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Avion-Plane Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o reembolso Compartir


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Último Mensaje Publicado:
   Descripción del Tema: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o reembolso    Publicado: Sab, 28-03-2020 20:03
Información sobre cancelaciones de vuelos con Turskish Airlines: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
 
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Jj70
Travel Addict

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Registrado:
 Ene 13, 2016 
Mensajes: 57

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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o   Compartir Responder citando
Holas. Tenía unos billetes de oporto a de pasar del 2 de octubre al 13 de octubre. La verdad es que quería ir pero por otra parte lo veía imposible, así que estaba deseando que me lo cancelasen..... Y ahí llego el martes y recibo un mensaje de turkish Airlines diciéndome que cancelan el vuelo oporto a Estambul. Me pongo en contacto con ellos, muy rápidos en contestarme, y me dicen que me han cancelado todo el vuelo y me ofrecen un bono o devolución total del importe de los billetes. Escojo devolución y me contesta que tardaría de 2a 12 días laborable, no me lo creía pero cuál fue mi sorpresa cuando el viernes ya tenía el dinero en la Banco.
Ole por está compañía, en cuanto se normalice todo volveré a volar con ellos.
Ir arriba Jj70 Compartir:

Dificilisima
Indiana Jones

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Registrado:
 Sep 19, 2007 
Mensajes: 4382

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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o   Compartir Responder citando
Me acaban de cancelar Madrid Estambul de octubre, y la opción que me ofrecen es para llegar un día después, cuando no me cambian mi vuelo de enlace que sale el día antes.

Creo que están un poco empanados de la cabeza.
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Mofandino
Travel Addict

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Registrado:
 Jul 19, 2011 
Mensajes: 37

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Enlaces Asunto: Cierre fronteras Bali   Compartir Responder citando
Hola.
Tengo vuelos para Bali con la Turkish airlines ida 28 diciembre y vuelta 6 de enero. Sabéis si me devolverán el dinero? Hay cierre de fronteras hasta el 2021...
Los cogiéramos en febrero 2020 antes de todo lo del Covid.
Gracias y un saludo.
Ir arriba Mofandino Compartir:

Nathanian83
Moderador Asia

Moderador Asia
Registrado:
 May 21, 2015 
Mensajes: 11343
Ubicación: Madrid
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o   Compartir Responder citando
Hola @Mofandino

Traslado tu mensaje a este hilo de la compañía aérea donde puedes encontrar experiencias similares a la tuya.
Si las fronteras permanecen cerradas la compañía cancelará el vuelo y te deberá devolver el dinero.
Ir arriba Nathanian83 Leer Mi Diario(9 Diarios de Viajes) 48 Fotos Compartir:

MERINO69
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
 Mar 16, 2020 
Mensajes: 82

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Enlaces Asunto: Re: Cierre fronteras Bali   Compartir Responder citando
"mofandino" Escribió:
Hola.
Tengo vuelos para Bali con la Turkish airlines ida 28 diciembre y vuelta 6 de enero. Sabéis si me devolverán el dinero? Hay cierre de fronteras hasta el 2021...
Los cogiéramos en febrero 2020 antes de todo lo del Covid.
Gracias y un saludo.

Hola
Sin problemas
Igual te pueden tardar pero sin problemas
Pero te toca esperar el procedimiento es el siguiente
Se tiene que cancelar primero el viaje y una vez cancelado pues solicita el reembolso hasta entonces nada
Si tienes problemas con Turkish que no les tendrá reclama el dinero a tu banco si has pagado por tarjeta
Eso sí siempre siempre hay que esperar a la cancelación del vuelo hasta entonces no puedes reclamar nada
Un saludo
Posdata: léete mensajes anteriores de este foro desde marzo 2020 hasta ahora y te asesoraras de cómo hacerlo
Ir arriba MERINO69 Compartir:

Mofandino
Travel Addict

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Registrado:
 Jul 19, 2011 
Mensajes: 37

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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o   Compartir Responder citando
Y si no lo cancelan?? Para la semana tienen varios vuelos a Bsli operativos.
Encima para complicar las cosas me acabo de dar cuenta de que los cogí por viajes el Corte Inglés. Qué mal
Ir arriba Mofandino Compartir:

Sobogo
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
 Oct 27, 2008 
Mensajes: 3039
Ubicación: Barcelona

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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o   Compartir Responder citando
"mofandino" Escribió:
Y si no lo cancelan?? Para la semana tienen varios vuelos a Bsli operativos.
Encima para complicar las cosas me acabo de dar cuenta de que los cogí por viajes el Corte Inglés. Qué mal

Entonces te van a decir que lo gestiones con ellos, pero bueno por llamar no pierdes nada, llama y a ver que te dicen, igual puedes optar por el billete abierto, yo lo hice porque no me esperé a que cancelaran

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Pantu46
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
 May 14, 2016 
Mensajes: 60

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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o   Compartir Responder citando
Buenos días...Desde el pasado mes de Junio, después de haberme cancelado mis vuelos a Estambul.. opté por el boleto abierto..no recibí ningún documento que acreditará el boleto abierto , tan solo un correo en el cual me comunicaban que efectivamente tenía mi boleto abierto y que lo podría utilizar hasta el 31 de Diciembre del 2021.
Hasta aquí todo en orden, pero mi pregunta es que si a la hora de decidirme por un determinado vuelo es suficiente con llamar y comunicar mi anterior código de reserva el cual me fue cancelado...?
Los vuelos no tendrán ningún tipo de alteración en el precio siendo el mismo destino y la misma clase..?
Si algún amigo a utilizado ya el boleto abierto...me podría decir los pasos a seguir y si estoy en lo cierto en lo que acabo de escribir..?
Muchas gracias
Ir arriba Pantu46 Compartir:

Abraham82
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
 May 08, 2011 
Mensajes: 1154

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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o   Compartir Responder citando
"Pantu46" Escribió:
Buenos días...Desde el pasado mes de Junio, después de haberme cancelado mis vuelos a Estambul.. opté por el boleto abierto..no recibí ningún documento que acreditará el boleto abierto , tan solo un correo en el cual me comunicaban que efectivamente tenía mi boleto abierto y que lo podría utilizar hasta el 31 de Diciembre del 2021.
Hasta aquí todo en orden, pero mi pregunta es que si a la hora de decidirme por un determinado vuelo es suficiente con llamar y comunicar mi anterior código de reserva el cual me fue cancelado...?
Los vuelos no tendrán ningún tipo de alteración en el precio siendo el mismo destino y la misma clase..
?
Si algún amigo a utilizado ya el boleto abierto...me podría decir los pasos a seguir y si estoy en lo cierto en lo que acabo de escribir..?
Muchas gracias

Así es, como he comentado anteriormente, llamé y me dijeron que con solo dar el código de la reserva puedes elegir distinto destino siempre y cuando esté en la misma zona aérea. Sin costes.
Ir arriba Abraham82 Compartir:

Pantu46
Travel Addict

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Registrado:
 May 14, 2016 
Mensajes: 60

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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o   Compartir Responder citando
Me tranquiliza bastante Abraham82.. otra pregunta ...podría ser si el tema del coronavirus fuera empeorando...se podría pasar de boleto abierto a reembolso...?
Ir arriba Pantu46 Compartir:
Último Mensaje

MERINO69
Travel Addict

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Registrado:
 Mar 16, 2020 
Mensajes: 82

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Último Mensaje Asunto: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o   Compartir Responder citando
Hola
No cogais boleto abierto tiene una caducidad de 2 año
Pillar reembolso
Un saludo
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