Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Lo que está claro es que a partir de ahora estaremos mucho más atentos a cualquier comunicación de Booking o plataformas similares, obviandolas y actuando con cuidado. Al menos los que hemos seguido este hilo.
Esperemos se vaya corriendo la voz y que se intente evitar.
Les comento que hace un tiempo buscando reservas de hoteles y apartamentos en Londres, me sucedió que había encontrado un apartamentito muy prolijo por la zona de Hydepark.
Hice la reserva con una tarjeta de débito ( sin fondos ) Y me llamó la ateción que el mensaje automático por parte de quien lo ofrecía, me solicitaba que le enviara un whatsup con la fecha de llegada el monto a pagar , etc.
De una me saltó la alarma ,ya que salir de una plataforma de reservas a chatear por fuera no es muy seguro.
Luego, de que le escribiera, a los días me contestan por whatsup pidiendo disculpas por la demora y que que entrara al link que me pasaban para finalizar la reserva. Cuando ingreso al link que me pasaron, era una web tipo booking pero re trucha.. Daba dolor de ojo donde en la misma debía ingresar la tarjeta de crédito completa. Era una recontra e**(AutoEdit)**a... Al final lo bloqueé y trato de contarlo a quien pueda. Justo acabo de ver este hilo acá en el foro y aproveché a describir este incidente.
Por eso yo creo que está bueno a veces ver si tienen alguna referencia antes de alquilar. Lamento por quienes por primera vez publican una propiedad para alquilar y no tienen referencias, pero bueno. Por lo que tengo entendido booking.com nunca le pasa los datos de la tarjeta de crédito a un hotel o quien esté ofreciendo una propiedad para alquilar. Eso me dió tranquilidad.
Saludos.
Me pasó esto mismo en junio con un supuesto apartamento en Amsterdam, yo no llegue a escribir a ningún whatsapp, llamé a Booking y me dijeron que anulara, y así hice.
Casualmente, o no, un mes después se me hicieron 4 cobros de un total de 860 euros en mi tarjeta, menos mal que el comercio donde pagaron anuló los cargos días después. Nunca supe que pasó y no pude denunciar porque el banco no me llegó a dar el extracto y eso que estuve 15 días detrás de ellos.
Siempre sospeché del incidente de Booking, aunque me dijeron que el supuesto hotel no accede a datos de tarjeta, pero si como decis, el problema está dentro de Booking, todo cuadra.
Días después de lo de junio volví a ver varios apartamentos fraudulentos en Colmar y Amsterdam, y llamé a Booking, tuve la sensación de que no me hacían ni caso, se cortó la llamada incluso.
_________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian, Copenhague, Japón.
He terminado de leeros y veo que hay diversos modos de fraude.
El de crear supuestos hoteles y apartamentos falsos, para luego contactar a través de la plataforma y darte un teléfono, que es lo que yo viví, es una de las fórmulas. Y como os conté que se lo he comunicado dos veces y esto sigue, este mes he vuelto a ver alguno.
Es más, tras avisar la segunda vez a Booking, un apartamento falso siguió días visible en Booking. Son preciosos, con muchas fotos, todos son recién registrados ¿Booking no comprueba que un hotel existe y no es un gancho para e**(AutoEdit)**a? Por lo que parece, no.
De momento y visto lo visto, voy a quitar mi tarjeta de Booking y ver si meto una monedero o qué
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Claramente ese mensaje no es de Booking. Fijate que el dominio es un pitorreo y no dice nada concreto sobre a que reserva se refieren.
En agosto es facil si mandas correos de estos masivos diciendo que te van a cancelar la reserva o que quieren comprobar tu tarjeta, como mucha gente tiene reservas, algunos pican.
Pero fijate en el dominio y ves que no es booking, sino bloklng (con l). Para colmo el dominio es muy raro y acabado en .info.
Ya lo avisaba aquí Josean: Reservas fraudulentas de hoteles simulando a Booking
Los he visto mucho mejores, donde el dominio que aparecía si era el correcto, pero el enlace llevaba a un dominio incorrecto.
Yo estas cosa las gestiono siempre con el ordenador, porque pongo el cursor sobre el enlace y veo que canta. En el movil ni te enteras de que te están redirigiendo al dominio falso.
En este tipo de fraudes, el problema te lo comes al 100%, porque has picado en un mensaje de phishing.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Última edición por Spainsun el Mar, 26-09-2023 1:28, editado 1 vez
He terminado de leeros y veo que hay diversos modos de fraude.
El de crear supuestos hoteles y apartamentos falsos, para luego contactar a través de la plataforma y darte un teléfono, que es lo que yo viví, es una de las fórmulas. Y como os conté que se lo he comunicado dos veces y esto sigue, este mes he vuelto a ver alguno.
Es más, tras avisar la segunda vez a Booking, un apartamento falso siguió días visible en Booking. Son preciosos, con muchas fotos, todos son recién registrados ¿Booking no comprueba que un hotel existe y no es un gancho para e**(AutoEdit)**a? Por lo que parece, no.
De momento y visto lo visto, voy a quitar mi tarjeta de Booking y ver si meto una monedero o qué
Si el apartamento o el hotel son falsos, el problema es al 100% de Booking. Es el caso opuesto al anterior. Booking es responsable de sus afiliados y proveedores... Y que sean fiables. En este caso se deberían hacer cargo del costo del fraude porque es su responsabilidad.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
He terminado de leeros y veo que hay diversos modos de fraude.
El de crear supuestos hoteles y apartamentos falsos, para luego contactar a través de la plataforma y darte un teléfono, que es lo que yo viví, es una de las fórmulas. Y como os conté que se lo he comunicado dos veces y esto sigue, este mes he vuelto a ver alguno.
Es más, tras avisar la segunda vez a Booking, un apartamento falso siguió días visible en Booking. Son preciosos, con muchas fotos, todos son recién registrados ¿Booking no comprueba que un hotel existe y no es un gancho para e**(AutoEdit)**a? Por lo que parece, no.
De momento y visto lo visto, voy a quitar mi tarjeta de Booking y ver si meto una monedero o qué
Si el apartamento o el hotel son falsos, el problema es al 100% de Booking. Es el caso opuesto al anterior. Booking es responsable de sus afiliados y proveedores... Y que sean fiables. En este caso se deberían hacer cargo del costo del fraude porque es su responsabilidad.
Yo no llegué a picar, y me dijeron que los establecimientos nunca tienen acceso a los datos de las tarjetas, pero casualmente a las 4 semanas, me hace 4 cargos raros a una empresa de informática de Canadá.. ¿Casualidad? además vi como me llegaban los sms con las notificaciones de compra, sin pasarela de autentificación ni nada y rápido bloquee tarjeta.
Este verano he tenido 4 reservas con Booking y todo bien.
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Claramente ese mensaje no es de Booking. Fijate que el dominio es un pitorreo y no dice nada concreto sobre a que reserva se refieren.
En agosto es facil si mandas correos de estos masivos diciendo que te van a cancelar la reserva o que quieren comprobar tu tarjeta, como mucha gente tiene reservas, algunos pican.
Pero fijate en el dominio y ves que no es booking, sino bloklng (con l). Para colmo el dominio es muy raro y acabado en .info.
Ya lo avisaba aquí Josean: Reservas fraudulentas de hoteles simulando a Booking
Los he visto mucho mejores, donde el dominio que aparecía si era el correcto, pero el enlace llevaba a un dominio incorrecto.
Yo estas cosa las gestiono siempre con el ordenador, porque pongo el cursor sobre el enlace y veo que canta. En el movil ni te enteras de que te están redirigiendo al dominio falso.
En este tipo de fraudes, el problema te lo comes al 100%, porque has picado en un mensaje de phishing.
@Spainsun , tienes toda la razón, a mí me pilló de viaje, con el móvil, bajas un poco la guardia, te fias de Booking y te la cuelan.
Y yo por suerte no me puedo quejar porque me han devuelto todo el pastón (500 euros) en quince días.
También decir que he hecho este verano 10 reservas en Booking y no he tenido ningún inconveniente.
Yo nunca guardo la tarjeta siempre la vuelvo a poner, y usó la revolut que durante el año la tengo vacía y si tengo que pagar algo la recargo con el dinero exacto.
Otra cosa que he hecho después del viaje es dar de baja mi tarjeta de La Caixa y he cogido una nueva.
Así que se han pillado mis datos ya no pueden hacer nada
Por cierto booking sigue sin darme una respuesta.
Saludos
_________________ Viajar es un gran placer.
Cuidemos nuestra maravillosa tierra.
He terminado de leeros y veo que hay diversos modos de fraude.
El de crear supuestos hoteles y apartamentos falsos, para luego contactar a través de la plataforma y darte un teléfono, que es lo que yo viví, es una de las fórmulas. Y como os conté que se lo he comunicado dos veces y esto sigue, este mes he vuelto a ver alguno.
Es más, tras avisar la segunda vez a Booking, un apartamento falso siguió días visible en Booking. Son preciosos, con muchas fotos, todos son recién registrados ¿Booking no comprueba que un hotel existe y no es un gancho para e**(AutoEdit)**a? Por lo que parece, no.
De momento y visto lo visto, voy a quitar mi tarjeta de Booking y ver si meto una monedero o qué
Si el apartamento o el hotel son falsos, el problema es al 100% de Booking. Es el caso opuesto al anterior. Booking es responsable de sus afiliados y proveedores... Y que sean fiables. En este caso se deberían hacer cargo del costo del fraude porque es su responsabilidad.
Yo no llegué a picar, y me dijeron que los establecimientos nunca tienen acceso a los datos de las tarjetas, pero casualmente a las 4 semanas, me hace 4 cargos raros a una empresa de informática de Canadá.. ¿Casualidad? además vi como me llegaban los sms con las notificaciones de compra, sin pasarela de autentificación ni nada y rápido bloquee tarjeta.
Este verano he tenido 4 reservas con Booking y todo bien.
A mi me duplicaron una vez la tarjeta y esa vez sabía con exactitud donde me lo hicieron, porque solo había pagado en un hotel con esa tarjeta en Australia y no era la que uso en booking. X cobros simultáneos en 4 puntas del país, pero el banco retrajo los cobros porque se veía claramente que era un fraude.
La tarjeta te la pueden copiar en cualquier sitio donde pagues. Si son cobros pequeños no necesitan autenticación, pero el dinero deja rastro y si uno o varios bancos tienen varias incidencias de cobros sospechosos en un establecimiento ya sabe quien es el culpable.
Probablemente el banco detectó ese intento de cobro fraudulento y por eso anuló la operación sin decirte nada.
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Claramente ese mensaje no es de Booking. Fijate que el dominio es un pitorreo y no dice nada concreto sobre a que reserva se refieren.
En agosto es facil si mandas correos de estos masivos diciendo que te van a cancelar la reserva o que quieren comprobar tu tarjeta, como mucha gente tiene reservas, algunos pican.
Pero fijate en el dominio y ves que no es booking, sino bloklng (con l). Para colmo el dominio es muy raro y acabado en .info.
Ya lo avisaba aquí Josean: Reservas fraudulentas de hoteles simulando a Booking
Los he visto mucho mejores, donde el dominio que aparecía si era el correcto, pero el enlace llevaba a un dominio incorrecto.
Yo estas cosa las gestiono siempre con el ordenador, porque pongo el cursor sobre el enlace y veo que canta. En el movil ni te enteras de que te están redirigiendo al dominio falso.
En este tipo de fraudes, el problema te lo comes al 100%, porque has picado en un mensaje de phishing.
@Spainsun , tienes toda la razón, a mí me pilló de viaje, con el móvil, bajas un poco la guardia, te fias de Booking y te la cuelan.
Y yo por suerte no me puedo quejar porque me han devuelto todo el pastón (500 euros) en quince días.
También decir que he hecho este verano 10 reservas en Booking y no he tenido ningún inconveniente.
Yo nunca guardo la tarjeta siempre la vuelvo a poner, y usó la revolut que durante el año la tengo vacía y si tengo que pagar algo la recargo con el dinero exacto.
Otra cosa que he hecho después del viaje es dar de baja mi tarjeta de La Caixa y he cogido una nueva.
Así que se han pillado mis datos ya no pueden hacer nada
Por cierto booking sigue sin darme una respuesta.
Saludos
A veces te hacen esto: htps://este-enlace-parecedemi-banco.com
En un móvil ni te das cuenta a dónde lleva hasta que pinchas, pero en un ordenador al pasar el ratón, ves que te lleva a otro sitio.
Ellos además te urgen para que pinches y si estas en un móvil, la cosa mas habitual si estás de viaje, se da el cóctel de situaciones ideal para engañarte.
El problema para tu seguridad aumenta también con los acortamientos de enlaces, que no sabes donde te va a llevar la redirección.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Última edición por Spainsun el Mar, 26-09-2023 10:10, editado 1 vez
Así es, yo procuro incluso navegando con móviles tratar de atisbar la verdadera dirección que voy a introducir antes de enviarla. De todos modos, tratándose de Booking como ya dije es fundamental ir al portal verdadero por nuestros propios medios, una vez allí podemos hacer de todo, no es lógico dejarse conducir por un enlace externo.
Hola a todos,
Comparto mi experiencia este verano. Tenia una reserva en un hotel de Milan, y recibí un correo y SMS advirtiendo de que tenía que volver a meter los datos de mi tarjeta en un enlace que me adjuntaban, en el plazo de 24 h, y de otro modo cancelarían. Harían un cargo de combrobación para seguidamente revertirlo. Adjuntaban todos los datos: hotel, fechas, precio, etc. De mi reserva en booking.
Cuando meses antes yo hice mi reserva, en el chat de booking recibí un mensaje de bienvenida del hotel, y fue en ese mismo diálogo de chat donde me escribieron los piratas, seguido al mensaje auténtico del hotel. Eso fue lo que me hizo confiar. Quiero dejar claro que me escribieron también a traves de la plataforma booking no sólo a través de SMS o correo electrónico, y eso es lo que considero peligroso. Me puse en contacto con booking para preguntar (porque tenía dudas), y me contestaron vaguedades, vamos, un párrafo de copia-pega que me hizo ver que no se habían molestado en leerme con atención. Después me mandaron una encuesta de satisfacción, y los puse finos.
Fue el propio hotel, al que escribí un correo, quien me advirtió de que la plataforma booking había sido hackeada, y que no diera ningún dato, que mi reserva estaba bien. Para entonces, ya era demasiado tarde.
Felizmente, creo que el banco detectó el intento de e**(AutoEdit)**a puesto que no ejecutaron la orden que yo sí autoricé. Tuve que cambiar de tarjeta porque ya no era segura.
No me considero una persona incauta, pero realmente me hizo confiar el hecho de que el requerimiento me llegaba dentro de la plataforma, no de manera externa. Creo que booking tiene un problema de seguridad importante, sin duda lo saben pero hacen como si nada para proteger su negocio. A mi nunca me dieron ninguna explicación sobre mi problema, ni reconocieron su existencia. Muy mal, ya se lo dije a ellos.
Gracia por leerme.
Yo tengo 5 reservas de booking aún pendientes, por suerte sin mensajes raros de momento. No sé si tengo tarjetas almacenadas en la plataforma, pero, caso de tenerlas, ¿si las elimino se me eliminan de estos alojamientos pendientes?
Busca en la confirmación de la reserva. “Actualizar tarjeta” es una de las opciones bajo el epígrafe “Está todo correcto?
Creo que hay que cambiar los datos de la tarjeta en cada reserva que te interesa conservar. Aunque la tarjeta monedero no tenga mucho saldo, en principio creo que no hay problema hasta que el hotel tenga que hacer el cargo, si es que las condiciones aceptadas le permiten hacerlo. Los hoteles que quieren hacer una prueba aleatoria para comprobar la validez de una tarjeta suelen cargar una cantidad inferior a 1€ y a continuación anulan el cargo.
Busca en la confirmación de la reserva. “Actualizar tarjeta” es una de las opciones bajo el epígrafe “Está todo correcto?
Creo que hay que cambiar los datos de la tarjeta en cada reserva que te interesa conservar. Aunque la tarjeta monedero no tenga mucho saldo, en principio creo que no hay problema hasta que el hotel tenga que hacer el cargo, si es que las condiciones aceptadas le permiten hacerlo. Los hoteles que quieren hacer una prueba aleatoria para comprobar la validez de una tarjeta suelen cargar una cantidad inferior a 1€ y a continuación anulan el cargo.
Eso haré, lo único es tener que estar pendiente que haya fondos, algunas reservas tienen pago automático días antes de la reserva. Gracias de nuevo
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