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Alertas-Alerts-Seguridad Cancelaciones Ryanair: reembolsos, cambios, bonos ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p36 ✈️

Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.

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marimerpa Escribió:
Brigantina Escribió:
roc82 Escribió:
Etihad me lo devolvió a los 7 días.

Yo llevo tres semanas esperando por Etihad...

Creo que no sirve de mucho comparar, depende de la aerolínea y dentro de la misma aerolínea, las fechas. Cada vez hay más reembolsos pendientes y van tardando más.

Un saludo.

Yo tampoco creo que sirva comparar. Solo decía que hay algunas, y no sé si Ryanair está entre ellas, que han dicho que el plazo para el reembolso empieza cuando acabe el estado de alarma.

El caso es que somos un montón los que tenemos pedidos el reembolso de Ryanair, pero yo aún no he conocido a nadie que lo haya recibido, al menos desde que se estableció el estado de alarma...

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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.

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Por fin conecte con el chat, me acaban de decir que las solicitudes solo se pueden hacer por chat o por teléfono, no mediante el email, no entiendo nada. Le he dicho que adelante que me las haga

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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.

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Me la acaba de hacer a los tres vuelos, ya que eran independientes, que en unas 48h me mandan el justificante al email, y que sólo queda esperar.

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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.

Publicado:
Michi_ast Escribió:
Me la acaba de hacer a los tres vuelos, ya que eran independientes, que en unas 48h me mandan el justificante al email, y que sólo queda esperar.

Hola sii,efectivamente.nosotros mandamos el imail,pero después contactamos por el chat y estamos a la espera de el reembolso que no se sabe cuando será ,mientras nos dijo estaba en uso el bono.Un saludo.
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.

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Y sii,luego llega un correo confirmandote lo hablado por el chat.
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.

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Hola, me han cancelado un vuelo y debido a eso tengo que modificar otro. Al modificarlo, los precios que aparecen por billete no se corresponden con los que aparecen en su página web. Por ejemplo, en el buscador el billete cuesta 52 € por billete y en la modificación 74 €. Pasa lo mismo con el coste de modificarlo. Según la página web son 40 € (así aparece al comenzar la modificación), pero luego cobran 48 €.

¿Se sabe algo sobre esto? ¿Hay que poner una denuncia en consumo?
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.

Publicado:
minerva1925 Escribió:
Michi_ast Escribió:
Me la acaba de hacer a los tres vuelos, ya que eran independientes, que en unas 48h me mandan el justificante al email, y que sólo queda esperar.

Hola sii,efectivamente.nosotros mandamos el imail,pero después contactamos por el chat y estamos a la espera de el reembolso que no se sabe cuando será ,mientras nos dijo estaba en uso el bono.Un saludo.

Si a mí también me comentó que si quería viajar cuando estuviera permitido y no había recibido el reembolso, podía hacer uso del bono, y en caso de sobrar, se me reintehrabba el resto

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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.

Publicado:
Acabo de recibir respuesta a mi negativa a bono e insistir en reembolso mediante reclamación el pasado 21/04. Esta es la respuesta de Ryanair:

"Estimado cliente,

En referencia a su reciente correspondencia con respecto a su reserva *****

Notamos que no acepta su reembolso en forma de bono de viaje y ha solicitado permanecer en la cola de reembolsos en efectivo. Tenga en cuenta que hasta el momento en que reciba su reembolso en efectivo, su bono de viaje seguirá siendo válido y puede utilizarlo para comprar vuelos y servicios para cualquier viaje en el futuro que desee planificar. Nuestro proceso de reembolso se ha visto afectado negativamente por la crisis de Covid19, sin embargo, procesaremos su reembolso lo antes posible.
... "
O sea, a la cola de reembolso ����
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.

Publicado:
A mi el mismo correo...

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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.

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A mí también me ha llegado. Aunque ya me lo habían comunicado semanas atrás. Quizá signifique que ya se van a poner al lío. O no.

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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.

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Yo también lo acabo de recibir
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.

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Una más que se suma a los que han recibido este correo ; me ha llegado hoy mismo, pero sólo se refiere al primer vuelo que tenía con ellos , del segundo no me dicen nada.
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.

Publicado:
sargazo12 Escribió:
Una más que se suma a los que han recibido este correo ; me ha llegado hoy mismo, pero sólo se refiere al primer vuelo que tenía con ellos , del segundo no me dicen nada.

A mí de 3 que tenía, los 3 independientes, ninguno era i/v, me lo enviaron de dos, me falta de uno también

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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.

Publicado:
ananerva Escribió:
Acabo de recibir respuesta a mi negativa a bono e insistir en reembolso mediante reclamación el pasado 21/04. Esta es la respuesta de Ryanair:

"Estimado cliente,

En referencia a su reciente correspondencia con respecto a su reserva *****

Notamos que no acepta su reembolso en forma de bono de viaje y ha solicitado permanecer en la cola de reembolsos en efectivo. Tenga en cuenta que hasta el momento en que reciba su reembolso en efectivo, su bono de viaje seguirá siendo válido y puede utilizarlo para comprar vuelos y servicios para cualquier viaje en el futuro que desee planificar. Nuestro proceso de reembolso se ha visto afectado negativamente por la crisis de Covid19, sin embargo, procesaremos su reembolso lo antes posible.
... "
O sea, a la cola de reembolso ����

Pero sabemos si existe esa cola de reembolsos? O sea sabemos si hay gente que está recibiendo reembolsos?

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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.

Publicado:
A mi también me llegó ayer el mail con lo de la cola de reembolsos.
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.

Publicado:
don_vito Escribió:
A mi también me llegó ayer el mail con lo de la cola de reembolsos.

És que el que m le llegó a mi ayer era ya el segundo, o sea el primero fue hace un mes... Recibiré uno mensual? Lo que quiero es la pasta joder

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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.

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Buenos días,

A mí también me llegó ayer el de la cola de reembolso respecto a las 4 reservas que tenía.

Yo voy a canjear el bono porque visto que en julio se va a poder viajar por España, me quiero ir a Mallorca. Lo que no me queda claro es la utilización del bono.

Por ejemplo: yo ahora voy a sacar en una misma reserva 4 billetes (mi marido, mis dos hijos y yo). Ese valor es de 290,00.-euros sin embargo tengo 4 bonos cada uno por valor de 50, 50, 50 y 50. ¿Puedo aplicar los 4 a una misma reserva?

Gracias.
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.

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Buenas tardes,

He hablado con Ryanair. Ya se sabe el motivo de por qué están cancelando vuelos nacionales en el mes de julio a pesar de que estará permitido viajar.

Me han dicho por teléfono que sólo estarán operativos al 40% y no saben qué vuelos serán (irá en función de la demanda). Me han recomendado no canjear el bono de momento aunque aparezcan vuelos disponibles en julio porque es todo muy caótico ahora mismo.
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.

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A esa persona la echan por haber sido honesta, clara y transparente

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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.

Publicado:
xikinquira Escribió:
buenas tardes,

He hablado con Ryanair. Ya se sabe el motivo de por qué están cancelando vuelos nacionales en el mes de julio a pesar de que estará permitido viajar.

Me han dicho por teléfono que sólo estarán operativos al 40% y no saben qué vuelos serán (irá en función de la demanda). Me han recomendado no canjear el bono de momento aunque aparezcan vuelos disponibles en julio porque es todo muy caótico ahora mismo.

Traducción: están cancelando los vuelos comprados baratos para ahora empezar a cobrarlos a un precio bastante superior.

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