Problemas con Viajes offerum ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

No contrateis viajes con Offerum, ofrecen grandes descuentos pero el viaje se puede convertir en tu peor pesadilla. Reservamos hace mas de 2 meses un viaje a estambul, por el cual pagamos 30 euros de mas por elegir un hotel a nuestro gusto, hace 3 días nos enviaron la documentación del viaje (despues de pedirle reiteradamente) y nos indican que nos habian cambiado el hotel...¿Cual fue nuestra sorpresa? el hotel era super chungo, con acaros, solo habian dos fotos del hotel, sucio, mal comunicado, etc, Le pedimos a offerum que nos cambiara el hotel y 3 días mas tarde nos ofrece dos alternativas aparentemente mejores. Los dos hoteles q nos ofrecian estaban en una zona llena de culbs de alterne y de pubs, a parte de lejos del centro... Por no decir que no es de la misma categoria real que el que elegimos en un principio. A día de hoy no ns dan ninguna solución así q procederemos a denunciar, ya que si cancelamos el viaje nos cobran 100 euros por persona (Acabaramos!!).. En fin, no contrateis jamas con offerum, no te lo ponen nada facil! Saludos!

Traslado tu mensaje al foro adecuado.
Siento mucho lo que te ha pasado, espero lo puedas solucionar de la mejor manera.

Saludos

Bueno, con Offerum he cogido sólo bonos normales y ningún problema, es más, he devuelto alguno y sin problemas, me han reingresado el dinero en mi cuenta con ellos sin ningún cargo. Nunca he probado las escapadas con ellos (sí con otras webs como Letsbonus o Groupalia).

Me intriga una cosa, como se puede saber que hay acaros, y esta sucio viendo 2 fotos.

Magic vision

Pues supongo que habrá leído, en Tripadvisor o páginas similares, opiniones de otros clientes quejándose de los ácaros, ¿no?

A nosotros nos ha pasado exactamente lo mismo que a ti Cegalo.
NO CONTRATEIS CON OFFERUM, son unos mentirosos, contratamos un Hotel y nos lo cambian por otro supercutre. Nos lo han vuelto a cambiar y la zona al parecer es malisima.
Y eso que ya nos habían confirmado el Hotel Barin que es el que contratamos.

Hola, yo tengo el mismo problema, reservé hace dos meses, pague mas que la oferta que publicaban, para ir al hotel barin y hace 10 días me mandan un correo y me dicen que me lo cambian por el hotel avlonya y mirando por internet solo tiene 5 comentarios y los 5 negativos me he quejado llamandoles por telefono y hasta el día de hoy no se nada solo me dicen que si cancelo el viaje me cobran gastos que seran 100 euros , el problema que en teoria salgo el sabado y yo les he dicho que no estoy de acuerdo para nada con el hotel que me han asignado que si yo reserve un hotel era porque sus comentarios la mayoria eran satisfactorios y si me cambian de hotel que sea de la misma categoria porque el hotel avlonya en segun que paginas es de 3 tirando para 2 .haber que me dicen y que podria hacer
Gracias y un saludo

Hola para que día tenias la salida?yo en teoria para el día 5 de noviembre

Poned una queja en Consumo ya, llamad a la OCU a ver si os pueden aconsejar algo.

Esta tarde,nos lo han solucionado asignandonos un Hotel de 4 estrellas en buena zona y pidiendo disculpas. ¡Menos mal!.
Saludos

Para el día 5 desde Barcelona ¿vosotros también? ¿os han cambiado también el hotel?

Hola para que día tenias la salida?yo en teoria para el día 5 de noviembre[/quote]

Buenos días a tod@s,
Hasta dónde nos consta en Offerum, todos los problemas derivados del desvío del hotel Barin para el viaje a Estambul el próximo día 5 de noviembre, han quedado solucionados y todos nuestros clientes están contentos y satisfechos con las alternativas recibidas.
Si no es vuestro caso, por favor poneros en contacto con Offerum, en el mail reservas@offerum.com para atenderos y solucionar vuestro problema.

Atentamente,
El equipo Offerum

Hola, he de decir ,que después de quejarme, insistentemente y decirles que no estaba de acuerdo en el hotel que me habian asignado , me han cambiado a un hotel superior , el hotel es Mirilayon .
Gracias un saludo

SON UNOS [editado moderacion] LOS DE OFFERUM, EL PEOR VIAJE DE MI VIDA. LES COMPRE UN VIAJE A CABO VERDE Y SI, IR FUI, PERO UNA VEZ ALLI NO TENIA HOTEL ASIGNADO Y ELLOS ME HABIAN VENDIDO UN TODO INCLUIDO, ASI QUE DESPUES DE MUCHO RECLAMAR Y QUEJARME NO TUVE OTRA QUE PAGAR OTRO HOTEL APARTE Y ME SALIO MUCHO MAS CARO. OFFERUM NO QUIEREN SABER NADA Y NO DEVUELVEN NUNCA EL DINERO AUNQUE PAGUES CON PAYPAY YA QUE SON COMPAÑIAS AFILIADAS Y PAYPAL TAMPOCO TE LO DEVUELVE.
AMIGOS NO TIREIS EL DINERO CON OFFERUM QUE NO LO RECUPERARAS NUNCA Y TE SALDRA MAS CARO.

Con Offerum no he comprado viajes pero sí otros planes y cuando no he estado de acuerdo, he pedido la devolución y sí me han devuelto el dinero, pero en vales para gastar con ellos.

Buenas tardes Rasputin02,

No tenemos registrada la incidencia que nos comenta. No hemos recibido ninguna reclamación de lo que Usted comenta en su mensaje.
Por favor póngase en contacto con nosotros en el e-mail reservas@offerum.com indicándonos su nº de reserva para poder recuperar su expediente, identificar el problema y darle soluciones.
Nunca dejamos sin respuesta a nuestros clientes.

Quedamos a la espera de su e-mail para tramitar su reclamación.

Atentamente,
Equipo de Offerum

Buenas quiero viajar a china y he encontrado una oferta que me interas en una pagina llamada offerum. Me gustaria que me dierais una opinion sobre si debo fiarme de contartar aquí ya que al erviosismo de ir tan lejos no quiero sumar el de tener problemas y no poder contactar con la empresa con la que contrato.

Por favor si habeis contartado viajes en esta pagina comentar vuestra experiencia ya sea buena o malo.

Muchas gracias por anticipado y saludos a todos

Hola CHILLIPEPPER, traslado tu mensaje a este hilo donde tienes opiniones de la agencia.

Un saludo.

Hola CHILLIEPPER!
Te has decidido a realizar el viaje con Offerum... Yo me lo estoy pensando todavía... Aunque casi no queda tiempo. Te agredecería que me contaras tus averiguaciones, si es que las has tenido claro...

Un SALUDO

AL FINAL SE PUSIERON EN CONTACTO TELEFONICO CONMIGO Y TODO SE RESOLVIÓ SATISFACTORIAMENTE.
MI OPINION DE ELLOS ES BUENA