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Alertas-Alerts-Seguridad Cancelaciones Ryanair: reembolsos, cambios, bonos


Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas  Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
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Barlovento25
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28-04-2009

Mensajes: 127

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Más información por si os puede ser útil. En la Oficina del Consumidor de mi ciudad me acaban de decir los pasos a seguir:
-Reclamación a Ryanair
-Conseguir la documentación que acredite nuestra situación (respuesta de la Embajada de Austria o de su Oficina de Turismo en Madrid sobre la imposibilidad de viajar). A ser posible, dicha respuesta, lo más cercana a la salida del vuelo. También me dicen que podemos guardar la respuesta de la situación a día de hoy
(cuanta más documentación, mejor)
-Respuesta de Ryanair
Y con todo eso, más nuestros billetes, presentar la reclamación en AESA
Ir arriba Más información por si os puede ser útil. En la Oficina del Consumidor de mi ciudad me acaban de decir los pasos a seguir: -Reclamación a Ryanair... Barlovento25 Compartir:
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Vetusta83
Experto

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02-11-2016

Mensajes: 174

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barlovento25 Escribió:
Más información por si os puede ser útil. En la Oficina del Consumidor de mi ciudad me acaban de decir los pasos a seguir:
-Reclamación a Ryanair
-Conseguir la documentación que acredite nuestra situación (respuesta de la Embajada de Austria o de su Oficina de Turismo en Madrid sobre la imposibilidad de viajar). A ser posible, dicha respuesta, lo más cercana a la salida del vuelo. También me dicen que podemos guardar la respuesta de la situación a día de hoy
(cuanta más documentación, mejor)
-Respuesta de Ryanair
Y con todo eso, más nuestros billetes, presentar la reclamación en AESA

aquí es donde puede surgir un problema, Austria no impide viajar, yo les llame porque tengo vuelo a Viena el día 6 y volar hasta el aeropuerto de Viena y hacer escala en el lo permiten, permiten también ir desde el aeropuerto a la estación de tren y de bus para ir a otros destinos como Budapest por ejemplo, y también permiten alquilar un coche y cruzar el pais en transito para ir por ejemplo a Múnich, por eso Ryanair se lava las manos. Ojala tengáis suerte los que lo reclamáis a mi me ha jodido un montón no poder estar en Viena esos días, aun estamos pensando a donde ir desde el aeropuerto de Viena.
Ir arriba aquí es donde puede surgir un problema, Austria no impide viajar, yo les llame porque tengo vuelo a Viena el día 6 y volar hasta el aeropuerto de... Vetusta83 Compartir:
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Lino1984
New Traveller

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22-11-2021

Mensajes: 2

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barlovento25 Escribió:
Más información por si os puede ser útil. En la Oficina del Consumidor de mi ciudad me acaban de decir los pasos a seguir:
-Reclamación a Ryanair
-Conseguir la documentación que acredite nuestra situación (respuesta de la Embajada de Austria o de su Oficina de Turismo en Madrid sobre la imposibilidad de viajar). A ser posible, dicha respuesta, lo más cercana a la salida del vuelo. También me dicen que podemos guardar la respuesta de la situación a día de hoy
(cuanta más documentación, mejor)
-Respuesta de Ryanair
Y con todo eso, más nuestros billetes, presentar la reclamación en AESA



Hola! Yo tengo ya la respuesta negativa de Ryanair sobre que NO reembolsan y no cancelan el viaje. Mi duda es, como no iremos (Austria cerrado por turismo), debo de cancelar la reserva, o simplemente no me presento? 3/12 es la fecha de salida. Gracias!
Ir arriba Hola! Yo tengo ya la respuesta negativa de Ryanair sobre que NO reembolsan y no cancelan el viaje. Mi duda es, como no iremos (Austria cerrado por... Lino1984 Compartir:
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Cris1994
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
19-11-2021

Mensajes: 18

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Lino1984 Escribió:
barlovento25 Escribió:
Más información por si os puede ser útil. En la Oficina del Consumidor de mi ciudad me acaban de decir los pasos a seguir:
-Reclamación a Ryanair
-Conseguir la documentación que acredite nuestra situación (respuesta de la Embajada de Austria o de su Oficina de Turismo en Madrid sobre la imposibilidad de viajar). A ser posible, dicha respuesta, lo más cercana a la salida del vuelo. También me dicen que podemos guardar la respuesta de la situación a día de hoy
(cuanta más documentación, mejor)
-Respuesta de Ryanair
Y con todo eso, más nuestros billetes, presentar la reclamación en AESA



Hola! Yo tengo ya la respuesta negativa de Ryanair sobre que NO reembolsan y no cancelan el viaje. Mi duda es, como no iremos (Austria cerrado por turismo), debo de cancelar la reserva, o simplemente no me presento? 3/12 es la fecha de salida. Gracias!

Hola! Yo creo que no hay posibilidad de cancelar por parte nuestra, simplemente hacemos un "no show" (no presentados). Creo que como ya le has comentado a la aerolínea que no volarás y tienes su respuesta negativa de que no harán un reembolso ni cancelarán, te valdrá para poner una reclamación.
Ir arriba Hola! Yo creo que no hay posibilidad de cancelar por parte nuestra, simplemente hacemos un no show (no presentados). Creo que como ya le has... Cris1994 Compartir:
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Arunatissax
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
23-11-2009

Mensajes: 28

Votos: 0 👍
Hola a todos.
Gracias por vuestras aportaciones.
A ver si alguien más experimentado me puede ayudar...

Tengo un vuelo programado para LONDRES este puente de Diciembre. En visto de los últimos acontecimientos, me gustaría (sé que es casi imposible) cancelarlo, cambiarlo o algo para no perder toda el dinero.
Contraté el seguro que te ofrece el mismo RYANAIR pero por más que leo las clasusulas no sé si puedo cancelarlo y pedir el reembolso. Envié un mail para preguntar por las claúsulas del mismo a EUROP ASSITANTE y me remitieron a la póliza (o sea, que me la volvería a leer).

¿hay algo que pueda hacer? ¿que me aconsejais? cambiar las fechas por un "módico" (es irónico) precio es posible?


Gracias.
Saludos,
Mayte
Ir arriba Hola a todos. Gracias por vuestras aportaciones. A ver si alguien más experimentado me puede ayudar... Tengo un vuelo programado para LONDRES este... Arunatissax Compartir:
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ANGEMI
Moderador de Zona

Moderador de Zona
Registrado:
09-08-2009

Mensajes: 21931

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Variante Ómicron: Ryanair no ve razones para cancelar vuelos

No creemos que exista riesgo por viajar en avión dentro de Europa”, defiende Michael O'Leary

No vamos a cancelar ningún vuelo. No veo eso (Ómicron) como una razón justificable para evitar que las personas que están vacunadas o que presenten una PCR negativa puedan viajar”, ha defendido en una conferencia de prensa en Lisboa.

www.preferente.com/ ...14144.html
_________________
El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Ir arriba Variante Ómicron: Ryanair no ve razones para cancelar vuelos. “ No creemos que exista riesgo por viajar en avión dentro de Europa ”, defiende... ANGEMI 398 Fotos Compartir:
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Atorort
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
04-11-2013

Mensajes: 56

Votos: 1 👍
Ryanair ha cancelado mis vuelos Valencia-Marrakech y Marrakech-Valencia (lógicamente porque Marruecos ha cortado todos los vuelos internacionales) y en principio me han reembolsado el importe en la cartera de mi cuenta Ryanair, como no me acopla ningún vuelo para las fechas previstas, he solicitado el reembolso a mi cuenta, a ver si todo va bien.
_________________
2010: León, A Coruña, Porto; 2011: Madrid; 2012: Manga del Mar Menor; 2013: Nuremberg & Rothenburg odT; 2015: París; 2016: Roma; 2017: Ibiza; 2018: Tailandia; 2019: NYC y Riviera Maya; 2020: Andalucía; 2021: Asturias
Ir arriba Ryanair ha cancelado mis vuelos Valencia-Marrakech y Marrakech-Valencia (lógicamente porque Marruecos ha cortado todos los vuelos internacionales... Atorort Compartir:
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Cris1994
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
19-11-2021

Mensajes: 18

Votos: 0 👍
Hola!

Alguien sabe cuáles son los datos de Ryanair para poner una reclamación en consumo? En mi CCAA me piden el CIF, domicilio fiscal, etc....
Ir arriba Hola! Alguien sabe cuáles son los datos de Ryanair para poner una reclamación en consumo? En mi CCAA me piden el CIF, domicilio fiscal, etc.... Cris1994 Compartir:
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Malik
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
15-09-2009

Mensajes: 10782

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Cris1994 Escribió:
Hola!

Alguien sabe cuáles son los datos de Ryanair para poner una reclamación en consumo? En mi CCAA me piden el CIF, domicilio fiscal, etc....

A ver si esto te sirve

www.google.com/ ...SPANA.html
_________________
2008 LONDRES 2009 AMSTERDAM, ROTTERDAM 2010 NYC, PUNTA CANA 2011 LISBOA 2012 PARIS, MARRUECOS, BERLIN 2013 PRAGA,BUDAPEST,VIENA 2014 ROMA,VENECIA 2015 BRUSELAS,BRUJAS, GANTE,AMBERES,LOVAINA 2016 TAILANDIA,ZURICH 2017 OPORTO,GUIMARAES, EDIMBURGO 2018 KUALA LUMPUR,SIEM REAP ,BALI 2019 MARRAKECH,VERONA,VENECIA 2021 PISA,FLORENCIA,LUCCA,LISBOA
Ir arriba Malik escribió: A ver si esto te sirve. Malik Compartir:
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Emejotayellow
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01-12-2021

Mensajes: 6

Votos: 0 👍
Hola, soy nueva aquí, alguien puede ayudarme? Cómo poder cancelar unos vuelos de Santander a Marrakech para el día 3/1/ 2022 hasta 7/1/2022 porque ya no es seguro ir y Ryanair
no se manifiesta?
Ir arriba Hola, soy nueva aquí, alguien puede ayudarme? Cómo poder cancelar unos vuelos de Santander a Marrakech para el día 31 2022 hasta 712022 porque ya... Emejotayellow Compartir:
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Atorort
Travel Addict

Travel Addict
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04-11-2013

Mensajes: 56

Votos: 1 👍
Yo viajaba el día 2 desde Valencia y me llegó la cancelación el día 30 de noviembre por la tarde noche vía email. Es posible que te llegue la cancelación durante el día. A mí donde más rápido me atendieron fue por twitter a la cuenta de @ryanair_es por mensaje directo.
_________________
2010: León, A Coruña, Porto; 2011: Madrid; 2012: Manga del Mar Menor; 2013: Nuremberg & Rothenburg odT; 2015: París; 2016: Roma; 2017: Ibiza; 2018: Tailandia; 2019: NYC y Riviera Maya; 2020: Andalucía; 2021: Asturias
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Emejotayellow
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01-12-2021

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atorort Escribió:
Yo viajaba el día 2 desde Valencia y me llegó la cancelación el día 30 de noviembre por la tarde noche vía email. Es posible que te llegue la cancelación durante el día. A mí donde más rápido me atendieron fue por twitter a la cuenta de @ryanair_es por mensaje directo.

Muchas gracias Ahorita, a ver si me avisan.
Ir arriba Muchas gracias Ahorita, a ver si me avisan. Emejotayellow Compartir:
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Emejotayellow
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[quote="Emejotayellow"]
atorort Escribió:
Yo viajaba el día 2 desde Valencia y me llegó la cancelación el día 30 de noviembre por la tarde noche vía email. Es posible que te llegue la cancelación durante el día. A mí donde más rápido me atendieron fue por twitter a la cuenta de @ryanair_es por mensaje directo.

Muchas gracias Atorort, a ver si me avisan. Intentaré contactar por Twitter. Gracias.
Ir arriba Muchas gracias Atorort, a ver si me avisan. Intentaré contactar por Twitter. Gracias. Emejotayellow Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Ryanair: reembolsos, cambios, bonos  Publicado: Responder citando

Emejotayellow
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01-12-2021

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[quote="Emejotayellow"]
Emejotayellow Escribió:
atorort Escribió:
Yo viajaba el día 2 desde Valencia y me llegó la cancelación el día 30 de noviembre por la tarde noche vía email. Es posible que te llegue la cancelación durante el día. A mí donde más rápido me atendieron fue por twitter a la cuenta de @ryanair_es por mensaje directo.

Muchas gracias Atorort, a ver si me avisan. Intentaré contactar por Twitter. Gracias.

Emejotayellow,
Termino de recibir un e-mail de Ryanair con la cancelación de mi vuelo en enero, he solicitado el reembolso a través de su página ,, cuando tenga contestación , vuelvo a escribir por si a alguien le sirve de ayuda.. Gracias Atorort, por tu información, un saludo.
Ir arriba Emejotayellow, Termino de recibir un e-mail de Ryanair con la cancelación de mi vuelo en enero, he solicitado el reembolso a través de su página... Emejotayellow Compartir:
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AuCitron
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¿Alguien está teniendo problemas para acceder a la solicitud de reembolso de Ryanair?
Me cancelaron los vuelos Sevilla- Marrakech para el 9 y 18 de Diciembre, y cuando quiero acceder al link del reembolso se queda la página colgada y no hay manera y llevo así días..
Ir arriba ¿Alguien está teniendo problemas para acceder a la solicitud de reembolso de Ryanair? Me cancelaron los vuelos Sevilla- Marrakech para el 9 y 18 de... AuCitron Compartir:
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Emejotayellow
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01-12-2021

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AuCitron Escribió:
¿Alguien está teniendo problemas para acceder a la solicitud de reembolso de Ryanair?
Me cancelaron los vuelos Sevilla- Marrakech para el 9 y 18 de Diciembre, y cuando quiero acceder al link del reembolso se queda la página colgada y no hay manera y llevo así días..

Tienes que acceder desde su página, Ryanair. com y ahí ya te deja hacer la solicitud de reembolso
Ir arriba Tienes que acceder desde su página, Ryanair. com y ahí ya te deja hacer la solicitud de reembolso Emejotayellow Compartir:
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AuCitron
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03-12-2021

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Emejotayellow Escribió:
AuCitron Escribió:
¿Alguien está teniendo problemas para acceder a la solicitud de reembolso de Ryanair?
Me cancelaron los vuelos Sevilla- Marrakech para el 9 y 18 de Diciembre, y cuando quiero acceder al link del reembolso se queda la página colgada y no hay manera y llevo así días..

Tienes que acceder desde su página, Ryanair. com y ahí ya te deja hacer la solicitud de reembolso

Ya lo intento desde ahí pero nada Confundido
Ir arriba Ya lo intento desde ahí pero nada AuCitron Compartir:
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Emejotayellow
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01-12-2021

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AuCitron Escribió:
Emejotayellow Escribió:
AuCitron Escribió:
¿Alguien está teniendo problemas para acceder a la solicitud de reembolso de Ryanair?
Me cancelaron los vuelos Sevilla- Marrakech para el 9 y 18 de Diciembre, y cuando quiero acceder al link del reembolso se queda la página colgada y no hay manera y llevo así días..

Tienes que acceder desde su página, Ryanair. com y ahí ya te deja hacer la solicitud de reembolso

Ya lo intento desde ahí pero nada Confundido

Mira a ver si puedes acceder al Chat en línea y que te mande un e-mail para poder acceder, prueba que yo también tardé un tiempo
Ir arriba Mira a ver si puedes acceder al Chat en línea y que te mande un e-mail para poder acceder, prueba que yo también tardé un tiempo Emejotayellow Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Ryanair: reembolsos, cambios, bonos  Publicado: Responder citando

AuCitron
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03-12-2021

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Emejotayellow Escribió:
AuCitron Escribió:
Emejotayellow Escribió:
AuCitron Escribió:
¿Alguien está teniendo problemas para acceder a la solicitud de reembolso de Ryanair?
Me cancelaron los vuelos Sevilla- Marrakech para el 9 y 18 de Diciembre, y cuando quiero acceder al link del reembolso se queda la página colgada y no hay manera y llevo así días..

Tienes que acceder desde su página, Ryanair. com y ahí ya te deja hacer la solicitud de reembolso

Ya lo intento desde ahí pero nada Confundido

Mira a ver si puedes acceder al Chat en línea y que te mande un e-mail para poder acceder, prueba que yo también tardé un tiempo

Muchas gracias 👍
Ir arriba AuCitron escribió: Muchas gracias 👍 AuCitron Compartir:
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Enekogoikoetxea
Travel Addict

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15-06-2018

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Buenas!
Me hes imposible coger el vuelo del domingo y quiero cancelarlo, asumo que parte del importe lo pierdo, pero tengo entendido que las tasas si le las devolverian???

Gracias
Ir arriba Buenas! Me hes imposible coger el vuelo del domingo y quiero cancelarlo, asumo que parte del importe lo pierdo, pero tengo entendido que las tasas... Enekogoikoetxea Compartir:
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