Cancelaciones Ryanair: reembolsos, cambios, bonos ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p86 ✈️

Hola chicos! Yo estoy teniendo problemas con ryanair (que raro!). Mi vuelo se retrasó más de 5 horas así que supuestamente tengo derecho a una compensación de 250 euro, pero al renellar el formulario dice que no le resulta que el vuelo se retrasó. En el chat de ryanair me reenvian a un formulario de quejas y de ahí vuelven a decirme de rellenar el formulario para la compensación que me da error. Ósea un bucle total! Alguien sabe como salir de esa?? Antes de contactar una agencia que se lo cobraría casi todo...

Hay alguna novedad?

El pasado fin de semana me cancelaron un vuelo que tenía el 04 de junio de Bolonia a Sevilla con sólo 24 horas de antelación debido a una huelga en Italia. La opción que me dieron fue viajar la noche del 03 de junio de Turín a Madrid. Perdí una noche de hotel, gastos del tren hasta Turín, taxi al aeropuerto, y además de tener que hacer noche en el aeropuerto de Madrid, gasto del avión Madrid - Sevilla a las 7 de la mañana.

Te pregunto porque reclamé tantos gastos como compensación, y en la de compensación me han dicho que me coma los mocos, y estoy esperando la de los gastos...

Un saludo.

Hola,

Perdonad por escribir así en caliente y no como suelo hacer que es leerme el hilo y demás. Gracias por la comprensión. Simplemente preguntaros si puedo hacer algo para conseguir un reembolso Ryanair porque me han atrasado el vuelo en novimbre 4h y 50 minutos y dicen que si es menos de 5h na de ná. Que acepte el nuevo vuelo o cambie de día, pero a ese mismo aeropuerto. Total que ninguna opción me vale. No me lo quieren poner ni de monedero para gastarlo en otro aeropuerto de la misma ciudad y con ellos.

Algún consejo?? Gracias adelantadas.

Mi reserva incluía con VUELING una pieza de equipaje de mano por persona. En el trayecto SDR-BCN el 06/09 no hubo problemas con mi equipaje. A la vuelta el 10/09 BCN-SDR me dicen que el tamaño de mi equipaje supera lo reservado, siendo exactamente las mismas piezas. Se niegan a facilitarme un medidor de equipajes para verificar las medidas. Me amenazan con dejarme en tierra y porque protesto me amenazan con la policía. Me OBLIGAN a pagar 120,00 € o sino no me dejan volar. He pagado bajo coacción no estando conforme para nada con un cargo de 120,00 € por dos bultos pequeños que estaban incluidos en mi reserva. He reclamado a la compañía y claro se niegan a devolverme el dinero,



1. mi equipaje si cumplía las condiciones de mi reserva VUELING (dos piezas de mano de medidas similares a (40x20x30) y menos de 5 kgs cada una y un bolso de señora)

2. en el trayecto de ida no hubo problemas y curiosamente a la vuelta ya no cumplía, siendo exactamente lo mismo

3. el personal de VUELING se negó rotundamente a facilitarme un medidor de equipaje obrando manifiestamente con mala fe; ya que les dije que yo pagaría si de hecho no entraba en el medidor

4. al inicio de la discusión solo era una de las piezas la que no cumplía y al final por pura venganza me cobran por las dos y para más ensañamiento el importe más alto posible por cada una de ellas

5. en ningún momento me informan del importe que me van a cobrar

6. siendo de las primeras en la fila del embarque me mandaron esperar a un lado, supuse que para solucionar el problema pero no, con premeditación y alevosía, volvieron a obrar con mala fe dejando pasar el tiempo sin hacer nada; tiempo que de haber sido cierto que no cumplía podía haber aprovechado para abrir la maleta plegable, ponernos las cuatro camisetas que llevábamos, meter las cosas de aseo en mi bolso y los peluches de la otra en una bolsa de plástico

7. Nos dejaron a un lado sin hacernos el mínimo caso

8. Cada vez que preguntaba me decían que me esperara o que llamaban a la policía

9. Vuelvo a preguntar y me dicen que me quite que nos han sacado de la lista de pasajeros, que el vuelo esta cerrado y que no me dejan ni pagar ni embarcar

10. me puse entre la puerta de entrada al finger y llame yo al 091 y posteriormente al 112

11. el 112 avisó a seguridad del aeropuerto que afortunadamente vinieron bastante rápido

12. en un despiste mio para explicarle al personal de seguridad lo ocurrido aprovecharon para cerrar la puerta

13. reitero ni me dejaban pagar ni me dejaban embarcar

14. afortunadamente por mediación del personal de seguridad finalmente accedieron a cobrarme, como he dicho sin informarme del importe

15. el personal de VUELING en todo momento fue muy borde conmigo y me trato despectivamente, casi como a una delicuente

He reclamado pero no me hacen ni caso..... Lo seguiré intentando

Vengo de cobrar una indemnización de Ryan Air (500€ porque eran dos pasajeros). Fue un retraso de unas 4 horas por un problema técnico del avión, tal como lo informó la compañía por altavoz y a los móviles por mensaje.

Bien, al reclamar a la compañía (pre-requisito para cualquier reclamación posterior), naturalmente que te deniegan alegando cualquier cosa (en este caso problemas del tráfico aéreo, cosa que no fue cierta). Esto, aparentemente disuade a los pocos viajeros que reclaman. Pero, como indica la propia compañía, existe una entidad mediadora que engloba a una serie de compañías. Se llama ADR (siglas en inglés) y tiene una web, donde puedes rellenar el formulario de reclamación en español. Hay que decir que las decisiones de esta agencia son vinculantes para la compañía y todo es gratuito. Esto tarda su tiempo (en mi caso todo tardó 4 meses), porque Ryanair, dilató al máximo, e incluso alegó que el pago ya estaba hecho, y cuando volví a escribir a ADR, me contestaron (Ryanair) que como era diciembre, y había vacaciones, hasta fin de enero no pagarían, cosa que esta vez sí ocurrió.

En conclusión, creo que lo de ADR es la mejor manera de conseguir que paguen lo que realmente nos corresponde sin juicios ni otras cosas molestas. Y no desanimarse, cuando obviamente Ryanair te responde que no te corresponde nada, porque eso parece un protocolo que tienen para las reclamaciones, o al menos es lo que a mí me parece.

Hola.

Vuelo Vigo-Londres, la hora esperada de salida eran las 18.00. Por problemas en la aeronave, no salimos hasta medianoche. El embarque se comenzó a hacer minutos antes de las 23.00, después hubo más de media hora extra de espera por problemas meteorológicos o de tráfico aéreo.

Tengo derecho a indemnización?

Un saludo y gracias

Hola! He realizado una reclamación a traves de ADR, pero al pasar 30 días archivan el caso
Que puedo hacer? A alguien le ha pasado?