Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Holaa! Por favor ayúdenme si alguien ha tenido un caso como este.
Solicité un reembolso a Ryanair de un vuelo cancelado por el Covid que era en mayo del 2020, primero solicité el bono de viaje y meses después cuando vi que se podía solicitar un reembolso, lo pedí. Rellené un montón de información, hasta pidieron que escaneara documentos para verificar mi residencia, todo iba bien, pero el último email que recibí de ellos fue el pasado 11 de marzo donde me dijeron que mi solicitud había sido aprobada y que recibiría el reembolso en forma de "Cheque". He escrito varias veces a ese mismo email porque no he recibido nada y tampoco sé como me harán llegar ese "Cheque", pero no me responden los correos.
Buenas noches, el teléfono que indican varias veces en este chat no es de Ryanair, es una empresa intermediaria que cobra unas tarifas en nombre de Ryanair. A mí me han engañado diciendo que lo que me cobraban por hacerme una gestión era la tarifa de Ryanair, sin decirme que eran sus tarifas y Ryanair no cobra nada.
Es un engaño, se aprovechan de que tienes la necesidad de solventar algo, y Ryanair está colapsado.
Se a envían como atención al cliente Ryanair y no lo son. Es una e**(AutoEdit)**a puesto que no te avisan que las tarifas son suyas, sino que te dicen que son las que Ryanair establecen.
Teléfono: 918 29 48 40
Además mal educados, aún no puedo creer la respuesta que me han dado a mí reclamación.
Hola, compre vuelos con Ryanair de ida y vuelta del 4 al 11 de agosto.
Nuestra sorpresa es q nos han enviado un mail, todo en ingles, donde decian q nuestros vuelos se habian cancelado y nos habian pasado del 6 al 13.
Al estar todo en ingles no entendimos q al picar enlace aceptabamos.
Por trabajo no nos van bien las fechas, queremos teembolso, però no hay manera que nadie atienda en atencion al cliente ni en ningun telefono.
Alguien sabe como solucionarlo??)
Hola, alguien ha cambiado el vuelo con la promocion "tasa de cambio 0" estoy intentando hacerlo pero me sale un cuadro con el importe de las tasas?? no se si al gestionarlo no se llega a cobrar...
Nose que hacer... tenia un billete para el verano pasado de un vuelo que fue cancelado. Estuve semanas y semanas detras de Ryanair sin éxito para conseguir la devolución, al final opté por el departamento jurídico de mi banco, que al cabo de 4 meses, desde mi entidad bancaria, al haber realizado el pago con su tarjeta, me reembolsó el importe, según ellos, porque habian contactado con Ryanair y habian accedido a la devolución.
Pues bien, hoy acabo de recibir un ingreso directo por parte de Ryanair, del mismo importe que ya me pagó mi banco... No se si callarme y quedarmelo y que les den por culo, o si ese dinero me lo podrán reclamar en el futuro...
Teníamos 4 pasajes para semana santa Valencia-Roma ida y vuelta, Abril 2021,,nos han cancelado los vuelos por motivos operacionales.
cuál es mi sorpresa que buscando ahora mismo vuelos alternativos me ofrecen el mismo vuelo que me han cancelado, con la única diferencia del horario de vuelta que lo han adelantado 25 min. Por supuesto con un precio muy superior al que habíamos pagado en el mes de Julio. ¿ CÓMO ES POSIBLE, ES LEGAL,,,A QÚE JUEGAN,,,LO CANCELAN Y VUELVEN A PROGRAMAR EL VUELO ,,,HACEN LO QUE QUIEREN?? PUEDO RECLAMAR COMPENSACIÓN???
Indiana Jones Registrado: 24-11-2007 Mensajes: 4936
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tonetti21 Escribió:
Teníamos 4 pasajes para semana santa Valencia-Roma ida y vuelta, Abril 2021,,nos han cancelado los vuelos por motivos operacionales.
cuál es mi sorpresa que buscando ahora mismo vuelos alternativos me ofrecen el mismo vuelo que me han cancelado, con la única diferencia del horario de vuelta que lo han adelantado 25 min. Por supuesto con un precio muy superior al que habíamos pagado en el mes de Julio. ¿ CÓMO ES POSIBLE, ES LEGAL,,,A QÚE JUEGAN,,,LO CANCELAN Y VUELVEN A PROGRAMAR EL VUELO ,,,HACEN LO QUE QUIEREN?? PUEDO RECLAMAR COMPENSACIÓN???
Pero tus vuelos cancelados eran para abril de 2021 y ahora miras para otra fecha??
Teníamos 4 pasajes para semana santa Valencia-Roma ida y vuelta, Abril 2021,,nos han cancelado los vuelos por motivos operacionales.
cuál es mi sorpresa que buscando ahora mismo vuelos alternativos me ofrecen el mismo vuelo que me han cancelado, con la única diferencia del horario de vuelta que lo han adelantado 25 min. Por supuesto con un precio muy superior al que habíamos pagado en el mes de Julio. ¿ CÓMO ES POSIBLE, ES LEGAL,,,A QÚE JUEGAN,,,LO CANCELAN Y VUELVEN A PROGRAMAR EL VUELO ,,,HACEN LO QUE QUIEREN?? PUEDO RECLAMAR COMPENSACIÓN???
Pero tus vuelos cancelados eran para abril de 2021 y ahora miras para otra fecha??
Indiana Jones Registrado: 24-11-2007 Mensajes: 4936
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tonetti21 Escribió:
ALROJO Escribió:
tonetti21 Escribió:
Teníamos 4 pasajes para semana santa Valencia-Roma ida y vuelta, Abril 2021,,nos han cancelado los vuelos por motivos operacionales.
cuál es mi sorpresa que buscando ahora mismo vuelos alternativos me ofrecen el mismo vuelo que me han cancelado, con la única diferencia del horario de vuelta que lo han adelantado 25 min. Por supuesto con un precio muy superior al que habíamos pagado en el mes de Julio. ¿ CÓMO ES POSIBLE, ES LEGAL,,,A QÚE JUEGAN,,,LO CANCELAN Y VUELVEN A PROGRAMAR EL VUELO ,,,HACEN LO QUE QUIEREN?? PUEDO RECLAMAR COMPENSACIÓN???
Pero tus vuelos cancelados eran para abril de 2021 y ahora miras para otra fecha??
No,,miro para las mismas fechas.
Imposible. Si te cancelaron vuelos para abril de 2021 ahora no puedes estar mirando vuelos para abril de 2021.
De todas formas, claro que pueden cancelar un vuelo y devolverte el dinero.
Teníamos 4 pasajes para semana santa Valencia-Roma ida y vuelta, Abril 2021,,nos han cancelado los vuelos por motivos operacionales.
cuál es mi sorpresa que buscando ahora mismo vuelos alternativos me ofrecen el mismo vuelo que me han cancelado, con la única diferencia del horario de vuelta que lo han adelantado 25 min. Por supuesto con un precio muy superior al que habíamos pagado en el mes de Julio. ¿ CÓMO ES POSIBLE, ES LEGAL,,,A QÚE JUEGAN,,,LO CANCELAN Y VUELVEN A PROGRAMAR EL VUELO ,,,HACEN LO QUE QUIEREN?? PUEDO RECLAMAR COMPENSACIÓN???
Pero tus vuelos cancelados eran para abril de 2021 y ahora miras para otra fecha??
No,,miro para las mismas fechas.
Imposible. Si te cancelaron vuelos para abril de 2021 ahora no puedes estar mirando vuelos para abril de 2021.
De todas formas, claro que pueden cancelar un vuelo y devolverte el dinero.
Enjoy! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Teníamos 4 pasajes para semana santa Valencia-Roma ida y vuelta, Abril 2021,,nos han cancelado los vuelos por motivos operacionales.
cuál es mi sorpresa que buscando ahora mismo vuelos alternativos me ofrecen el mismo vuelo que me han cancelado, con la única diferencia del horario de vuelta que lo han adelantado 25 min. Por supuesto con un precio muy superior al que habíamos pagado en el mes de Julio. ¿ CÓMO ES POSIBLE, ES LEGAL,,,A QÚE JUEGAN,,,LO CANCELAN Y VUELVEN A PROGRAMAR EL VUELO ,,,HACEN LO QUE QUIEREN?? PUEDO RECLAMAR COMPENSACIÓN???
Pero tus vuelos cancelados eran para abril de 2021 y ahora miras para otra fecha??
No,,miro para las mismas fechas.
Imposible. Si te cancelaron vuelos para abril de 2021 ahora no puedes estar mirando vuelos para abril de 2021.
De todas formas, claro que pueden cancelar un vuelo y devolverte el dinero.
Perdòn, Abril 2022,,,y no nos dan alternativa de vuelos, si queremos mismas fechas dsde otro aeropuerto , por ejemplo Madrid, tenemos q pagar billetes a tarifa mercado,,,un robo vamos !!
Buenas tardes, no se si mi pregunta va en este apartado pero no encuentro ninguna información.
Reservé en edreams del 29/11 al 04/12 de Málaga a Roma, estancia en el hotel, vuelta de roma a Málaga, seguros, maletas facturadas...
Me cancelan la vuelta del 4/12, me llega un email de Ryanair y acepto el cambio que me dan para la vuelta al día 5/12...un día más en Roma.
En mi reserva en edreams sigue apareciendo que mi vuelta es el día 4 pero está cancelada. Llamo a un 902 y la máquina me dice que están saturados y que vuelva a llamar cuando se acerque la fecha del viaje...por lo tanto, tengo varias dudas:
1. Estará confirmada mi vuelta en Ryanair?
2. Cómo contacto a edreams para que me modifique la vuelta y me actualice la reserva? He llamado al 902, por chat...
3. Debo cambiar los seguros, maletas facturadas, entrada preferente...?
Voy a explicar mi caso.
Tenía un vuelo para el 04-09-21, pero por enfermedad grave no se pudo hacer el viaje. No hubo opción de cambiar el vuelo antes de 7 días a coste cero porque la situación no se produjo hasta el día 02-09-21.
Compré otro vuelo y junto con el justificante necesario del hospital, reclamé a Ryanair el reembolso del primer vuelo.
Me contestaron al momento, dandome un número de referencia. Esto fue el 09-09-21 y desde entonces no he recibido ningún comunicado.
Me podéis dar vuestra opinión.
Os ha ocurrido algo similar?
Muchas gracias
Moderador de Zona Registrado: 20-01-2008 Mensajes: 20263
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Nati007 Escribió:
Buenas tardes, no se si mi pregunta va en este apartado pero no encuentro ninguna información.
Reservé en edreams del 29/11 al 04/12 de Málaga a Roma, estancia en el hotel, vuelta de roma a Málaga, seguros, maletas facturadas...
Me cancelan la vuelta del 4/12, me llega un email de Ryanair y acepto el cambio que me dan para la vuelta al día 5/12...un día más en Roma.
En mi reserva en edreams sigue apareciendo que mi vuelta es el día 4 pero está cancelada. Llamo a un 902 y la máquina me dice que están saturados y que vuelva a llamar cuando se acerque la fecha del viaje...por lo tanto, tengo varias dudas:
1. Estará confirmada mi vuelta en Ryanair?
2. Cómo contacto a edreams para que me modifique la vuelta y me actualice la reserva? He llamado al 902, por chat...
3. Debo cambiar los seguros, maletas facturadas, entrada preferente...?
Espero vuestra ayuda. Gracias!
Fusiono tu mensaje en este hilo de Ryanair. _________________ España, Londres Paris Italia Grecia Flandes Valonia Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Tunez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Bali, KL, Maldivas
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pipitazgz Escribió:
Hola, tengo vuelos comprados para este viernes 8, y ayer di positivo por Covid, por lo que no puedo hacer el viaje. Tengo derecho a reembolso??
Antes de nada, cuidate y que lo pases de la forma más llevadera posible.
Tienes que comprobar si en el tipo de tarifa que compraste va incluida la posibilidad de cambio o reembolso.
Si no lo incluye y tienes contratado un seguro de viaje revisa la póliza por si lo contempla, y si no contrataste un seguro pero pagaste con tarjeta de crédito consulta si lleva aparejado un seguro ya que muchas lo tienen.
Cuidate.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Hola, tengo vuelos comprados para este viernes 8, y ayer di positivo por Covid, por lo que no puedo hacer el viaje. Tengo derecho a reembolso??
Antes de nada, cuidate y que lo pases de la forma más llevadera posible.
Tienes que comprobar si en el tipo de tarifa que compraste va incluida la posibilidad de cambio o reembolso.
Si no lo incluye y tienes contratado un seguro de viaje revisa la póliza por si lo contempla, y si no contrataste un seguro pero pagaste con tarjeta de crédito consulta si lleva aparejado un seguro ya que muchas lo tienen.
Ryanair prohíbe a los pasajeros que iniciaron reclamos a través de sus tarjetas de crédito
Ryanair aparentemente comenzó a prohibir las personas que obtuvieron re-embolsos relacionados con la pandemia para vuelos a través de una devolución de cargo con tarjeta de crédito.
Estos re-embolsos se iniciaron en las primeras etapas de COVID cuando las aerolíneas tenían enormes pilas de solicitudes de re-embolso y, en algunos casos, se negaban a devolver el dinero a las personas.
Aquellos pasajeros que pagaron por sus boletos con una tarjeta de crédito tienen la opción de solicitar la compañía de tarjetas de crédito que cancele la transacción de pago debido a que no se reciba ningún servicio, como cuando una aerolínea cancela el vuelo y no ofrece un re-embolso como alternativa.
Una investigación de MoneysavingExpert (MSE) ha encontrado que los turistas que buscaron re-embolsos de su proveedor de tarjetas de crédito han enfrentado las demandas de última hora de hasta £ 600 si quieren abordar un avión Ryanair.
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Wolfgang Amadeus Mozart
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* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Ryanair prohíbe a los pasajeros que iniciaron reclamos a través de sus tarjetas de crédito
Ryanair aparentemente comenzó a prohibir las personas que obtuvieron re-embolsos relacionados con la pandemia para vuelos a través de una devolución de cargo con tarjeta de crédito.
Estos re-embolsos se iniciaron en las primeras etapas de COVID cuando las aerolíneas tenían enormes pilas de solicitudes de re-embolso y, en algunos casos, se negaban a devolver el dinero a las personas.
Aquellos pasajeros que pagaron por sus boletos con una tarjeta de crédito tienen la opción de solicitar la compañía de tarjetas de crédito que cancele la transacción de pago debido a que no se reciba ningún servicio, como cuando una aerolínea cancela el vuelo y no ofrece un re-embolso como alternativa.
Una investigación de MoneysavingExpert (MSE) ha encontrado que los turistas que buscaron re-embolsos de su proveedor de tarjetas de crédito han enfrentado las demandas de última hora de hasta £ 600 si quieren abordar un avión Ryanair.
Vi la noticia hace un par de semanas, aunque según lo que leí era sólo con los clientes de american express y con vuelos que finalmente se habían realizado.
Pero cuando tanta gente empezó a las bravas a reclamar su dinero por las malas pensé precisamente eso, que una compañía como ryanair puede permitirse el vetarte y fuera. Y hay muchas compañías, pero a nivel europeo no tantas ni con tantísimas rutas.
Hola, con todo esto del confinamiento en Austria tengo una duda... Mi vuelto de ida llega a Viena el lunes a las 13h. Como el cierre empieza a la noche (si no me equivoco), respecto a ese vuelo no puedo hacer nada no? La vuelta es el 25.
Lo cogí por edreams pero ya me han dicho que las gestiones son con Ryanair directamente. Es así no? Gracias de antemano.
¿como funciona eso de la tasa de cambio de vuelo cero? Puedes cambiar el vuelo solo pagando la diferencia de coste del billete entre el momento de la compra por el dia que quieras el cambio? No lo entiendo muy bien...
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