Cancelaciones Air Europa: bonos, cambio de fecha o reembolso 

"rope39" Escribió:

"Mallrats" Escribió: Hoy he llamado y me han dicho que van por el 9 de Junio con los reembolsos. Van reembolsando en relación a la fecha de petición telefónica que va entrando independientemente de la cantidad a reembolsar o la fecha del vuelo. Bueno, eso es lo que me han dicho Saludos! Si es así ya me queda poco. Lo solicite el 16 de junio. Gracias por la información

Yo el 15 de junio. Cuando me lo ingresen, aviso y ya estará al caer el tuyo

pues yo lo solicite el 10 de junio y aun no me han hecho el rembolso. hoy he llamado y me dice la chica que mi billete esta emitido en francia y que esos estan tardando un poco mas....y yo, pues no entiendo nada

para mi que nos estan dando información falsa, porque acabo de llamar y me dice la chica que van por el 8 de junio....cada operador dice una cosa diferente. yo le he dicho que voy a poner una reclamación por la información que estan dando que no es veraz. tres operadores en 2 semanas me han dicho fechas distintas.

Por si os sirve de consuelo, yo llamé en abril y sigo esperando....
Mienten más que hablan ;-))

"Nidilo" Escribió:

pues yo lo solicite el 10 de junio y aun no me han hecho el rembolso. hoy he llamado y me dice la chica que mi billete esta emitido en francia y que esos estan tardando un poco mas....y yo, pues no entiendo nada

@marisorgin Tu caso es ya algo raro (o sea, más que los demás). Podrías llamar a ver qué te dicen.

No tengo ninguna confianza en la utilidad de las llamadas telefónicas.

Desgraciadamente no dispongo de tiempo para estar esperando durante horas mientras suena la musiquita....
He conseguido hablar tres veces con ellos y en la primera ocasión me dijeron que daban prioridad a mi solicitud y que me iban a mandar un correo para explicarme los pasos a seguir. Hasta hoy.....

En la segunda ocasión me aseguraron que ya estaba en marcha el reembolso y que en Julio, a más tardar, tendría el dinero en mi cuenta. Hasta hoy...

En la tercera, me aseguraron que el 10 de agosto se aprobó el reembolso y que se haría efectivo próximamente. Hasta hoy....

Yo confío en cobrar pero no creo que las llamadas telefónicas aceleren el proceso. Como ya dije, mienten más que hablan.
Seguiremos informando.....

Teneis algún teléfono o correo electrónico para reclamar la devolución?
En el 911360080 es imposible hablar con ellos y me deben más de 1000€ joer.
Gracias

"orome111" Escribió:

Teneis algún teléfono o correo electrónico para reclamar la devolución? En el 911360080 es imposible hablar con ellos y me deben más de 1000€ joer. Gracias

Si no pagas por esa llamada espera a que lo acabe cogiendo alguien.

Yo llamo al número nacional del país donde resido. Lo dejo con la grabación y música durante el tiempo que sea sin estar pendiente del móvil y tras 15, 30 ó 40 minutos lo acaba cogiendo alguien. A veces he llamado y la grabación comunica que las líneas están ocupadas y llame más tarde sin dar opción a entrar en espera a que lo cojan.

Si te dicen que el reembolso es correcto y la devolución "en camino", pues poco puedes hacer más que esperar y que la aerolínea no quiebre antes.

Qué día llamaste para pedir el reembolso?

Air Europa nos acaba de cancelar los vuelos a Atenas de diciembre...

A mi el lunes me canceló los vuelos a Punta Cana de noviembre, esto sigue pintando mal, que pena.

En mi caso además se trata de un bono de un vuelo cancelado de mayo que uliticé para un vuelo de julio que se canceló también. Al reclamar la devolución en transferencia y no en bono me dijeron que no había problema. Esto mismo lo he intentado con Iberia y me dicen que lo que pagué con bono lo recibo como bono y lo que pagué con transferencia lo recibo en la cuenta del banco.