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Cómo recuperar tu dinero de una cancelación de vuelo con Air Europa (Reembolso). Otras opciones como bono y cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites.
Hoy he llamado para pedir el reembolso de otro vuelo que me habían cambiado de fecha retrasándolo un día. Sin problemas. No sé si se habrá posteado ya pero me han comunidaco que si durante el periodo de reembolso, que puede tardar un par de meses, vuelvo a llamar para pedir mejor un Bono, me lo abonarían el mismo día. Está bien para aquellos que luego quieran reservar algún vuelo y aún no hayan recicibo el reembolso de algún antiguo vuelo cancelado.
Esta vez he pedido que me mandasen un email de confirmación y así lo han hecho.
Me dice que están ahora tramitando las devoluciones de las solicitudes de junio y que debería recibir la mía este mes a más tardar a finales de agosto. A ver si es verdad. Que esperar entre 6 semanas y 2 meses es normal.
Lo que te han dicho cuadra con el tiempo que tardaron en reembolsarme los billetes, pero hay que diferenciar entre reclamación y tramitación. Yo empecé a reclamar a finales de marzo; sin embargo, hasta los primeros días de junio no tuvieron a bien gestionar el reembolso. ¿Qué hicieron mientras tanto? Insistir con el (editado moderación) bono, escaquearse, pedir un crédito al Estado, presionar en Bruselas para que cambiasen la legislación... Como vieron que no les quedaba otra que soltar la pasta y medio solventaron el problema de liquidez, parece que ya no ponen tantos problemas como al principio.
Fantástico, voy a financiar a Air Europa por partida doble: como cliente al que han tardado cinco meses en devolver su dinero y como contribuyente. Todo sea por el bien de España
Alguien sabe por qué Iberia realiza el reembolso tras poco más de una semana y los de AirEuropa tardan meses? :_D
Están poco menos que secos
Ausencia de músculo financiero, que queda más fino que decir que están más secos que la mojama Lógico, por otra parte.
Lo mismo Iberia tiene más liquidez para hacer frente a los reembolsos, o más facilidad para endeudarse (y a menor coste), o no quiere enfadar a unos clientes que volverán a volar cuando todo esto pase, o vete a saber
No desesperes; al final, pero muy al final, pagan. Cinco meses en mi caso
Air Europa: “Mantendremos todas nuestras rutas en América”
Aunque en septiembre la compañía sólo operará vuelos especiales a la Argentina, Diego García, director regional para América, destaca el compromiso con el país y la región.
La aerolínea española Air Europa acaba de anunciar la cancelación de los vuelos regulares previstos para septiembre entre Madrid y destinos de Latinoamérica como Argentina, Colombia, Perú, Paraguay y Bolivia.
Sin embargo, lejos de ser una retirada de la empresa de la región, el anuncio es simplemente una re-estructuración temporaria de las operaciones, a la espera de novedades en el sector.
Los vuelos especiales saldrán de Madrid los viernes, a partir del 4 de septiembre, y desde Buenos Aires los domingos, desde el 6.
“Estamos llamando pasajero por pasajero para consultar si acepta las modificaciones y si cuenta con las condiciones migratorias que se exigen para viajar”, detalla el ejecutivo.
Además, a partir de septiembre la empresa volverá a operar la ruta a San Pedro Sula, en Honduras, sumándose a las que ya está volando: San Pablo (Brasil), Miami y Nueva York (Estados Unidos), Santo Domingo (República Dominicana), Guayaquil y Quito (Ecuador) y Montevideo (Uruguay).
Argentina es el tercer mercado en importancia para la compañía en América, luego de Estados Unidos y Brasil y seguida por Perú, Uruguay, Colombia, y Paraguay.
Enjoy!
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Hoy he llamado y me han dicho que van por el 9 de Junio con los reembolsos. Van reembolsando en relación a la fecha de petición telefónica que va entrando independientemente de la cantidad a reembolsar o la fecha del vuelo.
Hoy he llamado y me han dicho que van por el 9 de Junio con los reembolsos. Van reembolsando en relación a la fecha de petición telefónica que va entrando independientemente de la cantidad a reembolsar o la fecha del vuelo.
Bueno, eso es lo que me han dicho
Saludos!
Si es así ya me queda poco. Lo solicite el 16 de junio. Gracias por la información
Hoy he llamado y me han dicho que van por el 9 de Junio con los reembolsos. Van reembolsando en relación a la fecha de petición telefónica que va entrando independientemente de la cantidad a reembolsar o la fecha del vuelo.
Bueno, eso es lo que me han dicho
Saludos!
Si es así ya me queda poco. Lo solicite el 16 de junio. Gracias por la información
Yo el 15 de junio. Cuando me lo ingresen, aviso y ya estará al caer el tuyo
Pues yo lo solicite el 10 de junio y aun no me han hecho el rembolso. Hoy he llamado y me dice la chica que mi billete esta emitido en francia y que esos estan tardando un poco mas....y yo, pues no entiendo nada
Para mi que nos estan dando información falsa, porque acabo de llamar y me dice la chica que van por el 8 de junio....cada operador dice una cosa diferente. Yo le he dicho que voy a poner una reclamación por la información que estan dando que no es veraz. Tres operadores en 2 semanas me han dicho fechas distintas.
pues yo lo solicite el 10 de junio y aun no me han hecho el rembolso. Hoy he llamado y me dice la chica que mi billete esta emitido en francia y que esos estan tardando un poco mas....y yo, pues no entiendo nada
@marisorgin Tu caso es ya algo raro (o sea, más que los demás). Podrías llamar a ver qué te dicen.
No tengo ninguna confianza en la utilidad de las llamadas telefónicas.
Desgraciadamente no dispongo de tiempo para estar esperando durante horas mientras suena la musiquita....
He conseguido hablar tres veces con ellos y en la primera ocasión me dijeron que daban prioridad a mi solicitud y que me iban a mandar un correo para explicarme los pasos a seguir. Hasta hoy.....
En la segunda ocasión me aseguraron que ya estaba en marcha el reembolso y que en Julio, a más tardar, tendría el dinero en mi cuenta. Hasta hoy...
En la tercera, me aseguraron que el 10 de agosto se aprobó el reembolso y que se haría efectivo próximamente. Hasta hoy....
Yo confío en cobrar pero no creo que las llamadas telefónicas aceleren el proceso. Como ya dije, mienten más que hablan.
Seguiremos informando.....
Teneis algún teléfono o correo electrónico para reclamar la devolución?
En el 911360080 es imposible hablar con ellos y me deben más de 1000€ joer.
Gracias
Teneis algún teléfono o correo electrónico para reclamar la devolución?
En el 911360080 es imposible hablar con ellos y me deben más de 1000€ joer.
Gracias
Si no pagas por esa llamada espera a que lo acabe cogiendo alguien.
Yo llamo al número nacional del país donde resido. Lo dejo con la grabación y música durante el tiempo que sea sin estar pendiente del móvil y tras 15, 30 ó 40 minutos lo acaba cogiendo alguien. A veces he llamado y la grabación comunica que las líneas están ocupadas y llame más tarde sin dar opción a entrar en espera a que lo cojan.
Si te dicen que el reembolso es correcto y la devolución "en camino", pues poco puedes hacer más que esperar y que la aerolínea no quiebre antes.
Hola. Mi pregunta es sobre la tarifa Economy Lite de Air Europa en un vuelo de ida y vuelta Madrid - Punta Cana.
Las condiciones de la tarifa dicen que hay la posibilidad de cambio de fecha de vuelo con penalización de 150 euros más diferencia de tarifa. ¿Son 150 euros por la ida y por la vuelta o 150 euros por la ida y otro tanto por la vuelta?
En Iberojet se por experiencia propia que son 150 euros en total por ida y vuelta pero con Air Europa no me queda claro.
A ver si alguien lo sabe y me lo puede aclarar.
Hola. He leído el punto 5 pero el cambio de fechas de vuelo remite al punto 3 no al 5. El punto 5 viene de la opción de reembolso. Por eso viene mi duda.
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Descripción del Tema: Cancelaciones Air Europa: reembolso, cambio de fecha o bonos Publicado: Mar, 09-02-2021 1:00
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