Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos. 

"AlexMEX" Escribió:

"tritina2010" Escribió: Hola, yo reclamé mis vuelos a Londres en semana santa y aunque como ya comenté me intentaron colar el Bono, al reclamar a AESA conseguí la devolución del total de mis vuelos. Como se reclama en AESA? Vuelo cancelado el 27\04 y nada, pasan de mi.

En la web de AESA. Hay un apartado de cancelaciones o reclamaciones no recuerdo bien. Tienes un formulario y vas rellenando datos y tendrás q escanear la documentación que te pidan y creo q enviarles las reclamaciones presentadas a tu seguro y contar el caso. Tarda un poco pero al menos a mí me funcionó. Si no recuerdo mal, en éste mismo hilo es donde alguien lo recomendó más menos en abril si no recuerdo mal.
Suerte!

Por fin he recuperado mi dinero - gracias a la reclamacion del banco! Mi vuelo era el 24.5. desde Dublin a Edinburgo, el vuelo fue cancelado por RyanAir, me enviaron un bono, reclamé llamando, quejando en el chat etc... Tardaron bastante pero el viernes mi banco mando un sms confirmando que han procedido con el abono.

Todavia queda 5 reclamaciones con otras compañias....

"Merche56" Escribió:

Buenas noches.Haber si me podéis ayudar tenía un bono de Ryanair y pille un vuelo para Sofía,para el dia 3 de Septiembre,con el tema del covid y de os test que nos piden al llegar a Hungria o si tenemos que hacer cuarentena no nos apetece ir Perdemos el importe de los vuelos? Puedo cambiar el destino y la fecha?Gracias

Puedes cambiar el destino y fecha pero pagando la diferencia de tarifa entre la que tienes y la nueva que quieres, y las tasas correspondientes por cambio de billete. A no ser que hayas comprado el billete a partir de julio de este año que entonces las tasas de cambio son gratuitas. Dentro de la opción de "gestiona tu reserva" en la web de Ryanair puedes hacerlo.

"gaditana371" Escribió:

"ElinorTy" Escribió: Hola a todos, Yo tenía unos billetes para Edimburgo para el pasado mes de abril. En marzo cambié fechas para septiembre (del 1 al 12) . Debido a la cuarentena impuesta por Reino Unido estoy intentando hablar con Ryanair y no hay manera. He intentado cambiar el vuelo de nuevo pero mire la fecha que mire las tarifas son más caras que la mía (cosa que no pasa si haces una nueva reserva) y también me cobran gastos por el cambio, saliéndome casi tan caro como comprar unos billetes nuevos. Como se supone que el vuelo sale y tu no viajas porque no quieres... pero a ver como hago yo una cuarentena de 14 días cuando mi viaje dura 12... No podemos hacer otra cosa que perder el dinero de los billetes o volver a pagar mucho más para otro cambio de nuevo. No sé si hay más opciones o no ¿alguien que esté en la misma situación? Un saludo! Yo he perdido casi 700 € en vuelos a Alemania que teníamos previsto para este mes de agosto. No es lo mismo ir con niños y no veía el panorama nada claro así que he decidido cambiar dinero por tranquilidad. En mi caso el viaje era por una semana. Estuve mirando para hacer cambio de vuelo pero los costes no eran nada baratos. Ahora he pedido las tasas gubernamentales pero no tengo esperanza ninguna, ya que Ryanair cobra una tasa por esta operación qué es similar a la devolución. Más se perdió en la guerra, que dice mi madre. Tenemos trabajo y salud. Y pronto volverán las ruedas de mis maletas a pasear por algún sitio

Si, nosotros estamos igual 700€ mi familia y unos 500€ los familiares con los que íbamos. Ahora ya estoy resignada y pienso en que la salud es lo primero. Pero viendo como el resto de compañías permiten cambio sin cobrar la tasa de cambio me pregunto si no podría llegar a haber alguna demanda colectiva contra ellos, porque tela la política que ha adoptado la compañía, y ha sido genérica en toda Europa, seremos muchísimos los afectados

Según veo en el extracto de la visa de este mes de Septiembre, me han devuelto el dinero que solicite el 15 de Abril.....Mi banco contacto con Visa y pasaron del tema, reclame como socio de OCU hace un mes y debe ser lo que ha hecho algo de efecto...o no, a saber como ha sido

Hola a todos, tengo dos billetes i/v a Budapest desde febrero. De hecho debería estar ahí ahora mismo, pero Hungría ha prohibido la entrada a turistas. Pero Ryanair en vez de anular el vuelo, ha preferido hacerlo casi vacío, pero como los billetes ya estaban pagados les da igual... He reclamado y dicen que cambie el día, pagando claro...el caso es que no voy a viajar más con ellos, les importamos una ..m...los clientes..eso ya lo pensaba antes pero ahora lo tengo más que comprobado...algún afectado más?
Saludos

El día 18 de Agosto me mandaron un e-mail diciendo que se había efectuado el reembolso.A día de hoy aún no tengo el dinero.He hablado con ellos via chat y me dicen que ellos ya han reembolsado el dinero, que hable con el banco y desde el banco me dicen que no les consta ningún reembolso.
¿ A alguien le ha pasado algo parecido?

"ElinorTy" Escribió:

"Merche56" Escribió: Buenas noches.Haber si me podéis ayudar tenía un bono de Ryanair y pille un vuelo para Sofía,para el dia 3 de Septiembre,con el tema del covid y de os test que nos piden al llegar a Hungria o si tenemos que hacer cuarentena no nos apetece ir Perdemos el importe de los vuelos? Puedo cambiar el destino y la fecha?Gracias Puedes cambiar el destino y fecha pero pagando la diferencia de tarifa entre la que tienes y la nueva que quieres, y las tasas correspondientes por cambio de billete. A no ser que hayas comprado el billete a partir de julio de este año que entonces las tasas de cambio son gratuitas. Dentro de la opción de "gestiona tu reserva" en la web de Ryanair puedes hacerlo.

Lo de los cambios gratuitos que ofrece Ryanair es solo para los comprados a partir del 17 de julio. Yo compré el mío para octubre el 4 de julio y, salvo algún cambio, creo que perderé el dinero pq no voy a viajar con la cuarentena. Alguien conoce alguna solución para mi caso?

"perepau-cambrils" Escribió:

Hola a todos, tengo dos billetes i/v a Budapest desde febrero. De hecho debería estar ahí ahora mismo, pero Hungría ha prohibido la entrada a turistas. Pero Ryanair en vez de anular el vuelo, ha preferido hacerlo casi vacío, pero como los billetes ya estaban pagados les da igual... He reclamado y dicen que cambie el día, pagando claro...el caso es que no voy a viajar más con ellos, les importamos una ..m...los clientes..eso ya lo pensaba antes pero ahora lo tengo más que comprobado...algún afectado más? Saludos

Vaya. Iba a escribir por lo mismo y veo que mis temores son ciertos.

Por la boda de un familiar teníamos billetes a Budapest desde enero para el puente de octubre. La boda se ha cancelado porque efectivamente desde el 1 de septiembre no pueden entrar prácticamente nadie (y con cuarentena además).

He preguntado a ryanair y efectivamente me han dicho eso, que si el vuelo es operativo no hay cambio ni reembolso aunque sea imposible entrar.

Sospecho también que prefieren volar vacíos a cancelar para quedarse con el dinero de los pringados que compraron antes de la pandemia. Los españoles no pueden ir y me gustaría saber cuántos húngaros vienen a pasar el fin de semana aquí para luego hacer cuarentena. Pocos poquitos si es que los hay.

En flight aware se ve que los aviones siguen saliendo.

Mi esperanza es que de aquí a octubre empiecen a cancelar vuelos pero no lo veo nada claro.

Si hay más afectados y alguien tiene idea de cómo reclamar estaría bien.

A mi lo que me han dicho es que puedo cambiar con coste hasta 24h. Ni he preguntado el coste pero me imagino que será más caro que ir con otra compañía cuando sea que la boda ocurra. Porque esa es otra. Cambia los billetes con coste a una fecha aleatoria...

Varios datos curiosos. Veo que todas las compañías siguen volando a Hungría. Supongo que es para coger el cash y luego dar bonos (me refiero a compañías más serias tipo KLM lufthansa etc).

Y para hacerlo más lamentable nosotros pagamos un pastizal porque era pre pandemia y puente de octubre (fecha que eligieron para la boda). Ryanair sigue vendiendo ese billete a 40 euros la ida y vuelta

Vaya broma.

"alexmt" Escribió:

"perepau-cambrils" Escribió: Hola a todos, tengo dos billetes i/v a Budapest desde febrero. De hecho debería estar ahí ahora mismo, pero Hungría ha prohibido la entrada a turistas. Pero Ryanair en vez de anular el vuelo, ha preferido hacerlo casi vacío, pero como los billetes ya estaban pagados les da igual... He reclamado y dicen que cambie el día, pagando claro...el caso es que no voy a viajar más con ellos, les importamos una ..m...los clientes..eso ya lo pensaba antes pero ahora lo tengo más que comprobado...algún afectado más? Saludos Vaya. Iba a escribir por lo mismo y veo que mis temores son ciertos. Por la boda de un familiar teníamos billetes a Budapest desde enero para el puente de octubre. La boda se ha cancelado porque efectivamente desde el 1 de septiembre no pueden entrar prácticamente nadie (y con cuarentena además). He preguntado a ryanair y efectivamente me han dicho eso, que si el vuelo es operativo no hay cambio ni reembolso aunque sea imposible entrar. Sospecho también que prefieren volar vacíos a cancelar para quedarse con el dinero de los pringados que compraron antes de la pandemia. Los españoles no pueden ir y me gustaría saber cuántos húngaros vienen a pasar el fin de semana aquí para luego hacer cuarentena. Pocos poquitos si es que los hay. En flight aware se ve que los aviones siguen saliendo. Mi esperanza es que de aquí a octubre empiecen a cancelar vuelos pero no lo veo nada claro. Si hay más afectados y alguien tiene idea de cómo reclamar estaría bien. A mi lo que me han dicho es que puedo cambiar con coste hasta 24h. Ni he preguntado el coste pero me imagino que será más caro que ir con otra compañía cuando sea que la boda ocurra. Porque esa es otra. Cambia los billetes con coste a una fecha aleatoria... Varios datos curiosos. Veo que todas las compañías siguen volando a Hungría. Supongo que es para coger el cash y luego dar bonos (me refiero a compañías más serias tipo KLM lufthansa etc). Y para hacerlo más lamentable nosotros pagamos un pastizal porque era pre pandemia y puente de octubre (fecha que eligieron para la boda). Ryanair sigue vendiendo ese billete a 40 euros la ida y vuelta Vaya broma.

Espera a que te cancelen ellos. Vuelos tenían a patadas y solo estan saliendo una pequeña parte. En todo caso, a lo mejor intentan colar el que cambies de vuelo a otra hora... no piques.

Suerte.

"Merche56" Escribió:

Buenos días yo tenía un vuelo con Ryanair para mayo y lo cobre la semana pasada.Lo hice a través de su web.Tienes que insistir.Suerte

Hola, a qué llamas insistir?
Tienes que rellenar el formulario eu261 más veces o preguntar en el chat o llamar por teléfono?

Yo rellené el formulario por un vuelo que me cancelaron y en su email automático decían que tardarían 10 días. Han pasado 11 días (naturales) y no he recibido nada aún.