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Roc82
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xikinquira Escribio:
A mí me cancelaron en marzo. Hasta 3 veces he pedido el reembolso y no hay manera. Lo que tengo es el bono. Quería cambiarlo para este verano ir a Palma pero viendo que os están anulando vuelos cuando se supone que se podrá viajar, me quedo quieta.

Igual es una maniobra para vender a más alto precio
Yo tenía unos vuelos para Mallorca a finales de Julio y me lo han suspendido. Curiosamente me he metido y hay vuelos disponibles para esas fechas, pero la sorpresa es que están 4 veces más caros que el precio que pague yo.
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Jantichm
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Yo he pedido el reembolso, pero ¿Hay alguien que ya le hayan reembolsado efectivamente?
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Elpijital
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MADRID, 21 May. (EUROPA PRESS) - El Ministerio de Consumo ha detectado una serie de incumplimientos por parte de compañías aéreas en la información que estas deben dar al consumidor para garantizar su derecho al reembolso, según ha informado el departamento este jueves.

Consumo detecta incumplimientos en la información de las aerolíneas sobre derecho al reembolso

El Ministerio ha observado que varias compañías aéreas que operan en España no están facilitando la información correcta a los usuarios que, ante la cancelación de vuelos a causa de la pandemia, optan por su derecho al reembolso. "Dificultar el acceso del usuario a su derecho al reembolso incumple las recomendaciones de la Unión Europea", ha remarcado el Ministerio.

Por ello, Garzón se ha dirigido a los presidentes de compañías aéreas y asociaciones del sector para recordarles su obligación de incluir en las comunicaciones y mensajes dirigidos a los pasajeros el procedimiento para quienes quieran solicitar el reembolso del dinero.

Tanto el bono alternativo como el derecho al reembolso deben aparecer de forma clara y accesible en la información de las compañías aéreas. De lo contrario, el Ministerio de Consumo prevé ejercer la acción de cesación contra las compañías que incumplan las normas.
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Marimerpa
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jantichm Escribio:
Yo he pedido el reembolso, pero ¿Hay alguien que ya le hayan reembolsado efectivamente?

Yo creo que hasta que no acabe el estado de alarma no empezarán a tramitar los reembolsos. Al menos otras compañías lo han indicado así.

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Alitalia me lo reembolsó a los 20 días si bien me habáin dicho que podría tomar hasta 6 meses

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Roc82
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Etihad me lo devolvió a los 7 días.
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Brigantina
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roc82 Escribio:
Etihad me lo devolvió a los 7 días.

Yo llevo tres semanas esperando por Etihad...

Creo que no sirve de mucho comparar, depende de la aerolínea y dentro de la misma aerolínea, las fechas. Cada vez hay más reembolsos pendientes y van tardando más.

Un saludo.

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Marimerpa
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Brigantina Escribio:
roc82 Escribio:
Etihad me lo devolvió a los 7 días.

Yo llevo tres semanas esperando por Etihad...

Creo que no sirve de mucho comparar, depende de la aerolínea y dentro de la misma aerolínea, las fechas. Cada vez hay más reembolsos pendientes y van tardando más.

Un saludo.

Yo tampoco creo que sirva comparar. Solo decía que hay algunas, y no sé si Ryanair está entre ellas, que han dicho que el plazo para el reembolso empieza cuando acabe el estado de alarma.

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Vamos a ver si la presión de Garzón sirve realmente

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DondeEstáRally
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marimerpa Escribio:
Brigantina Escribio:
roc82 Escribio:
Etihad me lo devolvió a los 7 días.

Yo llevo tres semanas esperando por Etihad...

Creo que no sirve de mucho comparar, depende de la aerolínea y dentro de la misma aerolínea, las fechas. Cada vez hay más reembolsos pendientes y van tardando más.

Un saludo.

Yo tampoco creo que sirva comparar. Solo decía que hay algunas, y no sé si Ryanair está entre ellas, que han dicho que el plazo para el reembolso empieza cuando acabe el estado de alarma.

el caso es que somos un montón los que tenemos pedidos el reembolso de Ryanair, pero yo aún no he conocido a nadie que lo haya recibido, al menos desde que se estableció el estado de alarma...

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Sargazo12
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Último Mensaje Asunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
Una más que se suma a los que han recibido este correo ; me ha llegado hoy mismo, pero sólo se refiere al primer vuelo que tenía con ellos , del segundo no me dicen nada.
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