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Dinero-Banco-Money Cancelaciones Air Europa: reembolso, cambio de fecha o bonos ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ Pg 13 ✈️

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  Descripción del Tema: Cancelaciones Air Europa: reembolso, cambio de fecha o bonos Publicado: Mar, 09-02-2021 1:00
Cómo recuperar tu dinero de una cancelación de vuelo con Air Europa (Reembolso). Otras opciones como bono y cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites.
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Europa: bonos, cambio de fecha o

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@PABLOEING @Tashida Creo que en un principio ofertan muchos vuelos sabiendo que un mes antes, si apenas ha habido reservas, los cancelan. He visto casos así desde verano en los que puedes reservar muchos trayectos diarios, y alrededor de mes y medio o un mes antes van desapareciendo poco a poco y al final hay dos vuelos por semana.

Y claro, te devuelven el dinero de esas cancelaciones, pero a saber cuándo.

También tiene el efecto que si alguien tiene un vuelo cancelado desde marzo o abril no haya pedido el reembolso en su día porque hubiera visto que desde finales de julio se podría volver volar e iba a haber bastantes vuelos a bajos precios. Pero eso, muchos de ellos se acaban cancelando y resulta que han pasado varios meses en los que ni tienes el dinero ni has podido volar.
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Europa: bonos, cambio de fecha o

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Mallrats Escribió:
@PABLOEING @Tashida Creo que en un principio ofertan muchos vuelos sabiendo que un mes antes, si apenas ha habido reservas, los cancelan. He visto casos así desde verano en los que puedes reservar muchos trayectos diarios, y alrededor de mes y medio o un mes antes van desapareciendo poco a poco y al final hay dos vuelos por semana.

Y claro, te devuelven el dinero de esas cancelaciones, pero a saber cuándo.

También tiene el efecto que si alguien tiene un vuelo cancelado desde marzo o abril no haya pedido el reembolso en su día porque hubiera visto que desde finales de julio se podría volver volar e iba a haber bastantes vuelos a bajos precios. Pero eso, muchos de ellos se acaban cancelando y resulta que han pasado varios meses en los que ni tienes el dinero ni has podido volar.

Mas bonos...tengo mas de 3000€ de eso sin poder gastarlos
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Europa: bonos, cambio de fecha o

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Mallrats Escribió:
@PABLOEING @Tashida Creo que en un principio ofertan muchos vuelos sabiendo que un mes antes, si apenas ha habido reservas, los cancelan. He visto casos así desde verano en los que puedes reservar muchos trayectos diarios, y alrededor de mes y medio o un mes antes van desapareciendo poco a poco y al final hay dos vuelos por semana.

Y claro, te devuelven el dinero de esas cancelaciones, pero a saber cuándo.

También tiene el efecto que si alguien tiene un vuelo cancelado desde marzo o abril no haya pedido el reembolso en su día porque hubiera visto que desde finales de julio se podría volver volar e iba a haber bastantes vuelos a bajos precios. Pero eso, muchos de ellos se acaban cancelando y resulta que han pasado varios meses en los que ni tienes el dinero ni has podido volar.



Cuando yo reservé mi viaje, aún no habíamos salido del confinamiento, yo creo que ninguna compañía aérea se imaginaba seguir ahora en la situación que nos encontramos, ni nosotros mismos, la oferta era inmejorable y la verdad es que lo hice casi sin pensarlo a sabiendas que lo mas seguro sería que me tendría que quedar en casa, aunque aún no he perdido la esperanza, no he cancelado el alojamiento, quedan dos meses, nunca se sabe... Mr. Green
El dinero ya me lo han reembolsado, así que por mi parte contenta.

Amistad Amistad Amistad
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Europa: bonos, cambio de fecha o

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Pues si ya te lo han devuelto genial. Yo he llamado hoy y nada seguimos con el cuento de que van por el 8 de junio, que están tardando unos cuatro meses. En Iberia a la semana lo tienes.
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Europa: bonos, cambio de fecha o

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A qué número has llamado Rope??
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Europa: bonos, cambio de fecha o

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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Europa: bonos, cambio de fecha o

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rope39 Escribió:
Pues si ya te lo han devuelto genial. Yo he llamado hoy y nada seguimos con el cuento de que van por el 8 de junio, que están tardando unos cuatro meses. En Iberia a la semana lo tienes.

Pues tiene mala pinta. Tal vez tengan los reembolsos parados hasta que sea rescatada por el estado y lo compre AIG.

Voy a llamar yo a ver qué me cuentan.

@tashida. Cuánto tiempo ha pasado entre llamada y reembolso?
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Europa: bonos, cambio de fecha o

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Mallrats Escribió:
rope39 Escribió:
Pues si ya te lo han devuelto genial. Yo he llamado hoy y nada seguimos con el cuento de que van por el 8 de junio, que están tardando unos cuatro meses. En Iberia a la semana lo tienes.

Pues tiene mala pinta. Tal vez tengan los reembolsos parados hasta que sea rescatada por el estado y lo compre AIG.

Voy a llamar yo a ver qué me cuentan.

@tashida. Cuánto tiempo ha pasado entre llamada y reembolso?



2 Días.
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Europa: bonos, cambio de fecha o

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Ayer viernes a mediodía tras 115 minutos en espera desistí y colgué.

Hoy sábado a las 15:00 tras 7 minutos de espera me lo han cogido para corroborar que se inventan lo del día de devolución por el que van:

-A mediados de agosto me dijeron que iban por junio.
-A primeros de septiembre me dijeron que iban por el 9 de junio.
-Hoy me han dicho que van por el 4 ó 5 de junio, que es la única información que me puede dar.
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Europa: bonos, cambio de fecha o

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He visto unos vuelos baratísimos a Atenas para Semana Santa y me Dan ganas de cogerlos, pero después de leerme todo el hilo con vuestras experiencias... Ya no me atrevo, me da miedo que los cancelen... Y no quiero más bonos, ya tengo uno de Iberia de un vuelo cancelado en mayo...
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Europa: bonos, cambio de fecha o

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rope39 Escribió:
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Gracias
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Europa: bonos, cambio de fecha o

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carlossvcfate Escribió:
Aleerah Escribió:
Buenos días,

¿A alguno os hicieron la devolución? ¿Alguien se puso en contacto con vosotros?

Hoy mismo me ha llegado.
Vuelo ida y vuelta a Miami para 4 (1359€)

Y también me han devuelto todos los demás:
Ida y vuelta a Ibiza para 10 personas con Vueling
Ida a Amsterdam con Transavia para 4 personas con Transavia
Vuelta desde París para 4 personas con Vueling
Ida y vuelta para 4 personas a Miami con Air Europa.
He recuperado todo, incluso los hoteles de París y Amsterdam que tenía sin posibilidad de cancelación Aplauso

OStrasssss en serio????
Justo me iba a poner de nuevo con ello porque ya les he dado tiempo suficiente...
También estaba en plan dejadez. Me alegro muchísimo de que se haya solucionado. Voy a moverlo de nuevo!!! qué alegría! Aplauso Aplauso Aplauso Aplauso
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Europa: bonos, cambio de fecha o

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Pues nada, os actualizo el movimiento...

He llamado 3 veces, a la tercera me lo ha cogido una chica, me ha pasado con otra y me ha puesto en espera con la excusa de que "va a ver cómo va el estado de la reclamación"
Ya sé yo cómo lo está mirando... Jajajaja no está moviendo un puñetero dedo y está esperando a que me canse.

Llevo en total 14 minutos de llamada.
TEndré que dejarlo en 5 y no habrá respondido...
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Europa: bonos, cambio de fecha o

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Yo sigo esperando el reembolso. hice la reclamación el 9 de Junio. Y cada día dicen una cosa
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Europa: bonos, cambio de fecha o

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Buenas tardes!
Alguien sabe decirme un correo de air europa?
Tenía un vuelo en marzo que fue cancelado, no me ofrecieron reembolso y me dieron un vale por un año. Posteriormente volví a reclamar y me dicen que el reembolso me lo dan si no consumo el vale de 1 año de duración. Hago la reclamación a través de AESA y me viene la resolución favorable de que tienen de devolverme el dinero pero intento enviarles la resolución y a través del formulario no me deja adjuntar nada, y pedí correo y no me lo facilitan.
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Europa: bonos, cambio de fecha o

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Sheyla prueba con relacionesconclientes @ air-europa.com (todo juntito, claro)


Yo actualizo, al final a los 23-24 minutos me habló! tengo que mandar un mail y negarme a la solución del vale que me dieron, es que dice que ellos lo dieron como cerrado y cuando le digo que es que yo pedí reembolso y no vale me dice que mande mail. A ver ahora qué tal lo redacto...
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Europa: bonos, cambio de fecha o

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Quote::
En relación a su solicitud de reembolso deseamos informarle que hemos iniciado su gestión.


Eso no es aceptado, no? eso es que empiezan a ver si me lo dan o no.
Vamos que si no quiebran de aquí a un año quizá veo el dinero. Y yo pensando que lo mío estaba en espera y resulta que lo tenían como caso cerrado. En fin, por no estar todo el día molestando he perdido 5 meses...

Señores, aquí como en todos los sitios, las reclamaciones solo funcionan cuando estás en plan "mosca cojonera"
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Europa: bonos, cambio de fecha o

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@Aleerah Pero cómo has recibido esa información? Les has contactado por email? A mí me dicen siempre que "Está todo confirmado. El reembolso se hace según van entrando en cola, van por junio". Ya no sé hasta qué punto "está todo confirmado".


@carlossvcfate Cuándo pediste la devolución y cuándo la has recibido?
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Europa: bonos, cambio de fecha o

Publicado:
Mallrats Escribió:
@Aleerah Pero cómo has recibido esa información? Les has contactado por email? A mí me dicen siempre que "Está todo confirmado. El reembolso se hace según van entrando en cola, van por junio". Ya no sé hasta qué punto "está todo confirmado".


@carlossvcfate Cuándo pediste la devolución y cuándo la has recibido?

Puse la reclamación el 1 de abril.
Me devolvieron el dinero el 9 julio.

Pide reclamación a la compañía, luego a AESA y a parte llame unas cuantas veces a la compañía para informarme sobre el estado de la devolución.
Es importante que cuando Air Europa mande el correo de respuesta a la reclamación, se conteste a ese mismo correo diciendo que no quieres ningún bono y que sólo aceptas la devolución.
Es un correo tipo plantilla que le mandan a todos, pero tienes que contestar eso para dejar constancia de que no quieres el bono.
Yo no lo hice y en una de las llamadas, me lo dijeron y a raíz de ello fue más rápido.
Espero que tengas suerte y vaya rápido.

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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Europa: bonos, cambio de fecha o

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Mallrats Escribió:
@Aleerah Pero cómo has recibido esa información? Les has contactado por email? A mí me dicen siempre que "Está todo confirmado. El reembolso se hace según van entrando en cola, van por junio". Ya no sé hasta qué punto "está todo confirmado".


carlossvcfate Escribió:

Es importante que cuando Air Europa mande el correo de respuesta a la reclamación, se conteste a ese mismo correo diciendo que no quieres ningún bono y que sólo aceptas la devolución.
Es un correo tipo plantilla que le mandan a todos, pero tienes que contestar eso para dejar constancia de que no quieres el bono.
Yo no lo hice y en una de las llamadas, me lo dijeron y a raíz de ello fue más rápido.
Espero que tengas suerte y vaya rápido.


@Mallrats pues me lo dijeron cuando llamé, que tenía que mandar el mail diciendo que no quería el vale que ellos me daban. Fue fallo mío, pensaba que con lo que me habían dicho en su día por teléfono valía, tonta de mí, claramente.
Tendría que haber hecho lo que dice carlossvcfate, responder inmediatamente al mail que ellos envían y ahora tendría el dinero.
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Último MensajeAsunto: Re: UX/La penalización se aplica por cada trayecto

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carolco Escribió:
jua76 Escribió:
Hola. Mi pregunta es sobre la tarifa Economy Lite de Air Europa en un vuelo de ida y vuelta Madrid - Punta Cana.
Las condiciones de la tarifa dicen que hay la posibilidad de cambio de fecha de vuelo con penalización de 150 euros más diferencia de tarifa. ¿Son 150 euros por la ida y por la vuelta o 150 euros por la ida y otro tanto por la vuelta?
En Iberojet se por experiencia propia que son 150 euros en total por ida y vuelta pero con Air Europa no me queda claro.
A ver si alguien lo sabe y me lo puede aclarar.

- La penalización se aplica por cada trayecto -

Cancelaciones Air Europa: reembolso, cambio de fecha o bonos - Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas

www.aireuropa.com/ ...rifas.html

Cancelaciones Air Europa: reembolso, cambio de fecha o bonos - Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas

Enjoy!

Hola. He leído el punto 5 pero el cambio de fechas de vuelo remite al punto 3 no al 5. El punto 5 viene de la opción de reembolso. Por eso viene mi duda.
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