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Dinero-Banco-Money Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha
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√öltimo Mensaje Publicado:
Información sobre cancelaciones de vuelos con Iberia: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites.
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado: Responder citando

Carolco
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
Ene 23, 2014

Mensajes: 16900

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"Milo88" Escribió:
A ver, faltan ocho meses para que caduquen los primero bonos y catorce los segundos. Yo creo que están a la expectativa de los acontecimientos para ver cómo va a transcurrir el 2021.
Si la situación no avanza de forma positiva, y visto lo visto vamos al abismo otra vez, a lo mejor en enero-febrero se verán obligados a ampliar los plazos de los primeros



Enjoy!
_________________
"Un hombre ordinario siempre ser√° ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart

* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *

* As√≠ que desata amarras y navega alej√°ndote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sue√Īa.
Ir arriba Carolco escribió: Enjoy! Carolco Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado: Responder citando

Mallrats
Super Expert

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Registrado:
Ene 18, 2010

Mensajes: 270

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He intentado (otra vez) pedir por tel√©fono el reembolso cancelando el bono y, como dec√≠an m√°s arriba en el hilo, ni de co√Īa lo aceptan.

La operadora esta vez me ha pedido mucha información del vuelo que no creo que sea muy relevante para acabar diciéndome y repitiéndome:

"Si has aceptado el bono, renunciaste al reembolso"
"Usted eligió libremente el bono"
"El bono es una devolución"

Le he dicho que en marzo no se me ofreció ninguna opción de reembolso. Sólo cambiar fecha o bono. Una devolución es volver a tener aquello que en un principio tuve y ofrecí por un vuelo (dinero). Que un bono no es una devolución de dinero, es la promesa (se cumpla o no) de un futuro vuelo con ellos.

Es como si por ponerte "Bono por un futuro vuelo con nosotros" significara que t√ļ tienes el dinero de vuelta. Se escudan en eso, en que te√≥ricamente han devuelto el dinero.

Y me toca los webs Muy feliz

Saludos
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado: Responder citando

Mallrats
Super Expert

Super Expert
Registrado:
Ene 18, 2010

Mensajes: 270

Votos: 1 ūüĎć
Atención porque tengo.. (redoble de tambor) el reembolso del bono! (trompetas a tope!):

Como explic√≥ Ixchel. en su d√≠a en el link de abajo, ped√≠ a trav√©s de la app la devoluci√≥n del bono y me dijeron que no por email. Lo intent√© por segunda vez. Esta vez la √ļnica diferencia, adem√°s de la muestra de insistencia, es que como asunto marqu√© la opci√≥n ‚Äěcancelaci√≥n de bono‚Äú (la primera vez marqu√© otra opci√≥n predeterminada). Expliqu√© cordialmente de nuevo que en su d√≠a no me ofrecieron la opci√≥n de reembolso y que por eso eleg√≠ el bono. Unas cinco semanas m√°s tarde obtuve respuesta por email de que me abonar√≠an "excepcionalmente" el importe del bono en cuenta. Y hoy, dos d√≠as laborales m√°s tarde, he recibido el dinero.

En el transcurso de esas cinco semanas he llamado dos o tres veces para solicitarlo telefónicamente y me han dicho que no se podía.

Así que muchas gracias, @Ixchel. Y espero que los demás tengáis suerte con el asunto.

www.losviajeros.com/fo... 69#6427869

Última edición por Mallrats el Lun, 16-11-2020 19:39, editado 1 vez
Ir arriba Atención porque tengo.. (redoble de tambor) el reembolso del bono! (trompetas a tope!): Como explicó Ixchel. en su día en el link de abajo, pedí a... Mallrats Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado: Responder citando

Brigantina
Moderador de Zona

Moderador de Zona
Registrado:
May 09, 2009

Mensajes: 30258
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Votos: 0 ūüĎć
@Mallrats en primer lugar enhorabuena, por fin cumplen con su obligaci√≥n de devolver el dinero, y en segundo lugar, gracias por pasarte a comentarlo. Seguro que es una informaci√≥n muy √ļtil para quien prefiere el reembolso en lugar del bono.

Un saudo.
_________________
DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA


Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Ir arriba @Mallrats en primer lugar enhorabuena, por fin cumplen con su obligación de devolver el dinero, y en segundo lugar, gracias por pasarte a... Brigantina Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
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Isjomi
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
Jul 10, 2008

Mensajes: 4236
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"Mallrats" Escribió:
Atención porque tengo.. (redoble de tambor) el reembolso del bono! (trompetas a tope!):

Como explic√≥ Ixchel. en su d√≠a en el link de abajo, ped√≠ a trav√©s de la app la devoluci√≥n del bono y me dijeron que no por email. Lo intent√© por segunda vez. Esta vez la √ļnica diferencia, adem√°s de la muestra de insistencia, es que como asunto marqu√© la opci√≥n ‚Äěcancelaci√≥n de bono‚Äú (la primera vez marqu√© otra opci√≥n predeterminada). Expliqu√© cordialmente de nuevo que en su d√≠a no me ofrecieron la opci√≥n de reembolso y que por eso eleg√≠ el bono. Unas cinco semanas m√°s tarde obtuve respuesta por email de que me abonar√≠an "excepcionalmente" el importe del bono en cuenta. Y hoy he recibido el dinero.

En el transcurso de esas cinco semanas he llamado dos o tres veces para solicitarlo telefónicamente y me han dicho que no se podía.

Así que muchas gracias, @Ixchel. Y espero que los demás tengáis suerte con el asunto.

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Gracias por la información. He escrito a atención al cliente a través de la APP. Ya contaré que me contestan.
_________________
47466
Ir arriba Gracias por la información. He escrito a atención al cliente a través de la APP. Ya contaré que me contestan. Isjomi Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado: Responder citando

Indamatossi.marta
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
Jun 05, 2014

Mensajes: 2309

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"Mallrats" Escribió:
Atención porque tengo.. (redoble de tambor) el reembolso del bono! (trompetas a tope!):

Como explic√≥ Ixchel. en su d√≠a en el link de abajo, ped√≠ a trav√©s de la app la devoluci√≥n del bono y me dijeron que no por email. Lo intent√© por segunda vez. Esta vez la √ļnica diferencia, adem√°s de la muestra de insistencia, es que como asunto marqu√© la opci√≥n ‚Äěcancelaci√≥n de bono‚Äú (la primera vez marqu√© otra opci√≥n predeterminada). Expliqu√© cordialmente de nuevo que en su d√≠a no me ofrecieron la opci√≥n de reembolso y que por eso eleg√≠ el bono. Unas cinco semanas m√°s tarde obtuve respuesta por email de que me abonar√≠an "excepcionalmente" el importe del bono en cuenta. Y hoy he recibido el dinero.

En el transcurso de esas cinco semanas he llamado dos o tres veces para solicitarlo telefónicamente y me han dicho que no se podía.

Así que muchas gracias, @Ixchel. Y espero que los demás tengáis suerte con el asunto.

www.losviajeros.com/fo... 69#6427869

Tu aportacion me parece extraordinaria.Y te agradezco que la hayas hecho. Yo no tengo ningun bono con Iberia, pero conozco gente que si. Y tengo uno con British que son de la misma cuerda.
Sigo pensando que si tienes intencion de volar con ellos, tanto te da el bono que el efectivo. Pero si por el motivo que fuera, no quieres volar, el bono no te sirve para nada. Obvio.
Lo que te ha pasado, creo que es un cambio importante en su estrategia, y algo a tener muy en cuenta.
_________________
El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¬°¬° ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado: Responder citando

Mallrats
Super Expert

Super Expert
Registrado:
Ene 18, 2010

Mensajes: 270

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"indamatossi.marta" Escribió:
"Mallrats" Escribió:
Atención porque tengo.. (redoble de tambor) el reembolso del bono! (trompetas a tope!):

Como explic√≥ Ixchel. en su d√≠a en el link de abajo, ped√≠ a trav√©s de la app la devoluci√≥n del bono y me dijeron que no por email. Lo intent√© por segunda vez. Esta vez la √ļnica diferencia, adem√°s de la muestra de insistencia, es que como asunto marqu√© la opci√≥n ‚Äěcancelaci√≥n de bono‚Äú (la primera vez marqu√© otra opci√≥n predeterminada). Expliqu√© cordialmente de nuevo que en su d√≠a no me ofrecieron la opci√≥n de reembolso y que por eso eleg√≠ el bono. Unas cinco semanas m√°s tarde obtuve respuesta por email de que me abonar√≠an "excepcionalmente" el importe del bono en cuenta. Y hoy he recibido el dinero.

En el transcurso de esas cinco semanas he llamado dos o tres veces para solicitarlo telefónicamente y me han dicho que no se podía.
Así que muchas gracias, @Ixchel. Y espero que los demás tengáis suerte con el asunto.

www.losviajeros.com/fo... 69#6427869

Tu aportacion me parece extraordinaria.Y te agradezco que la hayas hecho. Yo no tengo ningun bono con Iberia, pero conozco gente que si. Y tengo uno con British que son de la misma cuerda.
Sigo pensando que si tienes intencion de volar con ellos, tanto te da el bono que el efectivo. Pero si por el motivo que fuera, no quieres volar, el bono no te sirve para nada. Obvio.
Lo que te ha pasado, creo que es un cambio importante en su estrategia, y algo a tener muy en cuenta.

Bueno, la verdad es que fue otro usuario del foto quien lo publicó en este hilo y yo he hecho lo mismo que él o ella. Iberia sabe que tiene la obligación de reembolsar si el cliente se lo pide.

Y la verdad es que tenía más bonos por los que no voy a pedir el reembolso. Uno de ellos se lo di a un familiar, otro es tan relavitamente poco que ni me voy a molestar.

El caso es que yo también pensé que como solía volar muy a menudo con iberia, pues iba a canjear los bonos enseguida. Pero a día de hoy, 9 meses más tarde, hay muchísimos menos vuelos que no encajan con mi necesidad, más restricciones para volar y más restricciones en el lugar a donde siempre suelo o solía volar.

Saludos!
Ir arriba Bueno, la verdad es que fue otro usuario del foto quien lo publicó en este hilo y yo he hecho lo mismo que él o ella. Iberia sabe que tiene la... Mallrats Compartir:
Enlaces Asunto: Si Iberia me dio el bono de vuelo ¬Ņpuedo pedir un Reembolso?  Publicado: Responder citando

Bhorem
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New Traveller
Registrado:
Nov 16, 2020

Mensajes: 5

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Ten√≠a pensado viajar con Iberia pero no se pudo debido a las Medidas Covid-19, me entregaron un bono por la cantidad 585‚ā¨ y quer√≠a saber si habr√≠a alguna manera de que me cambien ese bono por un reembolso o en todo caso como puedo hacer para venderlo puesto que requiero recuperar el dinero.
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Enlaces Asunto: Re: Si Iberia me dio el bono de vuelo ¬Ņpuedo pedir un  Publicado: Responder citando

Efebei
Super Expert

Super Expert
Registrado:
Jun 02, 2017

Mensajes: 482

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Siento decirte que creo que lo tienes extremadamente difícil para recuperar el dinero, por no decir imposible, pero habla con la aerolínea a ver si te dan alguna solución.
Un saludo.
_________________
ITALIA - GRECIA - ESTADOS UNIDOS - LIBERIA - COSTA DE MARFIL - EGIPTO - FRANCIA - M√ČXICO - B√ČLGICA - HOLANDA - INGLATERRA - CHINA - INDIA - ARGENTINA - JORDANIA - TURQU√ćA - BRASIL - PER√ö - ISLANDIA.
Ir arriba Siento decirte que creo que lo tienes extremadamente difícil para recuperar el dinero, por no decir imposible, pero habla con la aerolínea a ver si... Efebei Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Si Iberia me dio el bono de vuelo ¬Ņpuedo pedir un  Publicado: Responder citando

Mallrats
Super Expert

Super Expert
Registrado:
Ene 18, 2010

Mensajes: 270

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"Bhorem" Escribió:
Ten√≠a pensado viajar con Iberia pero no se pudo debido a las Medidas Covid-19, me entregaron un bono por la cantidad 585‚ā¨ y quer√≠a saber si habr√≠a alguna manera de que me cambien ese bono por un reembolso o en todo caso como puedo hacer para venderlo puesto que requiero recuperar el dinero.

Este post en este hilo te puede ayudar:

www.losviajeros.com/fo... 99#6437799

Saludos y suerte!

Última edición por Mallrats el Mar, 17-11-2020 6:26, editado 1 vez
Ir arriba Este post en este hilo te puede ayudar: Saludos y suerte! Mallrats Compartir:
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