Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Opiniones caja de regalo Wonderbox (paquete turístico): experiencias a la carta, escapada con encanto, momentos compartidos, spa, devoluciones, cancelación, reembolso.
Al igual que el resto, yo mantengo un descontento bastante grande con los paquetes Wonder Box. Me lo vendieron diciendome que podía canjearlo en cualquier fecha siempre y cuando se respetasen las condiciones del folleto, pues bien me he encontrado de todo:
1. Hoteles que pese a estar en el folleto, dicen que no trabajan con el.
2. Hoteles que me exigen un minimo de 2 noches para poder reservar, cuando yo he comprado un paquete de una noche.
3. Hoteles que por ser fin de semana cuando quiero reservar me piden suplemento (y no penseis que un suplementillo de 10 o 20 euros no, ¡50 euros!)
4. Hoteles que no te dan cama de matrimonio.
En fin, UN AUTENTICO DESASTRE, ¡¡NO SE LO RECOMIENDO A NADIE!! no se si al final podré usarlo con todas las trabas que se nos estan poniendo.
A mi me pasó lo mismo con WONDERBOX todo son trabas y problemas a la hora de reservar, que si te piden mínimo de noches, que si te piden suplemento (no por habitación con condiciones extraordinarias, sino por una habitación normal), que si no trabajan con WONDERBOX... Un desastre.
PRIMERA Y ULTIMA VEZ QUE CONFÍO EN ELLOS. UNOS CARADURAS.
Un compañero del blog me ha dicho que Wonderbox tiene Facebook y me ha recomendado poner las quejas ahí. Desde luego que lo voy a hacer, quedo que quede constancia en todos los lados de lo mal que funcionan estos paquetes.
Hola:
Pues yo acabo de llamar a "El Yantar de Gredos" que está situado en San Martín del Pimpollar (Ávila) con el ánimo de usar una noche con el Wonderbox dichoso. He preguntado por la noche del 14 al 15 de febrero y me han informado de que a los que vamos con cheque regalo y similar nos piden estancia de dos noches. Mi novia trabaja de lunes a sábado (trabaja el sábado por la mañana), así que... Que nos pidan estancia mínima de dos noches va a ser que no, primero porque no me da la gana que me impongan cuántos días tengo que ir y segundo porque tampoco nos sería posible estar dos noches.
Nos regalaron una caja de esas de placeres para dos y reservamos en el Apat de Barcelona una comida degustación.
Resulta que el vino no entraba y el mas barato valia 15 euros mas iva, después nos cobraron los cubiertos (que me pregunto yo si es que cobran por ellos y te los puedes llevar o algo asi) y el pan.
Concretando por un menu que consistia en muchos platitos que todos ellos habrian cabido perfectamente en un solo plato y el vino y todo lo antes expuesto nos soplaron 30 euros, y eso que estaba todo pagado.
Nuestra conclusion es que nos cobraron lo que valia el menu y entre los 90 euros que segun parece costaba la caja mas los 30 euros salio la broma por 120 euros y sin que fuese nada especial encima de todo.
Un timo descarado eso de los cofres de regalo, ya avisare que nunca mas nos regalen una chorrada de esas. Que me den 90 euros directamente y ya iremos nosotros a donde nos parezca.
Como soy desconfiada, jamás he regalado un cofre de estos. Pero mi cuñado sí que nos obsequió con un Wonderbox Un Mundo de Sabores.
Decidimos gastarlo antes de que caducara en un restaurante de Barcelona un día que teníamos que ir a la ciudad para hacer algunas gestiones.
Problema no hubo ninguno, pero económicamente es una e**(AutoEdit)**a. El cofre vale 34,90 € El menú diario del restaurante (que es la única opción que nos ofrecían) vale 10,50€. Así que una comida que nos hubiera costado 21€ por arte de magia Wonderbox se convirtió en una experiencia de 35€. Ya sé que podríamos haber elegido otra opción y gastarlo en una cena o así... Pero lo usamos en el día y el lugar que nos hizo falta y me pareció un trato muy desaventajoso para el cliente.
Íbamos con dos niños y pensé que a lo mejor no nos cobrarían sus bebidas o algo (era sólo agua) para compensar la diferencia... Pero no.
Por curiosidad, miré otros restaurantes y en todas las ofertas me pareció lo mismo: la diferencia entre el precio real y el precio Wonderbox era exagerada y que, en general, salía la torta un pan. Además de caro, dónde vas, parece que te están haciendo un favor.
Conclusión: no recomendaría una caja de estas a nadie.
Si quieres realizar una consulta o una reclamación, tienen respuestas automáticas que no responden a lo que necesitas o preguntas. No hay forma de salir del bucle. Realicé un cambio, tuve que pagar, y ahora, aún no habiendo caducado el regalo original, no puedo utlizarlo y nadie me contesta ni me da una solución. Alguien sabe cómo hacerlo?
Incluso me llegan las respuestas de Francia.
ASI QUERÉIS REGALAR ALGO, QUE NO SEA WONDERBOX, es una e**(AutoEdit)**a!
Mi experiencia es la siguiente:
Quiero validar mi caja en fecha (CADUCA EL 31/03/2015) pero me indican que los precios han cambiado y que lo que yo tengo que es ESCAPADA CON CENA, se queda relegado a escapada. Me quitan la cena con toda la jeta.
Eso no se llama robar?? pues yo me he sentido totalmente defraudado. Las reclamaciones a un 902.... Y encima te sale alguien extranjero , en mi caso con un español muy deficiente que siempre repite lo mismo. Total, TIMO, TIMO Y por si queda duda... TIMO.
Hola Jaibar, yo me acercaría a la oficina de consumo más próxima, si la caja caduca el 31/03/15 está en vigor y tendrían que respetar el producto por el que has pagado!!
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Hola angeles1983, Bienvenida al foro. Ya habrás visto que este es un espacio para el intercambio de opiniones independientes, experiencias y conocimientos entre viajeros. Si es esto lo que necesitas en relación a ese producto, formula aquí tu consulta. Cuanto más precises lo que necesitas, más fácil será ayudarte.
Saludos.
_________________ Todos somos ignorantes, solo que de distintas cosas. Albert Einstein.
Hola lecrin gracias por responderme no se si la estaré liando porque creo que estoy en 1 chat de escapadas romanticas pero es que soy nueva me di de alta ayer y lo que quiero es que alguien me ayude si tiene información referente a los packs regalo de wonderbox pues tengo problemas y x lo que lei ayer son unos e**(AutoEdit)**a y es para que me dierais información,pues me he tenido que contratar otra cosa por otro lado y pagarla cuando queria canjear el pack este.muchas gracias.por cierto voy a granada alguien me da unas recomendaciones?
Te he traído a este tema que ya existía sobre malas experiencias con los paquetes Wonderbox. Aquí puedes explicar la tuya si lo deseas -conviene que lo hagas con veracidad y detalle- y, posiblemente, recibir alguna orientación de otros viajeros con experiencias similares. Lee también los mensajes precedentes.
Tengo una caja de Wonderbox, me la regalaron, después de llamar repetidas veces a varios hoteles, mi caja es cara vale 250, dos noches, spa y cena aparte del desayuno,estos me dan largas al decirles que es un cheque regalo de estos, no compreis por que os ponen pegas.
Al final voy a tener que ir cuando digan ellos y donde digan ellos, la mayoría de los sitios del catalogo son inutiles, te dicen que está completo o ya no trabajan para ellos. Mi consejo es que se metan la caja por donde ya sabeis. Es un engaño, con ese dinero podía viajar con mucha mas calidad y mejor.
Yo también tengo una caja Wonderbox imposible de usar . Quedando habitaciones libres tanto por Internet como por teléfono, en cuanto digo que tengo la caja dichosa me dicen que las habitaciones reservadas para tal fin no están libres.... A excepción de HOTEL MULHACEN!!!!! que quiere meterme en una habitación no reformada que les queda, siendo en la guía la información de todo reformado y nuevo.... Hasta el color de las sábanas.
Para mí está siendo una pesadilla este regalo.
Una lástima, la falta de respeto y profesionalidad.
Menuda e**(AutoEdit)**a!!!
Hoy 15 de abril del 2015 he solicitado una reserva en un Hotel de Teruel que aparece en el libro de TRES DÍAS CON ENCANTO. Muy amablemente me han ofrecido varios tipos de habitaciones. Pero después de indicar que tenía una Caja WONDERBOX me han contestado que no pueden hacerme reserva porque WONDERBOX no les ha pagado otros tickets anteriores. Lo que nos faltaba, MAL SERVICIO Y MOROSOS.
Hola buenos días!
Pensé que mi mensaje se habia quedao grabado y veo que no escribí nada..bueno nada comentaros que en marzo a primeros intenté irme a uno de los sitios que wonderbox me ofrecia y me decia que metiera 12 digitos dek cheque que viene en la caje y a mi me venian 8 digitos..no recuerdo si era así o al reves..el caso es que mi novio les escribió y le luso que en un mes nos daban respuesta..y nada..seguimos igual..nos caduca el año que viene y queria saber a donde me tengo que dirigir porque después de vuestras anecdotas está claro que hemos perdido el dinero pero de eso nada....asi que a ver si me podeis informar 1 poco.muchas gracias.y a ti también lecrin por ayudarme a meterme,gracias por todo.un saludo.
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Descripción del Tema: Wonderbox: Malas Experiencias - Cajas Publicado: Mar, 09-02-2021 22:15
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