Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos. 

A mi me anularon el vuelo a Berlín de mayo y lo convertimos en un vuelo para diciembre a Fez, salíamos el 5 y volviamos el 8. Ayer me comunicaron que me lo habían cambiado, y el cambio era genial, lo nnca visto: la ida era idéntica el día 5, pero la vuelta era también el día 5, 30 minutos después de aterrizar en Fez. Me parece un cachondeo...
Por primera vez hemos pedido el reembolso hoy, porque estamos ya un poco cansados de cambios que se hacen eternos... Pues bien, hemos pedido el reembolso y no nos han enviado nada... ningún mail.
Por lo que leo, esto es jauja...

A mí me han cambiado un vuelo de vuelta a Oporto que era por la tarde/noche y ahora es por la mañana para final de mes. No consigo que me contesten en el chat.
Alguna idea de cómo contactar con ellos eficazmente??
Creéis que si les pido que por el cambio me incluyan una maleta de mano de 10kg lo harán como compensación o pasarán del tema? Ahora mismo solo incluí lo básico (la bolsa debajo del asiento).

Los de Ryanair son unos verdaderos (editado moderación) reservé un vuelo en su página porque ponía que no cobraban por posibles cambios y resulta que como no se puede salir de Madrid, cuando intento cambiarlo me cobran 70 euros por persona por el cambio, y me dicen que si se hace con menos de 7 días es así, pero claro lo ponen en su letra pequeña, lo dicho unos [editado moderación].

"coquecuaz" Escribió:

Los de Ryanair son unos verdaderos (editado moderación) reservé un vuelo en su página porque ponía que no cobraban por posibles cambios y resulta que como no se puede salir de Madrid, cuando intento cambiarlo me cobran 70 euros por persona por el cambio, y me dicen que si se hace con menos de 7 días es así, pero claro lo ponen en su letra pequeña, lo dicho unos [editado moderación].

Editamos tu mensaje por contener expresiones no permitidas por las normas del foro.
Un saludo.

@Coquecuaz

Te pego la información de la web que no debiste leíste al reservar tu vuelo y donde hay condiciones en los cambios.

Supresión de la tasa de cambio de vuelo - Términos y condiciones

•Cualquier vuelo del grupo Ryanair reservado a partir del 10 de Junio de 2020 con salida en Julio, Agosto, Septiembre, Octubre y Noviembre del 2020 puede ser cambiado por otro vuelo del grupo Ryanair con salida anterior al 21 de Marzo del 2021 sin tarifa por cambio de vuelo.

•Los pasajeros deben pagar cualquier diferencia entre la tarifa original abonada y la tarifa disponible cuando realicen el cambio (si la tarifa del nuevo vuelo es inferior, Ryanair no reembolsará la diferencia).

•El cambio de vuelo gratuito no está disponible para los cambios realizados durante los 7 días anteriores a la fecha de salida del vuelo original.

más condiciones en www.ryanair.com/es/es/... ondiciones

Un saludo

"Brigantina" Escribió:

"coquecuaz" Escribió: Los de Ryanair son unos verdaderos (editado moderación) reservé un vuelo en su página porque ponía que no cobraban por posibles cambios y resulta que como no se puede salir de Madrid, cuando intento cambiarlo me cobran 70 euros por persona por el cambio, y me dicen que si se hace con menos de 7 días es así, pero claro lo ponen en su letra pequeña, lo dicho unos [editado moderación]. Editamos tu mensaje por contener expresiones no permitidas por las normas del foro. Un saludo.

Bueno creo que la expresion no era demasiado fea, sinceramente, pues mantengo que ponerte en una pag donde te venden billetes de avion en grande que los cambios son sin coste y en la letra pequels y escondida poner que siete dias antes de la sslids si que te cobran es de....pero bueno de no ser honestos y trasparentes

Easyjet son 14 dias, asi que 7 dias esta muy bien....

"Merche56" Escribió:

Buenos días yo tenía un vuelo con Ryanair para mayo y lo cobre la semana pasada.Lo hice a través de su web.Tienes que insistir.Suerte

Hola, a qué llamas insistir?
Tienes que rellenar el formulario eu261 más veces o preguntar en el chat o llamar por teléfono?

Yo rellené el formulario por un vuelo que me cancelaron y en su email automático decían que tardarían 10 días. Han pasado 11 días (naturales) y no he recibido nada aún.

Buenas.
Sabéis si reclamando a PayPal va más rápida la devolución y te la aceptan rápido y fácilmente?
Me cancelaron un vuelo. Pedí el reembolso por su email a través del enlace, y Ahora me han enviado el bono...
Gracias

"carcaro" Escribió:

Buenas. Sabéis si reclamando a PayPal va más rápida la devolución y te la aceptan rápido y fácilmente? Me cancelaron un vuelo. Pedí el reembolso por su email a través del enlace, y Ahora me han enviado el bono... Gracias

Es ahora, en ese email donde te pone que aceptes el bono, donde tienes que pinchar bajo la cantidad del bono que pone algo así como "Si en lugar de bono quiere la devolución, pinche aquí". Ese enlace te llevará a un formulario que bien parece que caerá en saco roto, pero yo lo hice hace dos semanas y me ingresaron el dinero en Paypal una semana más tarde. Y lo hice porque alguien aquí ya comentó que había que hacerlo así.

Por lo visto, aunque pidas el reembolso por primera vez al avisarte de la cancelación del vuelo, luego te mandan el bono de todas maneras y tienes que rechazarlo por segunda vez y volver a pedir reembolso.

Saludos!

P.D: En mi caso fue un vuelo que había pagado con dinero y no con bono.

"ernnnn" Escribió:

"Mallrats" Escribió: @Nale @Ernnnn Yo reservé un vuelo en octubre para mediados de diciembre sin la posibilidad de cambiarlo gratis porque por entonces la promoción era "cambio gratis para reservas de vuelos en octubre y noviembre". Al intentar cambiarlo me ponía que tenía que pagar 45 euros. Desde hace poco está la opción de cambiar fecha gratis para vuelos en diciembre y enero, y he visto que ahora en la misma reserva donde antes tenía que pagar 45 euros, ahora puedo cambiar ese vuelo gratuitamente. En resumen, meteos en vuestra reserva y mirad si al menos podeis cambiar las fechas gratis, que seguramente ahora sí podeis. Y daros prisa porque podeis hacerlo hasta 7 días antes de la salida del vuelo. Muchas gracias, pero el cambio que ofrecían antes era para vuelos reservados hasta el 31 de mayo. Ahora es con vuelos reservados desde el 10 de junio. ¿Adivinas cuándo reservé yo? Pues eso, que me como los mocos. Gracias de todas maneras...

Joer.. pues.. cuánto te pone de tasas de cambio de fechas? El precio oscila entre 45 y 95 euros creo recordar. Tal vez te merezca la pena cambiar las fechas aún teniendo que pagar tasas.