Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o reembolso ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p47 ✈️

Para que fechas de julio tienes? Nosotros el 30 de julio es decir ya casi agosto.

Correo electrónico mejor. Yo por tlf no conseguí nada. Por correo me confirmaron que a partir del 20 de Junio empiezan devoluciones. En mi caso 1.700 € retenidos.

Buenas. ¿Pero para cuando tienes los billetes? ¿Puedes orientarme un poco cómo has hecho esas gestiones? Es decir, a donde has enviado el email, como has solicitado el reembolso...

Muchas gracias. ☺️

Buenas Noches amigos después de darle muchas vueltas, he escojido la opción del cambio de boleto a boleto abierto ( hasta el 31/12/2021 ) ya que segun indica en su web al cojer esta opción todavia conservas la posibilidad de retomar el reebolso.
Por consiguiente si algun amigo esta en mi caso y ha recibido alguna confirmación por parte de la aerolinea, desearia que comentase...

Hola.
Estoy pensando hacer lo mismo y posponer el viaje hasta el año que viene.
Sabe alguien si en esta opción te reserva el importe abonado integro y al hacer la nueva reserva se inicia como un nuevo billete, sin cargas añadidas???

Yo iría a por la devolución. El dinero en el bolsillo tiene más valor que papel mojado. Mañana se sacan alguna norma en cuanto al billete flexible del bolsillo y...

Lo malo de todo esto es que no existe ninguna ley en la cual diga cual es el tiempo estimado de devolución del dinero en principio dicen que cuando la compañia empiece a funcionar con normalidad, pues yo añadiria cuando la compañia empiece a obtener beneficiosy después de las cuantiosas perdidas..ponte a esperar tranquilo porque ellos no tienen prisa y tu quizas si para comprar otro billete...pero ojo no quiero con esto que el reebolso sea una mala opción...es mi humilde opinion..
En mi caso si la opción del boleto abierto es utilizar tu dinero ( Ya gastado ) en adquirir otro billete por la misma cantidad sin ningun tipo de gastos y hasta el 31/12/2021,,para mi seria la opción idonea, pero todo son suposiciones en cuanto reciba el mail de confirmación sobre el boleto abierto.. Comentare

Correo electrónico mejor. Yo por tlf no conseguí nada. Por correo me confirmaron que a partir del 20 de Junio empiezan devoluciones. En mi caso 1.700 € retenidos.

Hola
Lo de el 20 junio que empiezan las devoluciones para todos o es para tu caso en concreto??
Mi caso cancelaron el vuelo de ida mediados mayo y vuelta finales mayo cojo el reembolso pero ya me advirtieron que podía tardar mas de 80 días.En un e-mail me ponen que procedemos a el reembolso esperando que lo reciba lo antes posible eso fue a fecha 28-04-2020
Al parecer tienen 7 días para hacerlo efectivo yo si me aseguran que lo cobro el 20 no tengo ningún problema para esperar pero ya estoy pensado en llevarlo a consumidores y a AESA porque en que se tramita la reclamación pues tarda un tiempo
Tengo unos vuelos internos en Vietnam y no se que hacer pero parado no me voy a quedar
Un saludo

Buenas tardes amigos...Despues de unos días de espera recibo un correo de Turkish en relación con la solicitud a boleto abierto...
Pues en el email me dicen textualmente...Que han atendido mi solicitud de cambio a boleto abierto y que han cancelado mis billetes ( citan la numeración del mismo mia y de mi mujer ) y mis vuelos..a continuación me indican que cuando desee volver a volar con ellos y siempre que sea antes del 31/12/2021 me ponga en contacto en el call center con ellos...sin mas

Me pondre en contacto con ellos esta vez por el call center para que me sean mas explicitos y me digan los pasos a seguir el día que decida volver a contratar un vuelo, ya que la contratación la hize via web y la siguiente hare lo mismo..

Comentaré proximas noticias en cuanto contacte con ellos

Saludos

Hola
Lo lógico es que estés dado de alta en su web y que tengas un usuario y contraseña
Métete con tu nombre y usuario y seguramente tengas el bono
Si no es así mandales un e-mail madsales@thy.com
o llamales 913754189 yo mandaba un e-mail y llamaba el e-mail tarda en responder unos dos días
Un saludo

Buenas tardes amigos...Despues de unos días de espera recibo un correo de Turkish en relación con la solicitud a boleto abierto...
Pues en el email me dicen textualmente...Que han atendido mi solicitud de cambio a boleto abierto y que han cancelado mis billetes ( citan la numeración del mismo mia y de mi mujer ) y mis vuelos..a continuación me indican que cuando desee volver a volar con ellos y siempre que sea antes del 31/12/2021 me ponga en contacto en el call center con ellos...sin mas

Me pondre en contacto con ellos esta vez por el call center para que me sean mas explicitos y me digan los pasos a seguir el día que decida volver a contratar un vuelo, ya que la contratación la hize via web y la siguiente hare lo mismo..

Comentaré proximas noticias en cuanto contacte con ellos

Saludos

Muchas gracias por la info, yo casi seguro que también optare por el billete abierto, y así me aseguro de no pagar ni un euro más para el verano que viene, pero de momento sigo a la espera de que muevan ficha, mi vuelo es para el 1 de Agosto a Singapur...o a ver como avanza todo para cambiar el vuelo por Maldivas en Diciembre, pero la verdad es que ahora mismo hasta esa opción me da miedo.
Coincio contigo en que lo logico es que tengas algo más "oficial" pero bueno siempre tienes el mail, y quedate tranquilo que son bastante serios

Hola @Velazquez1974 , te comento que si entras en la web de Turkish y si ya no quieres viajar, tienes varias opciones, una es cambiar las fechas y/o destino,otra es dejar el billetes abiertos para cuando quieras volver a viajar, cambiar por millas etc. Eso aunque aun no se haya cancelado el vuelo.

Según dicen los vuelos internacionales empiezan el 1 de Agosto, al menos eso me comentaron ayer en otra compañía que llame para otro vuelo, pero vamos que no hay nada oficial todavía.

En la web los tienes cancelados hasta el 10 de Junio e imagino que ampliaran y lo harán poco a poco. Si se cancela si que puedes optar al reembolso seguro, pero para eso toca esperar

Hola @Abraham82, si te metes en la web de Turkish, arriba hay unas pestañas con varias opciones, clica en “Zero change fee” y ahí lo explica muy bien.
Normal, nosotros igual, no merece la pena hacer un viaje así en esta situación que difícilmente se arreglara en 2 meses, en nuestro caso menos aun que saldríamos el 1 de Agosto

Buenos días, ya me han confirmado vía email que mis billetes (el mío y el de mi pareja) para el 13 y 22 de julio han cambiado a billetes abiertos tras solicitarlo a través de su web. Peeeero, como el correo de confirmación es muy escueto, decidí llamar al call center español de Turkish Airlines. Una chica muy atenta me ha confirmado que los billetes ya están abiertos y que, además, podríamos solicitar el reembolso íntegro del dinero. Algo que ,e ha sorprendido, pues pensaba que no darían esa opción. Tras tratarlo con mi pareja hemos decidido solicitar dicho reembolso, pues prefiero tener el dinero en el bolsillo. Estoy intentando volver a contactar con ellos pero ahora las líneas están ocupadas. En cuanto tenga más info os lo comunicaré.

Por cierto, aquí está el enlace directo para solicitar el cambio a un billete abierto u otra de las opciones que dan:

www.turkishairlines.com/ ...index.html