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Bancos-Money Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha
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Información sobre cancelaciones de vuelos con Iberia: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites.
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Mallrats
Experto

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Ene 18, 2010

Mensajes: 229

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"oier83" Escribió:
buenas alguien que tenga un bono de iberia o iberia express habee si me ayuda.
cojo destino elijo vuelo , meto datos de pasajeros y lkego a pago.
me pone si tiene un bono inserelo en el recuadro de abajo.
mi problema es que no me aparece ese recuadro y no puedo canjearlo.

llamo a iberia express y me dicen q es mi ordenador, aunque lo e probado en 5 ordenadores tablets y movil.ya me direis

Podrías pasar una captura de la pantalla ocultando los datos personales a ver? Es raro
Ir arriba Podrías pasar una captura de la pantalla ocultando los datos personales a ver? Es raro Mallrats Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado: Responder citando

Brigantina
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May 09, 2009

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Más que del aparato tiene pinta de ser del navegador que utilices.. ¿Has probado con el mismo o con varios diferentes?
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Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Ir arriba Más que del aparato tiene pinta de ser del navegador que utilices.. ¿Has probado con el mismo o con varios diferentes? Brigantina Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
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Oier83
Travel Addict

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Ene 17, 2015

Mensajes: 78

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buenas e estado cojiendoel vuelo en diferentes fechas y me sale lo de meter el bono en todas.
pero sorpresa el vuelo que quiero es en agosto y no me deja meter el bono a alguno mas le a pasado?
Ir arriba Buenas e estado cojiendoel vuelo en diferentes fechas y me sale lo de meter el bono en todas. pero sorpresa el vuelo que quiero es en agosto y no... Oier83 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado: Responder citando

Brigantina
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May 09, 2009

Mensajes: 30122
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Tiene fecha de caducidad el bono?
Los de Iberia creo que de momento son válidos hasta el.30 de junio.
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DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA


Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Ir arriba Tiene fecha de caducidad el bono? Los de Iberia creo que de momento son válidos hasta el.30 de junio. Brigantina Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
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Anais85
Super Expert

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Registrado:
Abr 03, 2009

Mensajes: 378

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"oier83" Escribió:
buenas e estado cojiendoel vuelo en diferentes fechas y me sale lo de meter el bono en todas.
pero sorpresa el vuelo que quiero es en agosto y no me deja meter el bono a alguno mas le a pasado?

no se de cuándo es el bono.
Para los vuelos hasta 28 mayo,los bonos son válidos hasta junio 2021(no se si es tu caso)
Para los vuelos a partir de 29 mayo 2020, los bonos son válidos hasta diciembre 2021

puedes mirar hasta cuándo sirve tu bono aquí
www.iberia.com/es/es/voucher/
Ir arriba no se de cuándo es el bono. Para los vuelos hasta 28 mayo,los bonos son válidos hasta junio 2021(no se si es tu caso) Para los vuelos a partir de... Anais85 Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
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Oier83
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
Ene 17, 2015

Mensajes: 78

Votos: 0 👍
validez hasta: 1/1/2022
pero en agosto no me deja usarlo.
alguien q tenga bono puede mirsr en agosto si le deja usarlo?
gracias
Ir arriba Validez hasta: 112022. pero en agosto no me deja usarlo. alguien q tenga bono puede mirsr en agosto si le deja usarlo? gracias Oier83 Compartir:
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Blankurri
New Traveller

New Traveller
Registrado:
Oct 20, 2018

Mensajes: 7

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Buenas tardes,

Espero que este mensaje os sirva para diferentes situaciones que estáis pasando algunos de vosotros.

Nosotros viajábamos en junio, se canxelo el vuelo y me dieron 3 bonos porque somos 3 personas. En agosto compré 3 billetes utilizando el bono y dinero adicional pagado con tarjeta. En septiembre me han cancelado el nuevo vuelo y me han repuesto el importe del bono en el mismo bono de antes, con el mismo código, y el importe pagado con tarjeta me lo abonan en la misma tarjeta.

Solicitar el primer bono, unificar los 3 bonos, solicitar reembolso del segundo vuelo... todo lo he hecho por teléfono, súper amables y en unos días solucionado.

Espero que le ayude a alguien. Y como en todo... si llamas y no te solucionan vuelve a llamar y a ver si te soluciona otro empleado.

Saludos y feliz viaje.
Ir arriba Buenas tardes, Espero que este mensaje os sirva para diferentes situaciones que estáis pasando algunos de vosotros. Nosotros viajábamos en junio... Blankurri Compartir:
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Ixchel.
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
Jul 01, 2009

Mensajes: 3896
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Les comento mi caso por si puede ayudar. Teníamos vuelos para Estados Unidos para Abril, en un principio me mandaron email para coger Bono, en ningún momento dieron opción a reembolso. En ese momento fue un alivio, por lo menos teníamos un bono para usar, en ese entonces hasta el 31/12/2020.Las cosas después se complicaron aún más y empezamos a ver gente que reclama devolución pero teníamos un bono ya. Pedí unificar el bono, no hubo problema. Pero en agosto decidí reclamar la devolución de mi dinero, a pesar de haber aceptado bono y sus condiciones, pues leí de gente que lo había logrado. Sin muchas esperanzas hice la reclamación por la App de iberia, le puse en asunto cancelación Bono Covid y detalle que quería devolución. Dejé claro que acepté el bono porque no me habían dado otra alternativa. Para mi sorpresa el 12 de agosto recibo email diciendo que procedería al reembolso. El 27 de agosto veo reflejados el reembolso en mi tarjeta, pero cual es mi sorpresa que solo me ingresan un billete, osea falta la otra mitad. Llamo a iberia y se lo comento e hice reclamación nuevamente por la app de iberia. El jueves ya vi reflejado el ingreso del otro 50%,así que nada, finalmente logré que me reembolsaran el dinero a pesar de haber aceptado el bono en su día.
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Ir arriba Les comento mi caso por si puede ayudar. Teníamos vuelos para Estados Unidos para Abril, en un principio me mandaron email para coger Bono, en... Ixchel. Leer Mi Diario(10 Diarios de Viajes) 1 Fotos Compartir:
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Anais85
Super Expert

Super Expert
Registrado:
Abr 03, 2009

Mensajes: 378

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@Ixchel.
en la app cómo o dónde exactamente?? Veo cada vez más dificil viajar de aquí a Junio,lo puedo intentar
Ir arriba @Ixchel. en la app cómo o dónde exactamente?? Veo cada vez más dificil viajar de aquí a Junio,lo puedo intentar Anais85 Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
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Ixchel.
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
Jul 01, 2009

Mensajes: 3896
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Debes ir a tu usuario, yo lo hice desde la app móvil, le das a tu usuario y vas hasta el final abajo, y te sale atención al cliente, justo debajo donde sale el teléfono y te lleva al formulario.
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