Booking.com: Reservas Canceladas por el Hotel ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p67 ✈️

Nada! Di mucha guerra y lo deje por imposible , yo creo que x eso ahora Booking te deja contratar un seguro ,al final cogí otro hotel y me voy este viernes pagando allí y con cancelación gratuita

El otro día a mi primo le cancelaron una reserva en el norte de España por problemas en la tarjeta (la misma que usa siempre). Metió otra tarjeta y lo mismo. Estaba un poco desesperado por ser pleno agosto.

Al final se puso en contacto con el alojamiento y le dijeron que no había problema, que tenia la reserva aunque en booking estaba cancelada, pero que tendría que pagar en el alojamiento y que "mejor si era en metálico", porque a veces el "TPV no le funcionaba".

La verdad es que algunos alojamientos se pasan con la cara.

A mí me llegó hace tres días también un mensaje del alojamiento a través de booking en donde me decían que mi tarjeta no funcionaba y que metiera otra o me cancelarían la reserva.

Tenía que clicar en un enlace que me enviaban.

Fui muy recelosa con el mensaje pero al final hice click por ver dónde me llevaba y resulta que el enlace ni funcionaba.

Cancelé la reserva de booking y la hice directamente en la web del hotel (que además era 40€ más barato, es para enero)

Está claro que como precaución elemental hay que contactar con el hotel por teléfono antes de hacer nada; y luego siempre que cambiemos algo de nuestra cuenta personal en Booking, entrar nosotros mismos en la página sin confiar en enlaces que hay podido enviarnos dios sabe quién.

Edito

Cuidado estan hakeando la pagina de booking haciendose pasar por los hoteles, en los que puedes tener una reserva.. Ayer mismo me paso a mi menos mal que no llegue a validar y llame al hotel porque me parecia raro y el chico del hotel me dijo que llevaba todo el día llamandole los clientes...
Te mandan un correo como diciendo que es el hotel donde tienes la reserva y que valides la tarjeta y pongas tu numero y toda la demas información de ella sino perderas tu reserva...

Gracias por alertar; tenemos este hilo sobre ese asunto:

Reservas fraudulentas de hoteles simulando a Booking

Saludos

Hola. Cuento la experiencia que tenido con estos [editado moderacion].

Hace un mes hice una reserva de hotel, concretamente Hotel Marbel Palma de Mallorca por los días 22 y 23 de noviembre de 2024 costo: 122€.
La cancelación no era gratis, pero si que puedo decir, que en apenas cinco minutos de haber hecho la reserva se canceló, es decir, no estuvo reservado ni 5'. He hablado con Booking y con el Hotel en varias ocasiones para que me devuelvan el dinero, incluso me mandaron un mensaje diciendo que la cancelación no iba a tener coste alguno. A día de hoy, todavía no han devuelto nada, simplemente se echan la culpa el uno a otro, pero no devuelven el dinero.
El mensaje simplemente es para que tengan cuidado con LOS [editado moderacion] DE BOOKING Y EL HOTEL MARBEL DE PALMA DE MALLORCA.

Saludos.

Traigo tu mensaje a este hilo que ya existe.
Siento tu mala experiencia y espero que tenga pronta resolución

Una curiosidad ¿ no pudiste cancelar ni siquiera con la penalización? Porque cuando reservaste habia posibilidad de cancelación, aunque no fuese gratuita¿ o no ?

Son las reglas del hotel... Yo cuando no lo tengo claro, si el alojamiento no pone reserva gratuita, ya ni lo considero...
A mi me pasó un par de veces esa situación... En una me equivoqué de fecha, pongamos que quería reservar para el 13 y puse 14... Me dí cuenta al momento de la cagada, informé a booking, y sí me solucionaron el cambio de fecha de reserva sin problema.

En otra situación reservé para un concierto que se canceló, intenté anular la reserva, pero como era sin cancelación gratuita en ese caso perdí el dinero.

Pero son condiciones que ya están marcadas de antemano y tú eres quien sigue adelante y le da a pagar, y las condiciones del hotel son que no se devuelve el dinero, no queda más que resignarse con perder el dinero... Sean 5 minutos o sean varios días. Las condiciones estaban ahí de antemano, si el hotel no quiere devolver el dinero, booking no puede hacer nada.