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Buenas tardes, no se si mi pregunta va en este apartado pero no encuentro ninguna información.
Reservé en edreams del 29/11 al 04/12 de Málaga a Roma, estancia en el hotel, vuelta de roma a Málaga, seguros, maletas facturadas...
Me cancelan la vuelta del 4/12, me llega un email de Ryanair y acepto el cambio que me dan para la vuelta al día 5/12...un día más en Roma.
En mi reserva en edreams sigue apareciendo que mi vuelta es el día 4 pero está cancelada. Llamo a un 902 y la máquina me dice que están saturados y que vuelva a llamar cuando se acerque la fecha del viaje...por lo tanto, tengo varias dudas:
1. Estará confirmada mi vuelta en Ryanair?
2. Cómo contacto a edreams para que me modifique la vuelta y me actualice la reserva? He llamado al 902, por chat...
3. Debo cambiar los seguros, maletas facturadas, entrada preferente...?
Voy a explicar mi caso.
Tenía un vuelo para el 04-09-21, pero por enfermedad grave no se pudo hacer el viaje. No hubo opción de cambiar el vuelo antes de 7 días a coste cero porque la situación no se produjo hasta el día 02-09-21.
Compré otro vuelo y junto con el justificante necesario del hospital, reclamé a Ryanair el reembolso del primer vuelo.
Me contestaron al momento, dandome un número de referencia. Esto fue el 09-09-21 y desde entonces no he recibido ningún comunicado.
Me podéis dar vuestra opinión.
Os ha ocurrido algo similar?
Muchas gracias
Moderador de Zona Registrado: 20-01-2008 Mensajes: 19846
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Nati007 Escribió:
Buenas tardes, no se si mi pregunta va en este apartado pero no encuentro ninguna información.
Reservé en edreams del 29/11 al 04/12 de Málaga a Roma, estancia en el hotel, vuelta de roma a Málaga, seguros, maletas facturadas...
Me cancelan la vuelta del 4/12, me llega un email de Ryanair y acepto el cambio que me dan para la vuelta al día 5/12...un día más en Roma.
En mi reserva en edreams sigue apareciendo que mi vuelta es el día 4 pero está cancelada. Llamo a un 902 y la máquina me dice que están saturados y que vuelva a llamar cuando se acerque la fecha del viaje...por lo tanto, tengo varias dudas:
1. Estará confirmada mi vuelta en Ryanair?
2. Cómo contacto a edreams para que me modifique la vuelta y me actualice la reserva? He llamado al 902, por chat...
3. Debo cambiar los seguros, maletas facturadas, entrada preferente...?
Espero vuestra ayuda. Gracias!
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pipitazgz Escribió:
Hola, tengo vuelos comprados para este viernes 8, y ayer di positivo por Covid, por lo que no puedo hacer el viaje. Tengo derecho a reembolso??
Antes de nada, cuidate y que lo pases de la forma más llevadera posible.
Tienes que comprobar si en el tipo de tarifa que compraste va incluida la posibilidad de cambio o reembolso.
Si no lo incluye y tienes contratado un seguro de viaje revisa la póliza por si lo contempla, y si no contrataste un seguro pero pagaste con tarjeta de crédito consulta si lleva aparejado un seguro ya que muchas lo tienen.
Cuidate.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Hola, tengo vuelos comprados para este viernes 8, y ayer di positivo por Covid, por lo que no puedo hacer el viaje. Tengo derecho a reembolso??
Antes de nada, cuidate y que lo pases de la forma más llevadera posible.
Tienes que comprobar si en el tipo de tarifa que compraste va incluida la posibilidad de cambio o reembolso.
Si no lo incluye y tienes contratado un seguro de viaje revisa la póliza por si lo contempla, y si no contrataste un seguro pero pagaste con tarjeta de crédito consulta si lleva aparejado un seguro ya que muchas lo tienen.
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