Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Gracias, después de escribir el mensaje anterior encontré el enlace y ya cubrí todo y tengo la confirmación de la recepción. Ahora a esperar.
Hoy hace un mes desde que solicité la compensación por el retraso en el vuelo. Ya me parecía a mí que no iba a ser así de fácil.
Creo que lo normal con la respuesta a la reclamación ya era esperar unas 4 ó 5 semanas antes del Covid, así que ahora no creo que sea menos. Las únicas dos veces que solicité compensación tardaron poco más de un mes en contestar y el dinero me llegó algo así como unos 5 días laborales más tarde.
Hola os cuento lo que me pasó ayer cuando llame al teléfono de atención al cliente de Ryanair 918 29 48 40 para que me hiciesen un reembolso de un bono de 600€ que utilice en un vuelo que me cancelaron como ya os he contado en post más arriba después de estar 64 minutos a la espera me sale un chico muy amable y dice que es de una empresa colaboradora con Ryanair creo que me dijo que era transcom en ningún momento me puso ninguna pega y me dijo que el abono se haria efectivo en 3 semanas pero que me tiene que cobrar 20€ por pasajero somos 4 o sea 80€ y lo tenía que abonar en el momento ,yo pagaba 80€ y a las 3 semanas supuestamente Ryanair me abona 600€😱 por hacer lo que la ley los obliga devolver el dinero a los clientes.
No sé si ha alguno más le ha pasado pero por si acaso yo se lo cuento por si os da intención de poneros en contacto con ese número de teléfono
Esto me pasó con Belavia, que querían cobrarme 50€ por hacer el reembolso pero al final me lo pagaron todo sin tasas ni historias. No piques el anzuelo y sigue reclamando, no te pueden cobrar ni un céntimo por la devolución, pongan como se pongan.
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Esta semana recibí un correo de ryanair diciendo que por el covid habían cancelado un vuelo Porto-Varsovia para el 27 de abril. Entre las opciones ofrecidas está el reembolso del dinero, que es la que escogí pese a que te intentan ofrecer todo el rato un vale para gastar durante un año. Pues bien, en el reembolso te dicen que será por el mismo medio de pago que se utilizó en su momento.En ese momento utilicé una tarjeta de un banco en el que ya no tengo cuenta (cambié a otro banco meses después). Antes de solicitar el reembolso guarde en mi página de ryanair las tarjetas actuales (es algo que no me gusta hacer). ¿Alguno está en un caso similar?. Temo que se agarren a eso para evitar hacerme el abono.
Esta semana recibí un correo de ryanair diciendo que por el covid habían cancelado un vuelo Porto-Varsovia para el 27 de abril. Entre las opciones ofrecidas está el reembolso del dinero, que es la que escogí pese a que te intentan ofrecer todo el rato un vale para gastar durante un año. Pues bien, en el reembolso te dicen que será por el mismo medio de pago que se utilizó en su momento.En ese momento utilicé una tarjeta de un banco en el que ya no tengo cuenta (cambié a otro banco meses después). Antes de solicitar el reembolso guarde en mi página de ryanair las tarjetas actuales (es algo que no me gusta hacer). ¿Alguno está en un caso similar?. Temo que se agarren a eso para evitar hacerme el abono.
Yo lo veo un poco complicado. Si esa tarjeta no existe no pueden hacerte el reembolso.
Los comercios suelen devolver el dinero de la misma manera que hiciste el pago.
Esta semana recibí un correo de ryanair diciendo que por el covid habían cancelado un vuelo Porto-Varsovia para el 27 de abril. Entre las opciones ofrecidas está el reembolso del dinero, que es la que escogí pese a que te intentan ofrecer todo el rato un vale para gastar durante un año. Pues bien, en el reembolso te dicen que será por el mismo medio de pago que se utilizó en su momento.En ese momento utilicé una tarjeta de un banco en el que ya no tengo cuenta (cambié a otro banco meses después). Antes de solicitar el reembolso guarde en mi página de ryanair las tarjetas actuales (es algo que no me gusta hacer). ¿Alguno está en un caso similar?. Temo que se agarren a eso para evitar hacerme el abono.
A mí me ha pasado ya de todo en esta vida con devoluciones.
Si la devolución es a una tarjeta cancelada/bloqueada te lo devuelven a la cuenta bancaria, ahí hay poco problema
Si lo que está cancelada es la cuenta, tienes que hablar con el banco. En principio no hay problema , el dinero les llega a ellos y tienen la obligación de devolvértelo, pero tienes que hablar con ellos para saber cómo proceder
A ryanair en realidad le da igual, así que no creo que haya problemas
Esta semana recibí un correo de ryanair diciendo que por el covid habían cancelado un vuelo Porto-Varsovia para el 27 de abril. Entre las opciones ofrecidas está el reembolso del dinero, que es la que escogí pese a que te intentan ofrecer todo el rato un vale para gastar durante un año. Pues bien, en el reembolso te dicen que será por el mismo medio de pago que se utilizó en su momento.En ese momento utilicé una tarjeta de un banco en el que ya no tengo cuenta (cambié a otro banco meses después). Antes de solicitar el reembolso guarde en mi página de ryanair las tarjetas actuales (es algo que no me gusta hacer). ¿Alguno está en un caso similar?. Temo que se agarren a eso para evitar hacerme el abono.
A mí me ha pasado ya de todo en esta vida con devoluciones.
Si la devolución es a una tarjeta cancelada/bloqueada te lo devuelven a la cuenta bancaria, ahí hay poco problema
Si lo que está cancelada es la cuenta, tienes que hablar con el banco. En principio no hay problema , el dinero les llega a ellos y tienen la obligación de devolvértelo, pero tienes que hablar con ellos para saber cómo proceder
A ryanair en realidad le da igual, así que no creo que haya problemas
Pues casualmente me pasa lo mismo con una devolución de amazon y en efecto me piden una carta del banco justificando q ya no tengo una cuenta con ellos. Ahora bien,una cosa es amazon que procura satisfacer al cliente y otra cosa es ryanair. La verdad es que es una (editado moderacion) Ayer como se resuelve...
Gracias por los consejos
Esta semana recibí un correo de ryanair diciendo que por el covid habían cancelado un vuelo Porto-Varsovia para el 27 de abril. Entre las opciones ofrecidas está el reembolso del dinero, que es la que escogí pese a que te intentan ofrecer todo el rato un vale para gastar durante un año. Pues bien, en el reembolso te dicen que será por el mismo medio de pago que se utilizó en su momento.En ese momento utilicé una tarjeta de un banco en el que ya no tengo cuenta (cambié a otro banco meses después). Antes de solicitar el reembolso guarde en mi página de ryanair las tarjetas actuales (es algo que no me gusta hacer). ¿Alguno está en un caso similar?. Temo que se agarren a eso para evitar hacerme el abono.
A mí me ha pasado ya de todo en esta vida con devoluciones.
Si la devolución es a una tarjeta cancelada/bloqueada te lo devuelven a la cuenta bancaria, ahí hay poco problema
Si lo que está cancelada es la cuenta, tienes que hablar con el banco. En principio no hay problema , el dinero les llega a ellos y tienen la obligación de devolvértelo, pero tienes que hablar con ellos para saber cómo proceder
A ryanair en realidad le da igual, así que no creo que haya problemas
Pues casualmente me pasa lo mismo con una devolución de amazon y en efecto me piden una carta del banco justificando q ya no tengo una cuenta con ellos. Ahora bien,una cosa es amazon que procura satisfacer al cliente y otra cosa es ryanair. La verdad es que es una (editado moderacion). Ayer como se resuelve...
Gracias por los consejos
Cuando te reembolsan un dinero sobre la tarjeta que realizastes el pago y esta tarjeta ya no está operativa o cambiastes de entidad bancaria, el importe quedá retenido en el banco y tendras que ir a ese banco y reclamarlo para que te lo paguen por caja. A mí me ha pasado hace unos días con la devolución del importe del seguro de un viaje cancelado por el covid y tuve que cobrarlo por caja.
Bueno chic@s no desesperéis, después de 1 mes de espera Ryanair cumple su palabra y me reembolsa 600€ de unos vuelos cancelados.
En mi caso no he tenido que esperar meses y meses como otros de vosotr@s no sé si habré tenido suerte o no, pero yo estoy contentísimo con la forma de actuar de Ryanair.
Esperaba un reembolso de Ryanair por un vuelo que cancelaron y pasaba el tiempo y nada, y no contestaban a los emails.
Fue hacer la reclamación por Paypal, donde Ryanair tiene un correo electrónico, e inmediatamente respondieron, se disculparon, me pidieron un poco de paciencia, y a los cuatro días me devolvieron el dinero.
_________________ Próximos viajes: Donostia (x6), Italia y Sitges
2026: Málaga, Donostia (x12), Gares, Edimburgo, Ons, Illa de Arousa y Oyambre
2025: Gran Canaria, Sevilla, Donostia (x12), Barcelona, Boston, Villalobar de Rioja, Cíes, Oporto, Copenhague, Bilbao, Gares, Gijón y Madeira
Buenas. Ryanair nos ha cambiado los horarios de los vuelos , tanto ida como vuelta. Sin previo aviso. No me interesa los horarios que me han puesto. Son muy malos. ¿ como pido reembolso? . No me deja hacer nada en mi reserva. Esta todo bloqueado . Me pone fecha de facturación 24 abril. He llamado al número de teléfono gratuito que es de una empresa colaboradora y me dice que tengo que esperar a que ryanair me mande un email avisando del cambio. Supuestamente en ese email puedo pedir reembolso.¿ es así ? . Lo pagué con tarjeta débito ¿ puedo pedirle al banco la devolución de ese pago por no cumplir horarios? . Los cambios son de 7 h la ida y 8 h la vuelta
Muchas gracias
Buenas. Ryanair nos ha cambiado los horarios de los vuelos , tanto ida como vuelta. Sin previo aviso. No me interesa los horarios que me han puesto. Son muy malos. ¿ como pido reembolso? . No me deja hacer nada en mi reserva. Esta todo bloqueado . Me pone fecha de facturación 24 abril. He llamado al número de teléfono gratuito que es de una empresa colaboradora y me dice que tengo que esperar a que ryanair me mande un email avisando del cambio. Supuestamente en ese email puedo pedir reembolso.¿ es así ? . Lo pagué con tarjeta débito ¿ puedo pedirle al banco la devolución de ese pago por no cumplir horarios? . Los cambios son de 7 h la ida y 8 h la vuelta
Muchas gracias
Sí. Cuando recibas el email, que será unas 4 semanas antes, le das a que quieres la devolución. Te llevará a un formulario web que tendrás que rellenar y enviar. Si un par de semanas después recibes un bono, bajo la cantidad hay un link que pone algo así como "reembolso en lugar de bono" y te lleva de nuevo a un formulario web.
A mí me pasó lo mismo. Sin haber recibido ningún email de aviso de cambio de día de vuelo, vi de casualidad que me lo habían retrasado un día, sin avisar ni nada. Y me molestó bastante porque era como si se diera por hecho que lo había aceptado sin tener ni idea de ello. Pero luego recibí el email de aviso y pedí devolución.
Hola! Acudo a vosotrxs en busca de un poco de luz con Ryanair. Resumo la situación:
- Vuelos para junio de 2020 cancelados.
- Envían crédito de viaje.
- Solicito reembolso y se tramita la solicitud correctamente el mismo mes de junio.
- Así hasta el mes actual, en el que me envían email diciendo que mi reserva se hizo a través de agencia (¿?) y me piden que rellene un formulario adicional con datos de la agencia.
Hola! Acudo a vosotrxs en busca de un poco de luz con Ryanair. Resumo la situación:
- Vuelos para junio de 2020 cancelados.
- Envían crédito de viaje.
- Solicito reembolso y se tramita la solicitud correctamente el mismo mes de junio.
- Así hasta el mes actual, en el que me envían email diciendo que mi reserva se hizo a través de agencia (¿?) y me piden que rellene un formulario adicional con datos de la agencia.
Ya no sé qué hacer ni a quién dirigirme.
Os agradezco cualquier idea o comentario.
Perdona la pregunta si te parece impertinente, pero reservaste a través de alguna otra web tipo travelgenio o así? Has probado a llamarles para explicar el asunto?
Bueno yo tenía el año pasado 3 vuelos con Ryanair
Los compre en su pagina y me devolvieron el importe
Si los comprasteis en otra pagina no te puedo ayudar.Suerte
Gracias por las respuestas. Los vuelos los compré yo. Siempre compro directamente con la aerolínea.
Y no sé donde llamar.
Yo llamé a finales de diciembre al +34 872 55 24 47 y creo que la llamada fue gratis porque tenía yo llamadas nacionales incluídas. Hasta me atendieron en espanol y todo y no esperé más de 3 minutos en que me cogieran la llamada.
Ten a mano número de reserva y fecha de vuelo y día exacto cuando pediste el reembolso.
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