Cancelaciones Ryanair: reembolsos, cambios, bonos ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p79 ✈️

Creo que van enviando los emails de las cancelaciones a medida que se acerca la fecha del vuelo. Si aún quedan semanas para que llegue la fecha de vuestro vuelo, supuestamente os llegará el email cuando se vaya acercando más la fecha.

Por otro lado, cuando haces la solicitud de reembolso allí informan que son 20 días para tramitarla y que luego otros 5-7 para que aparezca el reembolso en tu banco.

O sea, que para tener el dinero en nuestra cuenta, que es lo que nos interesa, tenemos que esperar un mes, más o menos...

Algo así. Pero vamos, que yo solo informo de lo que he visto que ponen ellos al solicitar el reembolso ¯\_(ツ)_/¯

Lo acabo de intentar mas de 5 veces, ya he puesto los nombres de todos los pasajeros de los billetes, a ver si en alguno daba Ok, NADA QUE HACER, según ellos el nombre del titular no se corresponde.

Les he escrito a traves de instagram y via twiter.

Si sucediera un milagro lo comunicaria inmediatamente.

Saludos

Carmen

Yo creo que hasta que no te quede una semana o así no te dejará hacerlo, al menos a mí me pasó eso.

He conseguido después de intentarlo millones de veces contactar con ellos a traves de TWITER, me han contestado que borre las cookies del link del mail, pero es que yo no he recibido ningún mail.

Respuesta , que no esta cancelado el vuelo, es un vuelo del 26 de abril de Fuerteventura a Barcelona el 26 de abril, claro que esta cancelado.

He pedido por favor se me envie el mail con el link correspondiente, y ya no he recibido mas respuesta.

Es que yo creo que te está pasando lo mismo que me ocurría a mí, y hasta que no te llegue el mail de cancelado no podrás hacer nada.
Piensa que ellos se están cubriendo las espaldas, y como el estado de alarma es hasta el día 11, mientras no se prorrogue, el vuelo sigue en pie...
Absurdo sí, pero es lo que yo creo...
Yo uno que tenía para Ibiza el día 20 de marzo, tuve que comérmelo y como no me llegaba mail de cancelación, cambie fechas a julio, por no perder la pasta, y después de haberlo cambiado ya me llegó el mail de cancelación...., a buenas horas desgraciados!!!

Totalmente vergonsoso,

Me a caban de contestar:

Carmen, hay miles de personas solicitando ayuda, no es usted la única. Por eso tardamos tanto en responder.
En cuanto a su vuelo, no fue cancelado y por lo tanto no puede solicitar un reembolso, solo puede cambiarlo a una fecha posterior. Puede cambiarlo hasta 90 días después de la fecha original de su vuelo.

Gracias,
Alisofi
2:35 PM

Yo no voy a cambiar la fecha, ese vuelo lo tienen que cancelar si o si, probablemente mañana se ampliara el estado de alerta, de todas maneras ellos no vuelan a Canarias hace días ya, y el vuelo es Barcelona ,Fuerteventura.

Voy a esperar, y les voy a machacar via twiter que de momento es el único que contestan, una hora después pero contestan, y si no pues bueno si algún día se puede evidentemente les denunciaré.

Saludos

Carmen

Acabo de volver a mirar la web de Ryanair y pone que todos los vuelos de abril a las islas Canarias quedan cancelados, les sigo escribiendo en twiter, pero ahora ya no se dignan ni a leerme.

Pues espera a que se cancele, cual es el problema? Tendran millones de peticiones a las que atender...

Gracias.
Sigo esperando mejor
Saludos

Yo insisto en que hasta que no te llegue lo del mail de cancelación poco podrás hacer, y hasta el día 11 de abril no habrá novedades del estado de alarma creo...
ánimo!

Al estado de alarma le quedan muchas semanas...

No sé si estaréis haciendo apuestas, pero yo creo que se alargará sólo 15 días más a partie del día 11, hasta el 26. Y no porque no quieran, pero la economía no aguanta más, y para esa fecha los hospitales no estarán tan saturados.

Hola,

Con todo el respeto del mundo no hay ningun vuelo de Ryanair a las islas Cnarias en el mes de abril, esntonces no entiendo la frase DE CUAL ES EL PROBLEMA,


Pues el problema es que actualmente ninguno de los pasajeros tiene trabajo todos tenemos un erte, y esos vuelos solo de ida ascienden a 243 euros, creo que no necesito decir cual es el problema.

Muchas gracias

Saludos

Carmen

Te devolverán el dinero cuando se cancele el vuelo y se procese tu petición, a eso me refiero con que no hay ningún problema y el procedimiento es el normal.

Pues teniendo en cuenta las cuarentenas de Italia y China nos queda fijo hasta el 10 de mayo.

Mayagaizka, con todos mis respetos...
Estamos en este foro todos igual. Es más, eres de las afortunadas a las que les devuelven el dinero porque los que volamos con Air Europa (por ejemplo) tenemos que pelear el reembolso porque lo único que dan es un vale.

¿Qué quiero decir? Que perfectamente entiendo tu situación, claro que sí, pero rebaja un poco el tono, porque Magpie no te ha dicho más que esperes un poco.
Entiendo que puedas no ser capaz de comprender el volumen de trabajo que tienen ahora mismo las aerolíneas y que a la que entra tu mail entran otros 20, como poco, en el mismo minuto, que los trabajadores atienden los mails uno a uno y que por más que escribas no te van a atender antes. Más que nada porque el orden de atención no es el primero que está arriba, sino de abajo a arriba. Vamos, que estás llenando la bandeja de correo para nada.


También te recomiendo, y esto lo digo porque lo vivo en mis carnes por mi trabajo, que la política de acoso y derribo, eso de "pienso machacarles a mensajes hasta que me hagan caso" es contraproducente. Es un consejo, no sé si conoces el dicho "se cazan más moscas con miel que con hiel". Pues eso.

Gracias @Aleerah por explicarlo tan bien.

Que bien explicado @Aleerah. Me estoy encontrando con algunos foreros, todos nuevos, que se piensan que trabajamos con aerolíneas o agencias, cuando solo les tratamos de aconsejar. También somos afectados. En fin....