Hola. Acabo de volver de Argentina y he realizado algunos pagos con la Debit Revolut. A los 3 ó 4 días me abonaban la diferencia entre el cambio oficial (al que se realizaba el cobro) y el cambio MEP (creo que era un poquito menos, supongo que también tendría que ver la comision por cambio de moneda).
En los últimos días no me han devuelto nada (creo que me deberían abonar unos 150€ aprox por estas últimas operaciones) y ya han pasado 13 días.
Aguien me podría indicar si le ha pasado y como reclamarlo.
Via App he hablado con Revolut y dejan la pelota en el tejado de Mastercard (solo he localizado teléfonos y termian colgando sin poder hablar).
Saludos
Hola, tuvimos el mismo problema con Mastercard Revolut. Contactamos también con Revolut vía app, se lavan las manos. Escribimos a Mastercard España y nos remiten a Revolut sin dar más solución. También contactamos con Mastercard Argentina vía twitter y parecían más dispuestos a ofrecer una solución, nos remitieron a unos teléfonos (argentinos), que aún tenemos pendiente de llamar.
Vimos que en la web de Mastercard Argentina se anunciaba que desde el 9 de noviembre iban a pasar a realizar el cambio MEP directo (como Visa) en vez de hacer primero el cambio oficial y luego la devolución. A nosotros nos coincide justo las compras de esos días. Tenemos otra compra del 20 de noviembre en la que ya aplican el cambio directo.
Hola. Acabo de volver de Argentina y he realizado algunos pagos con la Debit Revolut. A los 3 ó 4 días me abonaban la diferencia entre el cambio oficial (al que se realizaba el cobro) y el cambio MEP (creo que era un poquito menos, supongo que también tendría que ver la comision por cambio de moneda).
En los últimos días no me han devuelto nada (creo que me deberían abonar unos 150€ aprox por estas últimas operaciones) y ya han pasado 13 días.
Aguien me podría indicar si le ha pasado y como reclamarlo.
Via App he hablado con Revolut y dejan la pelota en el tejado de Mastercard (solo he localizado teléfonos y termian colgando sin poder hablar).
Saludos
Hola, tuvimos el mismo problema con Mastercard Revolut. Contactamos también con Revolut vía app, se lavan las manos. Escribimos a Mastercard España y nos remiten a Revolut sin dar más solución. También contactamos con Mastercard Argentina vía twitter y parecían más dispuestos a ofrecer una solución, nos remitieron a unos teléfonos (argentinos), que aún tenemos pendiente de llamar.
Vimos que en la web de Mastercard Argentina se anunciaba que desde el 9 de noviembre iban a pasar a realizar el cambio MEP directo (como Visa) en vez de hacer primero el cambio oficial y luego la devolución. A nosotros nos coincide justo las compras de esos días. Tenemos otra compra del 20 de noviembre en la que ya aplican el cambio directo.
Hola. Al final a mí me lo han devuelto.
Llamé a los teléfonos que aparecen en internet y solo me atendieron en el que dicen que es a cobro revertido (estás llamando a Missouri) y eligiendo opción comercial o información de producto. Cuando te responde el comercial le cuentas la película y te trapasa a otro departamento. Esta operación la hice dos veces porque el departamento al que me traspasaban la primera vez no lo cogieron y la segunda se cortó al principio.
El caso es que en todo este proceso anotaron mi tarjeta, alguien se enteró de mi reclamación, aunque no fuera el departamento adecuado y al final he recibido lo que me teían que haber abonado hace 15 días.
No sé si ha sido por insistir o ha sido casualidad y han tenido una demora por algún otro motivo.
Yo estos días en Argentina no tuve ningún problema con el pago con tarjetas. Me hicieron cambio MEP y no me dieron ningún error. Utilicé Revolut visa, Rebellion, N26 y la Wizink cepsa
Yo estos días en Argentina no tuve ningún problema con el pago con tarjetas. Me hicieron cambio MEP y no me dieron ningún error. Utilicé Revolut visa, Rebellion, N26 y la Wizink cepsa
Pues que suerte
Salía a Paraguay y bien, iba a Bolivia y también, volvía a Argentina y mal.
Os comento algo que me pasó estos días en un hotel del Calafate. Reservé con booking y cuando fui a pagar en pesos en el hotel me hicieron el cambio de dolares a pesos según cotización MEP en vez de la cotización oficial. Al parecer es algo que están haciendo algunos hoteles de zonas turísticas como Calafate, Ushuaia, Buenos Aires, etc...por lo que si reservais algo con booking mandar mensaje al hotel para aseguraros de que os van a hacer el cambio de los dolares que salen en booking a pesos argentinos según cotización oficial y no MEP. Es el primer hotel que me pasa esto desde que estoy en Argentin. Todos los demás me hicieron el cambio oficial
Os comento algo que me pasó estos días en un hotel del Calafate. Reservé con booking y cuando fui a pagar en pesos en el hotel me hicieron el cambio de dolares a pesos según cotización MEP en vez de la cotización oficial. Al parecer es algo que están haciendo algunos hoteles de zonas turísticas como Calafate, Ushuaia, Buenos Aires, etc...por lo que si reservais algo con booking mandar mensaje al hotel para aseguraros de que os van a hacer el cambio de los dolares que salen en booking a pesos argentinos según cotización oficial y no MEP. Es el primer hotel que me pasa esto desde que estoy en Argentin. Todos los demás me hicieron el cambio oficial
A.mi alguno me quiso hacer el cambio a dólar blue. Hay que tener cuidado, parece que se piensan que nos liamos y no sabemos de lo que va. Con booking el cambio tiene que ser oficial, tenedlo claro.
"Es nuestro deber informarle sobre las regulaciones y tipos de cambio establecidos para Turistas Extranjeros. Según la información proporcionada en la Comunicación 'A7630' del Banco Central de la República Argentina, se exime la obligación de liquidar divisas extranjeras en el mercado de cambios y se establece la obligación de hacerlo en el Mercado Electrónico de Pagos (Dólar MEP)"
Eso es lo que me pusieron en la reserva. Me la tuve que tragar ya que fue un día que se cancelaron los vuelos en el Aeroparque por tormenta y tuvimos que reservar el hotel a las 12 de la noche al llegar a Calafate, por lo que no estaba para buscar alojamientos alternativos.
Creéis que se podría reclamar en booking o será perfectamente legal?
Os comento algo que me pasó estos días en un hotel del Calafate. Reservé con booking y cuando fui a pagar en pesos en el hotel me hicieron el cambio de dolares a pesos según cotización MEP en vez de la cotización oficial. Al parecer es algo que están haciendo algunos hoteles de zonas turísticas como Calafate, Ushuaia, Buenos Aires, etc...por lo que si reservais algo con booking mandar mensaje al hotel para aseguraros de que os van a hacer el cambio de los dolares que salen en booking a pesos argentinos según cotización oficial y no MEP. Es el primer hotel que me pasa esto desde que estoy en Argentin. Todos los demás me hicieron el cambio oficial
Es al-reves: Conviene el MEP y NO el oficial!
Enjoy!
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
"Es nuestro deber informarle sobre las regulaciones y tipos de cambio establecidos para Turistas Extranjeros. Según la información proporcionada en la Comunicación 'A7630' del Banco Central de la República Argentina, se exime la obligación de liquidar divisas extranjeras en el mercado de cambios y se establece la obligación de hacerlo en el Mercado Electrónico de Pagos (Dólar MEP)"
Eso es lo que me pusieron en la reserva. Me la tuve que tragar ya que fue un día que se cancelaron los vuelos en el Aeroparque por tormenta y tuvimos que reservar el hotel a las 12 de la noche al llegar a Calafate, por lo que no estaba para buscar alojamientos alternativos.
Creéis que se podría reclamar en booking o será perfectamente legal?
Hazlo, pero como si lo viese, booking va a decir que ellos les pasan los precios en dólares.
Yo esto te lo digo porque estuve ayudando a una chica en su hostel y le llegaba la tarifa en dólares y ella hacía el cambio de moneda con el oficial.
A 862 el cambio ahora mismo con la depreciación...
Enjoy!
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Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Yo no he estado nunca en Argentina, pero desde la distancia creo que esta medida de equiparar el cambio oficial con el real es indispensable para iniciar algún tipo de política monetaria útil. Con la situación precedente era impensable seguir.
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