Cancelaciones Ryanair: reembolsos, cambios, bonos ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p36 ✈️

Gracias. Lo he hecho pero no he recibido email de confirmación ni nada...de ahí mi duda. Te llegó algo?
Gracias

No. No me llegó nada. Guardé la pantalla en PDF por si me podría ser útil más adelante. De hecho me llegó primero el reembolso y después un email de aviso de que se me iba a abonar la cantidad, creo recordar.


Edito: Ahora que veo mis emails: Pedí el reembolso a través del formulario web el 02.10.20 y recibí el dinero el 13.10.20. Fue más de una semana.

Cronología de un reembolso con Ryanair:

24.09.20 Me mandan un email de Cancelación de vuelo. En ese primer email me pone "cambie la fecha de su vuelo" pero más abajo pido por PRIMERA VEZ "la devolución" pero no pone si es devolución en bono o en dinero. Yo entiendo que "devolución" es en dinero. Me lleva a un formulario web que, tras cumplimentar y enviar, no me mandan confirmación o copia alguna por email.

02.10.20 Me llega un email con el Bono. Debajo de la cantidad hay un Link que pone algo así como "Si en lugar de Bono prefiere el reembolso, pinche aquí". Así que pincho y en el formulario web al que me envía, pido por SEGUNDA VEZ el reembolso (que realmente es por primera vez). Tras enviarlo, no recibo copia o confirmación de envío por email.

13.10.20 Recibo el dinero en mi Paypal.

Gracias.
Buena explicación para futuros viajeros

Pues a día de hoy, 3 de noviembre Ryanair sigue en sus trece. Yo tengo vuelo a Budapest el día 17 de este mes y no cancelan el vuelo. Informándome en las páginas de organizaciones de consumidores, veo en FACUA qué es importante hacer un escrito indicando que tienes intención de no volar para después poder reclamar. Primero escribi un email a la policía húngara que me respondió enseguida diciéndome que el turismo no es un motivo para ingresar en el país. Hice un copia pega y le he enviado a Ryanair un email a la atención al cliente diciendo que no voy a volar por motivos sanitarios y para seguir las recomendaciones tanto de mi país como del país de destino. Eso fue el día 31 de octubre y aquí estoy esperando a ver si me responden, pero no pienso perder mi dinero. Mi vuelo es desde Málaga a Budapest el día 17 de noviembre, algún viajero más desde este mismo aeropuerto? lo digo por si podemos unirnos y hacer más fuerza.

Yo tengo vuelos con ellos este mes UK-España y no cancelan tampoco, pero yo probablemente si vuele. Si no tampoco me costaron mucho y me da igual perderlos. No todo el mundo vuela por turismo....

Comprendo que es así, que hay personas que deben volar por cuestiones laborales, y otros asuntos urgentes, por eso hay que dar opciones, nosotros no tenemos un motivo que legalmente esté amparado en el país de destino para poder entrar, lo lógico sería que la compañía aérea ofreciera la posibilidad, para éstos casos, de recibir el reintegro o un bono al menos...

Por desgracia, igual que hay gente que puede salir de su zona sanitaria/ciudad/comunidad autónoma con el correspondiente documento de trabajo, hay personas que pueden volar por ese tipo de razones. Mientras a la aerolínea le compense ofrecer el vuelo porque haya vendido billetes tanto a trabajadores como a turistas, el vuelo tendrá lugar, aunque vaya casi vacío (pero con muchos más asientos vendidos). Si aún así no le compensa volar, lo cancelará avisando con suficiente tiempo para no tener que pagar compensación además de reembolso.

La empresa se escuda en que "el vuelo no ha sido cancelado".

Por eso es a día de hoy muy arriesgado reservar un vuelo sin saber si:

1. Lo van a cancelar porque no compense volar.
2. Se vuele sin que se pueda salir de tu lugar de origen por motivos de turismo
3. Se vuele pudiendo salir de tu lugar de origen pero sin poder entrar en el destino por motivos de turismo

Y a todo eso hay que sumar que tal vez tu DNI no indique la dirección actual, que haya que hacerse prueba de corona "reciente" pero que el resultado llegue a tiempo..

Saludos

Pues si, pero siendo Ryanair... Es lo que hay. Yo solo reservo con ellos vuelos baratos que no me importa perder, porque se luego lo que pasa.

Ya he cobrado mi vuelos. Suerte.

Tengo que decir que he recibido un email de Ryanair comunicándome la cancelación de mi vuelo de vuelta, por lo que he podido pedir el reintegro de toda la reserva, aunque el de ida al parecer no se ha cancelado.
No sé si será por mi email del otro día, pero creo que ha funcionado
Animo a todos los que tengan reservas y que no van a poder volar dadas las circunstancias, a que escriban y aporten todos los datos posibles para presionar a la compañía aérea.
Ya sólo me queda esperar que me devuelvan.
Espero que todos los que estáis en situaciones parecidas, tengáis suerte. Os iré leyendo
Gracias!

Si te han cancelado uno es normal que te devuelvan todo, los míos creo que no se van a cancelar, pero no tengo seguridad. Por este motivo he decidido no volar este viernes, no quiero quedarme en España de ninguna manera....

Felicidades baby2001
Yo tb estoy reclamando, ahora tengo tres días para presentar alegaciones.
Podría ser util saber tu sentencia para incluirla en mi causa.
Puedes mandarme datos, por favor? Por privado, si quieres.
GRACIAS

Hola:

Acabo de solicitar el rembolso y me pone esto.

"Your request has been sent
Your booking has now been placed in a queue for a cash refund in lieu of your travel voucher issued."

Voy bien o me estan toreando??

No hace falta que me lo traduzcais, lo entiendo.


Muchas gracias

Entiendo que vas bien. Ha sido a través del email de cancelación de vuelo o a través del email de "aquí tiene su bono"?

Vas bien, yo he recibido lo mismo. Intentan colocarte el voucher, diciendo que el reintegro va a tardar más de lo normal.

Tengo un vuelo en el puente de diciembre que, probablemente, no pueda hacer ya que mi comunidad autónoma tendrá las fronteras cerradas tanto a la entrada como a la salida. ¿Es este un motivo para poder cancelar de alguna manera y que me devuelvan el dinero? Al ser el vuelo en diciembre, no puedo cambiar las fechas, que también me valdría (solo se pueden cambiar hasta noviembre, lo cual no entiendo mucho). Muchas gracias por adelantado!

Para que te devuelvan el dinero tiene que cancelar el vuelo la aerolínea, si opera no te darían opción a reembolso.

Puedes esperar a ver si se cancela en las próximas semanas, y si no, a ver si amplían la posibilidad de un cambio de fechas, que será lo más probable dada la situación actual, pero cada aerolínea tiene unas condiciones diferentes.

Un saludo

En mi caso, yo pedí reembolso y me endosaron el voucher sin haberlo pedido, válido hasta el 6 de Mayo (tras casi 4 meses de espera): Ryanair, ya se sabe... Era un vuelo barato de 40 euros. No me voy a molestar en protestar. Dudo mucho que pueda utilizarlo

Sabes que si reclamas el reintegro, están obligados a hacerlo, no? No es ya la suma de dinero, es que nos tomen a chufla y encima con beneficios... Y además sabiendo que no vas a poder utilizar el bono dada la situación. Como que no.