Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o reembolso 

Holas. Tenía unos billetes de oporto a de pasar del 2 de octubre al 13 de octubre. La verdad es que quería ir pero por otra parte lo veía imposible, así que estaba deseando que me lo cancelasen..... Y ahí llego el martes y recibo un mensaje de turkish Airlines diciéndome que cancelan el vuelo oporto a Estambul. Me pongo en contacto con ellos, muy rápidos en contestarme, y me dicen que me han cancelado todo el vuelo y me ofrecen un bono o devolución total del importe de los billetes. Escojo devolución y me contesta que tardaría de 2a 12 días laborable, no me lo creía pero cuál fue mi sorpresa cuando el viernes ya tenía el dinero en la Banco.
Ole por está compañía, en cuanto se normalice todo volveré a volar con ellos.

Me acaban de cancelar Madrid Estambul de octubre, y la opción que me ofrecen es para llegar un día después, cuando no me cambian mi vuelo de enlace que sale el día antes.

Creo que están un poco empanados de la cabeza.

Hola.
Tengo vuelos para Bali con la Turkish airlines ida 28 diciembre y vuelta 6 de enero. Sabéis si me devolverán el dinero? Hay cierre de fronteras hasta el 2021...
Los cogiéramos en febrero 2020 antes de todo lo del Covid.
Gracias y un saludo.

Hola @Mofandino

Traslado tu mensaje a este hilo de la compañía aérea donde puedes encontrar experiencias similares a la tuya.
Si las fronteras permanecen cerradas la compañía cancelará el vuelo y te deberá devolver el dinero.

"mofandino" Escribió:

Hola. Tengo vuelos para Bali con la Turkish airlines ida 28 diciembre y vuelta 6 de enero. Sabéis si me devolverán el dinero? Hay cierre de fronteras hasta el 2021... Los cogiéramos en febrero 2020 antes de todo lo del Covid. Gracias y un saludo.

Hola
Sin problemas
Igual te pueden tardar pero sin problemas
Pero te toca esperar el procedimiento es el siguiente
Se tiene que cancelar primero el viaje y una vez cancelado pues solicita el reembolso hasta entonces nada
Si tienes problemas con Turkish que no les tendrá reclama el dinero a tu banco si has pagado por tarjeta
Eso sí siempre siempre hay que esperar a la cancelación del vuelo hasta entonces no puedes reclamar nada
Un saludo
Posdata: léete mensajes anteriores de este foro desde marzo 2020 hasta ahora y te asesoraras de cómo hacerlo

Y si no lo cancelan?? Para la semana tienen varios vuelos a Bsli operativos.
Encima para complicar las cosas me acabo de dar cuenta de que los cogí por viajes el Corte Inglés. Qué mal

"mofandino" Escribió:

Y si no lo cancelan?? Para la semana tienen varios vuelos a Bsli operativos. Encima para complicar las cosas me acabo de dar cuenta de que los cogí por viajes el Corte Inglés. Qué mal

Entonces te van a decir que lo gestiones con ellos, pero bueno por llamar no pierdes nada, llama y a ver que te dicen, igual puedes optar por el billete abierto, yo lo hice porque no me esperé a que cancelaran

Buenos días...Desde el pasado mes de Junio, después de haberme cancelado mis vuelos a Estambul.. opté por el boleto abierto..no recibí ningún documento que acreditará el boleto abierto , tan solo un correo en el cual me comunicaban que efectivamente tenía mi boleto abierto y que lo podría utilizar hasta el 31 de Diciembre del 2021.
Hasta aquí todo en orden, pero mi pregunta es que si a la hora de decidirme por un determinado vuelo es suficiente con llamar y comunicar mi anterior código de reserva el cual me fue cancelado...?
Los vuelos no tendrán ningún tipo de alteración en el precio siendo el mismo destino y la misma clase..?
Si algún amigo a utilizado ya el boleto abierto...me podría decir los pasos a seguir y si estoy en lo cierto en lo que acabo de escribir..?
Muchas gracias

"Pantu46" Escribió:

Buenos días...Desde el pasado mes de Junio, después de haberme cancelado mis vuelos a Estambul.. opté por el boleto abierto..no recibí ningún documento que acreditará el boleto abierto , tan solo un correo en el cual me comunicaban que efectivamente tenía mi boleto abierto y que lo podría utilizar hasta el 31 de Diciembre del 2021. Hasta aquí todo en orden, pero mi pregunta es que si a la hora de decidirme por un determinado vuelo es suficiente con llamar y comunicar mi anterior código de reserva el cual me fue cancelado...? Los vuelos no tendrán ningún tipo de alteración en el precio siendo el mismo destino y la misma clase..? Si algún amigo a utilizado ya el boleto abierto...me podría decir los pasos a seguir y si estoy en lo cierto en lo que acabo de escribir..? Muchas gracias

Así es, como he comentado anteriormente, llamé y me dijeron que con solo dar el código de la reserva puedes elegir distinto destino siempre y cuando esté en la misma zona aérea. Sin costes.

Me tranquiliza bastante Abraham82.. otra pregunta ...podría ser si el tema del coronavirus fuera empeorando...se podría pasar de boleto abierto a reembolso...?

Hola
No cogais boleto abierto tiene una caducidad de 2 año
Pillar reembolso
Un saludo